志清：修炼抵御危机的内功心法

2006年，在ERP系统稳定运行了一段时间后，志清领导层决定增加财务模块，以深化ERP报表的应用。至今，志清已先后在ERP系统中实施导入自动分录模块、会计总帐模块和自定义报表模块，各财务模块的工作运行正常稳定。ERP系统中财务模块的应用，提供给志清的管理层更全面准确的企业运营数据，协助了企业管理，并进一步提升整体管理水平。

2008年下半年，经过与鼎捷软件专业顾问团队长期、反复的调研论证，在金融危机初现端倪时，志清的HR系统适时地实施上线。说到应用HR系统前后对企业人事管理工作带来的巨大变化，潘誉显得有些激动：“应用HR系统，对我们绩效考核工作的优化作用非常凸显，也帮助了我们有效夯实内部管理，渡过危机中最困难的那段时期。”

志清目前主要利用HR系统完善企业的考勤和工资结算工作。以前，志清对车间工人的考勤采用的是打卡制度，人工统计、手头签字。这样既不能准确记录是否有人代打卡，也不能准确定义班次，打卡时段也会出现异常。而实施HR系统后，系统自身便会先制定班次，再以此在系统中核准迟到或早退，这样之前存在的考勤问题便迎刃而解了。员工的出入一目了然，并且由于考勤信息都准确录到系统中，考勤工资也与ERP系统结合起来，让员工工作量和工资的统计变得简单起来。“以前要用至少一周的时间统计员工的工作量，还要核准工资，现在系统中用30分钟就可以完成了。”潘誉说到。

2009年，内抓管理、应对危机的工作在志清继续强化，信息化工作在潘誉看来也丝毫不容松懈。伴随志清销售业务的不断扩张，利用CRM系统加强客户资源的管理已显得刻不容缓。走访志清那天，正巧遇到CRM系统前期的数据导入工作正在紧张地进行。看着鼎捷软件CRM实施团队紧张而有序的工作场景，潘誉笑道：“如果不是你们来，我现在应该和他们一起并肩作战呢……”针对志清目前业务拓展力度加大、销售规模不断扩张的情况，志清将首先利用CRM系统理顺销售过程中的客户关系管理流程，加强销售阶段的客户资源管理。后期将在进一步梳理流程的基础上，增加对服务阶段的CRM系统管控。

一体化打造信息化基石

2009年初，已拥有多套信息系统的志清即将企业信息化的集成应用提上了管理层的议事日程。潘誉认为，所谓“一体化”的信息化集成应用概念的核心还是ERP，在成功应用系统并深挖系统价值的基础上，将ERP的各个模块加以延伸，最后形成围绕ERP的信息化闭环。由于鼎捷软件易飞ERP强大的平台整合功能，基础数据都是一致和同步的，在ERP、HR、OA系统中运行的数据都能得到共享，从而从根本上解决企业的产能问题，这也是企业实施信息化的最终目的。在鼎捷软件专业顾问团队的协同下，志清已完成了现有的信息化系统基于易飞ERP的综合集成。“ERP是我们的核心系统，其他所有系统的正常运行都基于ERP产生的精准数据。”潘誉介绍道。

谈到下一步的信息化规划时，潘誉表示，CRM系统和商业智能系统（BI）将是下一步信息化单项的实施重点。目前志清的各种信息化系统主要还用于基础业务处理，辅助企业管理提供各种数据报表。随着应用的不断深入，数据的不断累积，对这些数据进行分析、挖掘，通过BI建立企业自身的“数据仓库”和经营、发展、决策的模型和平台，这将是志清未来智能商业的核心。

在11月CRM系统成功上线时，将同时完成与ERP、OA、HR等系统的无缝结合。在BI系统实施后，通过对各系统运行数据的分析和挖掘，将真正形成更加强大的信息化集成应用态势。“从生产计划到产能，从库存到销售，从数据分析到决策，一体化应用平台将囊括企业所有的业务环节，散发其强大能量。”在谈到志清未来的一体化宏伟蓝图时，潘誉显得自信满满。

现在，一体化已成为志清的信息化基石，支撑起整个企业未来的发展规划。就像志清执行副总裁陈晓燕所说：“如果把企业的上下游通过信息化很好地控制住，整个企业的流程才能更通顺，这就要实现信息共享。现在我们想做新的信息化模块时首先考虑的就是与现有IT系统的集成。”

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