信息门户解决方案

企业信息门户概述

随着全球经济的快速增长，信息化和互联网技术的席卷而来，各种信息的产生与传播速度不断升级，企业的成功秘诀很快就会被同行研究、模仿甚至超越，因此在各个行业中，企业都必须随时面对激烈甚至残酷的竞争。

如何才能在这个到处充斥着激烈竞争的环境中处于长久的领先呢？

IBM给我们的回答是“随需应变”。

没错，唯一无法模仿的就是“随需应变”的能力，企业需要随需应变，随需应变的业务、随需应变的管理、随需应变的战略、随“客户”应变、随“发展”应变、随“科技”应变……但是，规模庞大的企业并非一叶小舟，要做到协调一致、各司其职、统一行动才是随需应变的关键。

当然，要企业的各个公司、各个部门、各个岗位实现协同应变，需要很多条件，但其中最重要的一项，就是要首先实现“企业信息随需应变的管理与发布”。因为只有统一了所有人的思想和认识，让每个人都接收到自己应该知道的信息、获得对自己工作的指导，才能将大家的行动协同起来。这其中包括：政策、战略、方针、新闻、知识、信息、报表、事件、审批、甚至业务等等。

现在我们应该可以透过关于信息门户的各种复杂的、高深的理念，看到信息门户实质：将企业内外产生的海量信息，经过适合企业的规则的有效整理和过滤，发布给正确的群体使用，并将各种知识形成积累。

这时也许您会问道：这看上去不是挺容易吗，为什么还有那么多推广信息门户失败的案例呢？

关键在于门户本身是否具有“随需应变”的能力。

哲者曾经说过：世上永恒不变的只有“无时无刻的变化”。企业信息门户是连接“海量信息”和“正确群体”的中间环节，并依靠“适合企业的规则”对海量信息进行整理，而这三者都是不断变化的。

比如：

企业增加了新的业务产生了大量新领域的信息和知识；
为了适应发展，企业决定将各子公司的每月财务报表发布在门户中，供领导察看；
由于信息量越来越大，企业希望将公告信息分为普通信息和保密公告两部分分开管理；
近期企业开展了轰轰烈烈的六西格玛质量管理推广，并成立了六西格玛推进小组，为了配合宣传和推进小组的工作，领导希望能够为该小组开设一个专门的“西格玛推广门户”，发布所有和西格玛有关的信息，并方便领导对推进工作的监督；

为了更好的实现知识管理和知识积累，企业经过研究决定采用新的文档分类标准来存储文档。但在过渡时期希望旧文档库和新文档库同时使用。

随着企业信息化的深入，企业决定购买并实施SAP的ERP系统，为了避免形成信息孤岛，领导要求在门户系统中开设一个新的“ERP门户”，专门将ERP系统中的特定的业务信息进行展示，方便领导随时了解业务情况。

由于在年底工作评估中，领导层发现整个集团各个子公司的财务部门的信息沟通和协作存在问题，会议决定在信息门户中开设“财务职能门户”，全权负责各子公司财务部门间的信息沟通和共享，其中开设“财务政策”、“财务动态”、“报表管理”、“财务补丁下载”、“会议存档”等栏目。由总部财务部对该门户进行管理与维护。

企业信息门户使用近一年了，由于企业各总裁的计算机水平不高，而且各总裁的日程安排非常繁忙，因此很多总裁抱怨他们感兴趣的信息过于分散，往往和很多他们不感兴趣的信息掺杂在一起，不方便阅读，希望能够开设“总裁门户”将这些信息集中发布，且仅对总裁门开放。

如果企业信息门户不具备随之应变的能力，以上需求难道每出现一个就找软件供应厂商进行开发么。那这种只能满足企业短期发展的信息门户，不但成本浪费巨大，而且其功能和网站无异。更糟糕的是由于信息门户的不灵活，将会反过来限制和影响企业的随需应变。

除了“随需应变”之外，衡量企业信息门户的另一大指标就是“定向发布”。所谓定向发布就是要能够“将特定的信息发布给特定的群体”。企业不同职能部门的员工、不同权利级别的领导需要的信息完全不同，如果不顾接收者的身份、岗位特性，将海量信息一股脑的、或者粗浅的分类后就发布给用户，不但不安全，更加会造成低效率和“知识赤字”。

据IDC的调查，在1999年，Fortune 500公司中的“知识赤字”达到120亿美元，预计这一数字在2003年将达到315亿美元。IDC将“知识赤字”定义为：对主要是由于智力上的重复工作、低角色水准的运作和无法找到信息源而造成的成本消耗于无效率的一种度量。

