嘉宾演讲：大连万达集团董事长王健林

——重塑企业信心 重塑企业核心竞争力

2009年8月29日，用友公司在成都世纪城娇子国际会议中心举办“2009经营与管理创新年度峰会”，来自全国近1600多位有影响力的企业家和CEO、CIO、CFO，以及政府领导、专家学者共聚蓉城，共话重塑企业核心能力，分享企业信息化成功经验。kaiyun体育官方人口 应邀对本次大会进行图文直播报道：

大连万达集团董事长王健林

主持人：谢谢，樊纲先生为大家描绘的中国经济和世界经济的发展曲线。

我想在经济发展的浪潮当中，每一个企业都会思考，究竟怎么样的核心竞争力才会让我们乘风破浪，实际上在今天的中国，已经有非常多的企业用他们自己的努力在实践自己的成长和壮大的梦想，在世界自己世界级企业的梦想，他们当中的一位来和大家一起来分享他们的心得。掌声有请大连万达集团董事长王健林先生为我们做分享，他的题目是重塑企业信心！

王健林：王文京叫我来捧场，也给了我一个命题作文。

我想有这么三点，首先是我理解的这个企业核心竞争力，核心竞争力这个词是全世界、全国都在说了，那么什么是核心竞争力呢？我个人理解，竞争的就是你做生意的本事，所谓核心竞争力就是你最主要的做生意的本事，简单的说就是这个。比方说四川最有名的就是担担面，大家都在卖担担面，你怎么创造自己一定的核心竞争力呢？两条，第一要价钱和别人一样，但是味道比别人更好吃，可能很多人买你的，第二点如果你没有办法把味道做的和别人有区别，做到领先，那你想办法把成本控制来降价，你比别人便宜，别人也来买你，所以不要把企业核心竞争力看的那么神秘，我自己的理解企业核心竞争力就是你和别人有所区别的做生意的最主要的本事。

第二点，我认为所谓的企业核心竞争力，没有千篇一律的核心竞争力，我个人理解不同的企业有不同的核心竞争力，一万个企业一定有一万个不同的竞争力，很多人在写书，企业核心竞争力的经典。我个人觉得，要么就是这些企业家他从自己发展的起来，对自己的企业核心竞争力的理解，那是对的，但是对你不一定适用，千万不要相信书本上大家一致胜利的几条秘诀，这个不现实，每一个企业是不一样，比方说小的企业靠什么呢？小的企业最重要的就是你能够活下去，你能够生存下去，在长期的生存当中由于效果变大，大的企业特别大的企业，时间比较长的起来，它的核心竞争力可能就是它的商业模式，或者就是它的文化，有区别的文化，不同的企业是不一样的，比如说同样是做房地产，在房地产里面，这两个东西，万科，核心竞争力是什么呢？就是它的规模，它的专业是做什么？就是规模化，我们也是在做房地产企业，但是我们的核心竞争力是什么呢？就是我们的商业地产，所以说每一个企业我相信它都有自己不同的东西，你只有与众不同才能真正的具有竞争力。

第三点我想说既使是同一个企业，在不同的生命阶段，在不同的发展阶段，也有不同的核心竞争力。企业刚刚出来，比如说万达集团刚刚创立的时候，当时的房地产市场还不是很发达，各种规矩也太多，粗制滥造、偷工减料什么的都有，我们这个公司是什么，是一个没有计划指标的企业，就是不是一个国家级的企业，拿不到计划指标我们想发展怎么办呢？我就是针对当前的市场比较混乱，我们的初期把工程质量做好。比如说刚开始，我们就在大连市首先做了改革的一个东西，就是楼板，原来都是预制板搭在中间，预制板安全性不高，稍有地震就晃到了，所以我们改进一点点，我们就把整体的楼板，用混凝土来现浇，那个时候一平米就多几十块钱，但是由于我们这一点创新，很快在大连的市场打开了，我们三年左右就做到整个市场最大。再发展一段时间，企业想把规模做大，再发展，我们想要跨区域发展，我们就是追求企业规模，于是98年就出去，东西南北都开始搞，那个时候我们的核心竞争力就是做大规模，做品牌。再发展到现在，有了资金实力有了品牌了，我们觉得发展一段时间不行，我们不能跟别人一样，都在盖房子，卖房子会有一定的风险，土地资源有限，将来不能做这么大规模的时候怎么办呢？所以我们就开始转型，我们做持有物业，做收租物业，所以所谓的核心竞争力，就是企业在不同的阶段有不同的表现，这是我讲的第一点，我对核心竞争力的理解。

