用友畅捷通总经理曾志勇发表演讲

曾志勇：最想说感谢，今天早上起来，很多伙伴看我穿这么精神，说恭喜恭喜。确实是同喜，因为有今天的结果，是因为在座朋友共同努力的结果。我心里非常激动，也愿意跟大家分享这样一份喜悦。

主持人：接下来由曾志勇总经理向大家做精彩演讲。

曾志勇：对于过去2009年我们还是要做一个小结，我总结两个关键词，第一个是拼搏、第二个是感动。

因为2008年下半年带来金融危机对于我们整个全球的经济、包括我们中国在内应该说影响非常大，尤其对于小型企业更是难上加难，我印象特别深。包括我们去年年初伙伴大会，在09年一年过程当中，尤其09年下半年伴随经济回暖，我们各位合作伙伴包括客户慢慢有一些起色。年底的时候为了业务的需要，我们很多伙伴给我们很大的帮助、做出极大的贡献。

所以我把前年的计划，第一增长率非常不错，全国产业链收入达到6.5亿，而且我们成长比较快的地区，其实从这个地区来看，跟今年状况也是相匹配。因为东部沿海受经济危机影响比较大，在采购方面也受到比较大的影响。但是在中西部地区相对受的影响比较大，像重庆、安徽、北京这些都超过22%。

第二个客户，去年通过大家的共同努力，我们新增客户9500家，而且不包含我们税务重要的客户群。在整个运作方面我们去年跟中经部启动全国中小企业健康管理运营调查，得到政府的很大支持。去年年底顺利发布第一份中国中小企业健康管理运营报告，而且我们有第一项自己的专利。更重要是我们伙伴这种项目化运作能力初步得到建立，因为我们T6，成长这一块最愿意看到的，我们去年业绩达过百万伙伴超过37家，地市级有8家，而且今天有很多优秀代表，他们下午在交流当中会重点介绍，特别是中西部地区有过百万的伙伴。大家知道绵阳在地震以后，应该说加快恢复的建设，我们伙伴在当地也是通过自己的努力，去年成功实现业绩打款百万，另外县级合作伙伴有两个，一个苏州常数县级区、一个张家港县级区。还有一个值得高兴的事，我们有过百万TE的合作伙伴，TE是这两年刚刚发展的业务，我们TE产品最便宜只有680块钱，大家可以想象这样一个产品，我们伙伴一年过百万，可以想他一年做多大量。这些成长带给我们是对未来得期望。我在里边总结关键词拼搏、感动。感动在这样比较困难的情况下，大家一起能够共同相互携手成长。

第二个我需要总结的因为我们成立五年，今天是新的公司成立。我自己整理的时候这五年走过的历程，刚才王总讲跟伙伴共同成长，大家可以看大屏幕。大家知道我们在04年的时候，当时我们有一个财务通业务部，大概总部有五个人，当时我们成立这个业务部的时候我们伙伴数量全国只有400家，伙伴单产大概在八万左右，当时渠道冠军北京中达。到2009年我们全国伙伴数量稳定1600家，我们伙伴单产到15万，TOP10单产257万，我们渠道冠军北京通友时代单产突破400万。我去成都捷创公司，第一次去他们公司他们在非常小的民房里边，两位老总共用一张办公桌，员工三五个人，通过我们分析大家认为这个业务非常有前途、而且他非常专注。到去年他们发给我邀请，我很庆幸再去这家公司，通过几年发展他们有自己的办公楼、两个老板有自己的车、骨干员工也有自己的车，业务规模也接近800来万。

当然其他合作伙伴也是一样，这个过程大家携手共进，我们也碰到很多困难、也有很多障碍、甚至有很多困惑，但是我们挺过来了，已经到比较好的基础，我想在新的基础上大家有更好的发展。所以到2010年我自己也有一个希望，在畅捷通成立的时候，我们希望2010年交一份成绩单我们伙伴数量1600家，我们认为抛掉农业地区，按照目前市场我们认为大概在1600个布局相对比较合理的布局，所以我们2010年总的数量1600家，伙伴单产我们希望提升18%，我们希望每年伙伴单产突破500万，但是我打了一个问号。我希望我们2010年大家通过共同的努力有这样一个业绩来回报我们员工、回报我们股东、回报我们用户。

在这里我是对我们伙伴深鞠一躬，谢谢大家！做完了回顾，更重要是说未来我们新的公司，畅捷通公司要怎么做、怎么走？跟大家做一个汇报。

一个基本市场洞察，刚才王总从宏观层面，介绍整个中国管理软件包括亚太地区发展，我们是相对微观的数据。通过第三方数据总容量，大概到2010年整个小型管理软件市场大概在60亿，我们现在拿到份额整个伙伴加小型大概6.5亿，也就是三年以后这个市场有个爆发式成长，总的容量大概到60亿，如果通过我们共同努力做到不错，我想我们收入都会有非常大的进步。

