路杰机械：信息化拾级而上

——---超前理念引领民营企业完胜管理挑战

一方面，半数员工的工作经验不足一年、四分之三工作经验不足两年；另一方面，工厂面对的是要求极其严格的欧美客户。于逊刚用信息化手段日趋完美地解决员工素质与客户苛求之间的矛盾。

改革开放三十年来，浙江省玉环县从一个以捕鱼业为主的海岛逐渐发展成了拥有汽摩配、水暖阀门洁具、家具眼镜等上万多家民营企业的经济实体。这些企业的生产模式、生活条件、人员素质大都一样，因此人员的流动非常频繁，一两个关键岗位人员的离职就会严重影响到生产的生存。

路杰机械有限公司（以下简称“路杰机械”）就是其中一家典型的汽摩配生产企业。除了上述共性特点以外，这家企业90%以上都是外来务工人员，产品市场面向欧美地区，用户要求极高。产品规格多达上万种，内部生产模式、生产工艺转换复杂，如拆分一个订单就需要好几天时间，订单的实现成了一大难题。尽管如此，路杰机械从小作坊启步，产值始终逐年递增，到2008年最高峰的时候，员工将近500人，产值超过1.1亿元人民币。

早在2003年公司产值达到2000万元的时候，路杰机械董事长于逊刚就意识到当时的管理水平已经无法跟上企业发展进度。他设想采用先进的管理软件来代替人工做一些重复和繁琐的工作，让企业的管理变得简单化。

出于谨慎，于逊刚首先“试水”选择了一个较为便宜的小型管理软件，但实际上这只是个进销存软件，缺乏生产、流程、工艺和订单拆分、运送管理等方面的功能；数据库方面的运算能力也很有限，基本上不能适应路杰机械的实际需求。于逊刚很快就换用了鼎捷软件的易飞ERP系统，从此开始了与鼎捷软件的八年合作之旅。

“一把手工程”也有阻力

路杰机械的信息化是于逊刚发起的，他亲任ERP项目实施领导小组的第一负责人，自认凭着极其强大的决心和对公司的了解，项目一定会顺利地推动并取得成功，可遭遇到的强烈抵制是他始料不及的。

通常情况下，项目小组以信息部门为主导，生产部门来配合，但在实际操作过程中，部门之间也是互相抱怨和推卸责任。另外，ERP的实施暴露出了以前很多无法发现的问题，类似拖欠数据报表汇总以及其他一些管理漏洞，往往是产品已经发货，ERP单据还没有输入系统；有些员工，特别是那些核心岗位的员工认为信息化增加了很多额外的工作量，他们纷纷以工作繁忙等为由让于逊刚回答：“是ERP实施重要，还是生产交货要紧？”

面对这样的窘境，于逊刚也曾经动摇过，但在最后他还是坚定了态度，一一化解了这些难题。他改任生产部主管担任ERP项目组组长、信息中心主管任副组长，双方不得不互相从对方的角度来考虑对策，实施不力的现象很快就得以改观。针对基础数据单据迟迟不能录入系统的问题，于逊刚规定对顺利完成任务的员工给予合理奖励，发现一次挂单就处罚100元。引入奖惩机制后，立竿见影。

由于ERP要求必须按照系统中设定的流程进行操作，加上系统的追溯功能，员工不得不认真负责地完成每一项工作，从而使得路杰机械原先混乱的操作流程变得规范起来。“ERP实施有三个阶段：学习、怀疑、跳离，最终掌握其核心思想，这三步一路走来，我们收获颇丰。”信息中心主任程永光说，“可以说，我们ERP项目的实施，还带动了玉环不少企业的信息化进程呢”。于逊刚笑言，“从路杰机械出来的员工只要会用鼎捷软件的易飞ERP，马上就能在玉环的其他企业找到工作。”当地企业对信息化的渴求也可见一斑。

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