第二个我想商业模式是最重要的核心竞争力，一说到核心竞争力，很多人觉得是不是把技术水平提高，搞科研，提高技术水平，或者我想办法增强自己的实力，我多找一些钱，多借钱，我钱多，我实力大，我就有核心竞争力，很多人觉得我找人，我人才多了，我人才团队比别人强了，这也是核心竞争力，当然这些都是竞争力的一方面，但是就我个人来理解，做企业而言，对大多数企业而言，最重要的核心竞争力，就是你做你的商业模式，或者说通俗一点，就是你做生意的方法，你能找到与众不同的做生意的方法，你做生意的方式跟别人不一样，这就找到了最重要的核心竞争力，就是商业的模式。你比如说，王文京同志的公司，用友软件，全国做软件企业的我相信至少有几万家，甚至会更多，他们原来在中关村创业的时候就是几个人，几百人开始，现在为什么做的这么大，成为软件行业的龙头企业，你要说他最核心的竞争力是人才、软件是靠人才，但是我觉得不是，最重要的方式是他找到了与其它的软件行业不一样的方法，什么呢？

就是他们发展的模式，他们刚刚开始发展，就觉得不能去搞研发这些，他们给自己定位，是下决心在管理软件上做突破，就做管理软件，一开始做管理软件，还不一定有人用，但是他们持之以恒的只做管理软件，现在成了中国最大的管理软件的企业，他们有多少核心技术水平在里面，他们不像研发神七、神六等等，他们就是做管理软件，这个企业就做出来了，比如说我们万达和用友的一次合作，有一次我们聊天，我是从我下面的一个员工的报告，说是现在我们所有的管理软件都是闭合的，不能相连的，比如说财务买的金山的，销售买的是谁谁的，都不能相连，我就去调查，才发现当时做到两万多亿的这么大一个行业，几百万人从业的大行业里面，居然每个一个企业在研究全业务流程的管理软件，没有人做。我觉得这有问题，我们就商量，我们就两创立一个研发机构来合作，我们来创立一个整个房地产行业全业务流程，比如拿地啊、销售啊、财务啊、分析啊，物业啊等等，十几个事情，研究一整套，原来是研究一年，没想到一深入的时候，我们后来花了三年多的时间，到了今年上半年的时候，基本上上线了，做完之后短短两三个月的时间，我刚刚在会议室问他，我说你现在多少家了，他说全行业100名的企业已经有76家用，他就创造了一个模式，与众不同，广告词讲的一样，白里透红与众不同，你与众不同，你和别人的方法不一样，你才能找到自己最重要的核心竞争力。再比如说，我还有一个朋友，他做什么呢？他做了很多产业，其中最开始做的产业，就是做盒饭，他没有多少钱，他想想做什么，在上海做盒饭卖，开始做一个小盒饭，成本是4块钱，只能卖5块钱，怎么去赚钱呢？他回来一想，为了打进去这个行业，别人卖5块，我就卖4块，他是打进去了，市场有了可是赚钱不到钱，那就要量大，他就做连锁的盒饭。量做大了，形成了采购控制了成本，所以他在上海企业的盒饭占了50%以上的市场份额，两年前，这个做盒饭的企业，做了多少呢？1天能卖100到120万盒，这个企业得到了上市，所以我们日常中，不是每一个企业都能研究大气、卫星，研究如何找到全世界都找不到的高科技，即便是研究了高科技的技术，也有一个如何市场化的商业模式的问题，所以说在这么多芸芸众生当中做企业，你要怎么找到一条与别人不一样的做生意的方法，你就能赢了。

再一个，我用我自己的企业举例，中国做房地产企业的4万多家企业，即便是我在90年代万达做的规模很大，二三十个城市发展，销售那个时候也突破了100多亿了，利润也很高，但是我始终有危机感，我觉得这不是做生意的方式，以后会利润越来越少，每一年现在全国新开工12到14亿平米，开工和续建超过20亿平米，这个模式肯定不行，怎么办，我们一块儿琢磨，就是做收租业吧，我觉得人多，那就做零售的收租业吧，国外有一个就是零售业的房地产，这样一个是现金流可以支撑，企业还有利润，这个资产价值，总是在增值，是双重的好处，我们琢磨之后就开始做了，做商业地产经过了很多波折，我们坚持的延续下来，坚持九年下来，现在我们的模式，就和整个房地产有区别了，可能某一个企业会在自己的城市做一个商业，这个是有的，但是在大型的房地产企业当中，在中国的连续商业中心，而且把他作为主打业务，每年做出两百万三百万平米的可能就我这一家，那我就是做到和别人不一样的商业模式，创造了一种新的商业模式，叫做订单商业地产，我们在做的当中，才发现招租困难，收租困难，我们也在逐步的完善，所以我去做订单，我在设计的时候就找好，找连锁的公司，收租业也提升了起来，我们今年上半年，连续4年半我们的租金收缴率超过了99%。当然越做越精还有产业链的扩张等等，要和别人做的不一样，于是这个企业就找到了核心竞争力，我们现在做生意的好处就是商业地产受大家欢迎，一个店一万多个人就业，每年两三个亿的税收，而且提升当地的品质，很多是项目来邀请，我几乎不用去找，我还可以快速的扩张，所以做到现在企业很受欢迎，所以各种资本各种人才就找上来了。