 整个中国统计局的数据差不多将近四千万，差不多99%都是小型管理软件的范围，光全国批发市场这个量就很大。一个大的专业批发市场就几万家，通过我们调研得到结论，他们电脑普及率接近30%—40%，但是他们软件信息化普及率都低于5%。也就是说这个空间对我们是巨大的，当然我们要通过付出非常大的努力赢得这部分市场。

那么第二个就是我前面介绍的，我们去年在工信部指导下，做全国中国中小企业管理运营健康调查报告，我们讲中小企业管理运营健康报告，当时发布这个报告的时候影响非常大。当时吴小莉问李部长，你们说中国中小企业处于亚健康状态，李部长急了谁说的？其实我们讲中小企业是非常的好机会，但是管理方面有很大的差距。中国中小管理运营健康指数0.67，中小企业管理遇到哪些问题？集中比较大内部管理漏洞的堵塞，最后我们认为合格的大概1800多份调查问卷，大家最关心三个问题，资金主要是库存，这个跟去年危机有很大关系。还有应收帐款，中小企业资金难因为他抗风险能力比较弱，所以反过来相对应金融机构考虑这个原因给他们扶持比较弱。这三个大问题通过我们信息化、通过管理软件帮他们解决。

我去年到南阳出差，南阳有三色乳鸽，他上我们的T6软件，第一个月利润到60万，老总不信说算错了，后来发现没有错。到第三个月稳定100万左右，老总问为什么？其实他过去有很多的漏洞，比如我今天拉出一头牛，是100箱，我送给客户98箱，送给库房是98箱，也大量这样的漏洞在各个环节，一上系统以后这都没有了利润就上来，所以老总高兴得不了。通过前面的分析得出基本的结论，通过我们软件其实可以帮到企业对漏洞的堵塞，提高他资金利用的效率，从而提高他在整个产业链竞争能力。

战略意图。以前我们已经是最大，但是我希望最强的信息化服务平台，这个平台就跟在座各位有关，在畅捷通所有同仁、在员工心里边我们一直有一个愿望，在整个产业里边，我们作为服务提供商，我们是一个平台当然我们也有很多供应商，但我们定位就是小型企业，因为这个地方考虑到用户接受程度，所以我们做了这样一个说明。核心业务就是企业管理软件、技术软件和信息化服务。

客户的选择，我们自己定了一个发展目标，希望到2012年通过压强发展的策略控局这个市场，在某个行业必须做到60%才能控局。在我们这个领域必须控局，欧美的今天就是我们的未来，倒过来看其实在很多年前，欧美他们在小型管理软件也是军阀割据，他们大概在2000年左右的时候形成大的格局。我们希望在2012年的时候通过我们共同努力、通过这个平台共同建设，我们能成为中国在小型管理软件上控局者，在座诸位伙伴作为本区域控局者，这是我们的目标。有了这样目标作为客户来讲，我们讲就是的选择，企业管理软件和税务软件。因为王总给予我们很高的期望，不光在中国未来考虑在亚太地区，而且在今年产品预算我们新一代支持多语言版，今年晚些时候首先在香港有英文版、繁体版出来，我们会加大这方面的投入和开发。

除了我们选择好客户，聚焦就是小型企业这是非常明确的。你说小型企业长大怎么办？我们有U8、U9有中高端解决方案。我们当时成立小型事业部的时候，一直在讲以前产品把大的产品裁剪一下给小型企业用，从应用角度来讲，客户反映非常好的，当然我们新的平台上边需要进一步改进，但是应用本身来讲客户非常满意。我们2010年希望整个产业链做到7.5亿，到11年15个亿、到2012年到25个亿，这是我们自有产品收入，加上我们未来拓展合作的收入，跟小企业信息化其他的服务产品，我们希望到2012年能够做到30个亿规模。

那么产品的设计还是T1、T3、T6针对单项、个体工商户、小企业的应用、针对跨部门小企业高端用户产品，那么一个税务应用，我们2010年有税务通，我们现在搞活动买软件送好礼，每个企业差不多三四个月份交企业所得税，通过我们软件能够很轻松帮他解决这个问题，在2010年建立税务平台，大概在2012年发展个税通。这是我们整个产品线。

那么2010年整个业务策略，延续去年我们讲全程服务这样的模式，就首先跟企业做健康的、企业管理健康这样的体检。有了这样体检我们就知道他哪个地方需要改善，现在内部管理比较混乱我们需要标准化、规范化，还是我们库存资金比较厉害，我们找到最主要、关键的问题，然后在我们内部把产品很好的组合，这个组合今天我们又拓展很多的领域，包括客户关系、包括电子商务我们都打通。其次提供这样好的产品还不行，我们要有贴身的服务，我们在今年加大授权服务中心结合，把这一块建好。最后有一个提升、成长建立良性的循环，我们按照这样方式向我们用户提供这样产品和服务。

