联邦：信息化打造创新商业模式

联邦家私对自己的定位不是制造企业，而是消费企业。企业CIO邹小川正努力通过信息化手段改变企业商业模式，将供应链变为价值链，争取快人一步。“易拓ＥＲＰ系统当前应用最关键的核心是为集团整合供应链体系提供了信息化的支撑平台，为构架联邦家私全球IT架构建设奠定了坚实的基础！”邹小川说道。

进入2010年，企业商业模式的创新越来越受到关注。在当前这一服务经济时代，企业构建创新的商业模式，实现从提供产品向解决客户问题的增值服务转型显得尤为重要。有专家指出，所谓新商业模式大多属于端到端的服务模式，而此种模式不可或缺地需要建立在IT技术或者说信息化的基础上。因此可以说，信息化管理手段和IT技术的运用是当前企业构建创新商业模式必不可少的工具。

广东联邦家私集团（以下简称联邦家私）就是这样一家以业务导向为信息系统的构建方向，并通过IT创新并最终固化商业模式的典型代表之一。

联邦家私成立于1984年，是中国家具界最早以设计领先、制造与商业两翼齐飞、国内与国外市场共同发展的私有企业。经过25年的努力，联邦家私已成功打造出业界领导品牌，成为中国实木家具行业的领军企业，被誉为中国民营企业发展的常青树。从起步之时的小规模家具制造加工企业，发展到现今市场网络覆盖全国所有一、二线城市以及全球90多个国家和地区的大型集团企业，联邦家私也走过了近20年的信息化风雨历程。“1８年来我们紧密配合集团战略发展思路，采取渐进式的发展企业信息化策略，取得了丰硕的成果，信息化战略已经成为企业发展的核心战略之一，也是支撑企业业务发展的核心竞争力。”联邦家私CIO邹小川回顾以往，欣慰地说道

十余载风雨 信息化应用遍地开花

作为改革开放后的第一批大学生，邹小川1992年来到联邦家私的时候，企业的年产值尚只有2000万，但是就在那个企业规模不大、产值不高、甚至多数人还清楚IT为何物的时代，联邦家私管理层果断成立电脑部，投入使用第一台286电脑，并率先引入IT职业经理人，全面启动企业信息系统的建设。翻开厚厚的企业信息化历程大事簿，邹小川自豪地表示：“一路走来，我们可创造了不少行业第一呢。当然，其中迈出的每一步对于联邦家私来说都意义重大！”

1994年8月份，材料核算系统正式在联邦家私生产总厂范围内试运行。两个月后，领导班子一致决定取消原有手工帐，正式启用电脑账，企业从此摆脱了手工管理的模式，在信息化进程中迈出了关键的一步。

1995年，联邦家私推出同行业中第一套家具销售接单和辅助报价系统，销售子系统在分公司得到成功推广，数据及时传回总部，业务流程理顺，实现了利用信息系统远程管理外地子公司的目标，为企业在销售领域中扩大市场起了积极推动作用。

1998年，电子邮件系统在联邦家私全面推广普及，无纸化办公效率明显提高。

2001年8月，完全依靠自身力量开发的联邦家居商务网站成功推出，为业务人员和经销商提供便捷的自助网上服务，为下一步建立中国第一条家具供应链打下了基础。
2002年初，办公协同工作平台OA网正式开通，基于资源共享方式下的整体协同工作和知识管理模式初步成形，为下一步的资料收集、文档管理和知识盘点提供了强有力的手段。

2006年，引进实施MRPII项目，通过整合六大基础管理（工艺、质量、物流、计划、调度及统计），打通了销售、采购、库存以及生产管理主要环节，为下一步实施ERP系统打下了较为深厚的应用基础。
……

从开始完全依靠自身力量开发商务和生产管理系统，到后来借助外部资源的引进,联邦家私的生产管理成功地从MIS系统过渡到MRP、MRPII、ERP系统，销售管理从最初的仅支持几个自营的零售终端，发展到后来通过利用互联网技术建立销售服务平台、支持遍布全国的经销网络。其间，联邦家私更成功运用库存差异化策略使成品库存降低50%以上，通过内部邮局、企业即时通信以及OA网站平台的建设，各部门以及员工之间的协同工作效率得到大幅度提升。层层推进的IT策略为联邦家私的快速发展创造了良好的外部环境，为企业在发展过程中高效、正确地解决内部矛盾开辟了“绿色通道”，更有力地支撑了企业成功应对各类挑战、实现发展。对此，伴随着企业信息化历程一路走来的邹小川深有感触：“不论是９８年的亚洲金融危机，还是００年的千年虫，都无疑重重挫败了国内家具行业的发展，通过ＩＴ系统及时地反映差异化库存，我们能够准确地减少库存、转移资金、调整业务规模，从而有效支持了企业的拓展，帮助我们安然度过危机。”

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