上周六我觉得我旗下的一个公司，叫商业地产公司，我想我们这个公司想要尽快上市，后来因为国家的政策调整，我们到境外去上市了，现在回归A股，我们多少做一些私募吧，这个消息一放出去，受到了众多投资机构的欢迎，我们计划私募40亿，结果给我们发来确认函确认价格的超过400亿，私募17块一股，所以这一件世事情也创造了中国国内A股的两个记录，一个是私募额最高，30多亿一个是价格最高，17块，你上市也就是20块钱的事，为什么这么高呢？我也和大家探讨，大家就觉得，最重要的一点不是看你现在盈利了多少，而是看重了万达现在的商业模式和所有的房地产不一样，而且这种企业的估值不是单纯的做，而是应该高一点，更应该看好长远的利益，他会觉得房地产企业会越做越萎缩，量越来越小，就看到我们长期的价值，所以愿意多给一些钱。我举这个例子是说明什么呢？就是说如果大家不管是大企业还是小企业，还是中企业，如果你要打造商业模式，打造齐心竞争能力，我劝他们不要去想，我一定要创造出来科技高别人多少，我资金一定要比别人多多少，或者是什么，你还是下功夫来研究研究你怎么能找到一条与众不同的做生意的方法。这个与众不同的做生意的方法，学名一点来说，那就是商业模式，独特的商业模式，如果你能找到这种独特的做生意的方法，可能你在你这个行业或者在你这个地区你会脱颖而出，所以我用自己的企业和其它的企业来举例，我觉得打造企业核心竞争力，就是要研究探索和别人不一样的做生意的方式，即使都做餐饮，即使都做服装，你想想怎么做服装的方式，卖服装的方式和别人不一样，一定要独特，而且不要去听别人讲应该如何如何，不要去听成功企业家讲如何如何，也不要听学者专家讲怎么样，你自己琢磨，如果书本上、电视里就能找到核心竞争力，就不是核心竞争力，这个核心竞争力一定是自己在实践当中慢慢去摸索的，慢慢去体会的。这是我讲的第二点。

第三点， 创新是核心竞争力的前提，刚才讲到，有核心竞争力，应该怎么样去打造核心竞争力，首先一个前提就是敢想敢干，敢创敢试，我发现很多语言词汇当中，创新和冒险这个词汇是一样的。所以我理解创新就意味着冒险，没有冒险这个事儿就不能叫创新，那叫因循守旧。所以做企业家最重要的一个品质就是敢想敢干，如果想都不敢想，试都不敢试，你觉得你会找到比别人不一样的东西，或者创造比别人不一样的利润那是不可能的，中国有一句话叫做富贵险中求就是讲这个道理。所以说打造核心竞争力，最重要的前提和基础，就是要有创新的精神，要有胆量，这就是企业家、政治家、科学家，因为行业不同所以要求也不同，所以形式不一样，但是企业家最重要的是创新的精神，冒险的精神，冒险和蛮干是不同的概念，冒险是想明白了怎么干，但是没有胆量去试，蛮干是没有想法，没有目的，随便弄，这是两个不同的词。这是没把握的。这里面比如说创新我举一个例子，讲创新是核心竞争力，最好的例子就是美国的GOOGLE公司，三个年轻人创造这个企业的时候，大腕的企业有的是，甲骨文、微软、美国在线等一大批，一般的人来讲哪里有生存的机会，他们就觉得做不一样的东西，我做搜索，趋势一开始的时候，很多人攻击他，他们就坚持做下去，不断的改进，量大了就有人愿意做广告了，再创新出新的增长点，不到20年的时间，创造了全球最大的软件企业，在行业是全球领袖，就是他想自己和别人不一样，当你的营运能力和别人不一样，你看很有名的美国在线现在也没有了。

时间关系其它不多说了，总而言之，我从我自己的企业体会当中，我觉得打造企业核心竞争力，最重要的一点是找到企业的方法，在没有找到之前，你改进事业的方法就是这样，希望在座的企业家，在若干年之后会发现企业领袖，也希望就在你们年轻人当中。

谢谢大家！

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