这是整个产品发展的策略。这里边有一个很重要的，以前我们希望随着现在用户的需要，我们今年发展比如像客户通、像人事通，需要有单解的登陆，我们有一个策略有统一登陆的设计，刚开始可能上财务通，随着业务拓展可能上人事通，我们随着你的业务拓展，慢慢从客户应用性、感觉来讲是一个顺畅的软件，我们有统一的策略，对用户非常便捷、很好的一个企业。

这个是我们整个产品T1、T3、T6统一安装、统一登陆、界面整合、集成应用。在小型企业市场跟我们伙伴在一起，市场是最重要的，在这个上边我们怎么做？尤其新的畅捷通公司成立以后，我们有这样基本的策略，首先高举高打，对外我们继续参与政府、在政府指导下继续推进中国中小企业运营健康成长计划，同时我们用全新、全球服务的模式我们新一代T系列智慧管理软件、值得信赖信息化。

专家这样一个定位告知我们客户，那我也希望在这里边我们当地伙伴你能够成为当地值得信赖信息化服务专家，而且又是针对小型企业的。这是我们从市场上高端拉动。第二个终端这一块，我们有一个推动的策略。我们畅捷通市场分三个策略，首先是品牌、第二个是产品市场，我们建立这样的产品通过我们营销工具、我们广告怎么推给客户，在终端这一块第一个是智慧型企业百城体验月、全程服务快车、第三届会计文化节，如果我们能够持续办下去也会创造一个中国民间一个节日。第二很大的主题就是健康成长计划，在去年基础上我们希望今年在全国选一千家指数企业，建立百家融合中小企业、再一百家健康辅导站。

第三个就是龙卷风，就是买软件送好礼，每个季度都有对终端业务的回报。

第四个就是活跃计划，我们去年是37个过百万伙伴，我们2010年有双百计划，我们希望全国有一百家超过百万的伙伴。

另外一个比较大的营销策略变化，就是我们全国分五大业务分区，我们把全国分成190个网格，我们渠道支持经理、我们区域市场经理到。服务这一块，服务我们希望能够有一个比较好的拓展，因为其实现在小企业慢慢开始接受服务是有价值的，早期的时候买软件可能花一两百块钱，现在用户慢慢开始接受。有些我们还会继续提供，通过免费方式提供，但是有些我们会增值，对客户所需要这样的服务产品打造出来，和伙伴一起向用户提供。我们做很多日常运维、增值合作、降低成本这一块做这样的开发。这是针对用户的，那么针对伙伴的，因为我们和伙伴一起来做的，在整个服务产业链打造做好分工，有些能够把成本降最低我们做，有些需要高价值通过我们伙伴来做，把每一块发挥极值得到很好的收益。

因为我们整个畅捷通公司除了主营T3、T6业务以外，我们还有小的三个事业部，我们希望通过这样模式可能更好的发展。第一个就是T1事业部，我们业务成长非常快，我们希望2010年能够100%业务成长，去年不到两千亿，今年希望到四千五百万，全国大概300家客户左右。税务这一块，它第一目标是客户，我们希望在2010年新增25万客户，发展20家税务伙伴，这个其实跟政府合作也变着至关重要。应该讲税务通这几年发展和使用，也知道政府的认可。

另外一个就是战略合作，今天我们也介绍了，包括今天到会有我们产业战略合作的嘉宾，包括我们跟运营商合作、包括我们跟微软合作，除了技术、产品深入合作以外，考虑未来微软正版化需求，在小型企业将会有一个畅捷通专版产品。另外全新的安全通产品、还有全新的接入产品，都会今年陆陆续续推出来。这个是我们业务策略和组织的保障，我们把客户从潜在客户、意向客户、用户。我们作为后台支持者内部分119个网格、30个办事处、南昌呼叫中心，每个办事处有专人帮助你们寻找商机，今年已经做试点像上海、四川、北京，有的伙伴突然给信息这个客户很有意向，你去购买。我们希望帮助我们伙伴，通过集中、通过更专业的方式、成本更低的方式获取更多意向的客户。我们有五个大区全是部署当地的，像华东在上海、华南在武汉、西部在成都、北方就是在北京。

畅想一下我们未来，中间是传统的软件包业务，今年大家会逐渐感受到，比如我们提供的金融服务我们马上会开发一个沉淀致富通，我们跟中国电信北京公司联合开发移动通产品，跟电信有相对应宽待产品。包括我们在线税务、包括协同的通讯，今天晚上还有这方面的产品，总之一个想法，在小企业成长道路当中，只要跟信息化相关的我们都能够逐渐开发出来，能够帮到他。这是我们从业务领域和方向的拓展。

我们国家企业总数是美国企业总数三倍，在未来我想一定是四倍、五倍、六倍，所以我想他的今天是200亿人民币，不包含伙伴的收入，在美国他们有个统计，中高端产业链收入大概1：4，所以我在想其实这块未来和空间有足够的想象，光在中国，如果我们业务拓展亚太地区，我相信我们一定能实现。虽然我们现在还很小。耽误大家的时间，祝各位伙伴家庭幸福、企业幸福，谢谢！

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