“定向发布”能力强的门户系统，才能够为企业带来高效率，降低运作成本，增加知识利用率，缩短创新周期。

随着企业信息门户的进一步发展，企业员工的绝大部分的信息将来自于企业信息门户；同时随着企业信息门户整合集成能力的进一步加强，大多数企业用户将越来越少的直接访问其它业务系统，而是通过信息门户这唯一的平台获得企业其他业务的各种信息。

因此可以预计，对企业员工来说企业信息门户就是下一代的“桌面”。
智联腾华企业信息门户方案概述
智联腾华企业信息门户是构建在IBM WebSphere Portal Server（WPS）平台上的基于J2EE架构的企业信息门户系统。
智联腾华企业信息门户具有：负载性能高、整合能力强、自身可扩展、部署灵活简便、认证独立悬挂、实现单点登录的特点。以及“随需应变”和“定向发布”两大特性。

使企业能够部署一个智能的门户站点，无缝地连接到用户、团队、知识和业务。通过这个门户站点，员工能够更好地利用业务流程间的相关信息，从而实现更高效的工作。

在应用内容方面智联腾华企业信息门户不仅提供了信息发布管理、文档管理、协同工作、会议管理、员工社区、短信集成等门户应用程序，还可以通过整合集成能力和独立认证的特性将企业资源规划（ERP），客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等企业应用程序融入门户系统，将信息与业务整合，形成一个融合信息、文档、协同、会议、讨论、业务与一体的企业门户。

智联腾华企业信息门户将为企业：

构建一个完整的企业门户

通过智联腾华企业信息门户系统你可以将企业内所有的系统资源整合，您可以访问所有的信息、文档、流程和业务应用，将所有表现内容Portlet化后，你能够将来自多种资源的互补信息综合在一起，这样你就可以同时查看客户关系管理（CRM）、 电子邮件、文件共享以及Web站点中的报表信息。 不仅如此，系统本身的强大的整合能力，还可以将其它的业务系统整合入门户，购建完整的企业门户。

在企业内共享知识

通过智联腾华企业信息门户系统业务部门、团队和个人可以轻松的在门户中发布内容。使用系统你可以为任何特定的一群人构建一个特定的门户，为他们定义合适的应用栏目，供他们进行发布内容，这使得他们能够与其他业务部门进行知识共享。

随需创建的主题式门户

通过智联腾华企业信息门户系统你可以在任何时候为特定的员工群体甚至合作伙伴和客户创建已各种特定主题为主要服务内容的“主题式”门户站点。例如：为集团内分散在各地机构中的销售人员构建的以“销售”为主题的“销售管理门户”；为在集团内推动“六西格玛质量管理”战略的实施而构建的以“六西格玛”为主题的“六西格玛管理门户”… 在安全权限的保护下，特定的用户群体就能够在其中接受和主题紧密相关的业务支持、搜索文档资料、信息资源自助等服务，在降低支持成本的同时提高客户满意度。

实现流程自动化协作

用户可以在智联腾华企业信息门户系统中配置并实现流程式的协同工作，帮助使用者从业务内容之外的客观琐事中解脱出来，从而可以专注于文件本身。同时系统通过提醒和待办事宜功能，帮助相关信息找到你。

用各种“自定义”能力满足未来变化的需求

使用智联腾华企业信息门户系统中提供了包括“菜单自定义”、“界面自定义”、“表单自定义”、“分类自定义”等各种自定义功能。同时还替供了基于“可任意组合的插件式应用模板”的设计模式，使得用户可以随意设计门户层次，新建和组装出多个新的门户，新门户界面中的显示布局和内容可以从系统中的任意模块、栏目中选择。这样，就可以方便的为任何类型的企业用户“量身定制”出最合适的门户。同时基于这些自定义工具体现的灵活调整能力，使得企业使用者可以游刃有余的应对未来不断变化的需求。

智联腾华企业信息门户的特点

支持大用户量的性能

智联腾华企业信息门户，定位于中大型企业，具有支持万级用户数的性能能力。
- 大用户量：支持万级注册用户，千级并发用户的正常使用。
- 大数据量：支持海量级数据存储，支持全站式的跨库查询，查询结果显示在2~3秒内。
- 大通讯录响应：大用户数的通讯录显示一直是大多数系统的性能瓶颈，我们的门户系统在三万用户数时的通讯录显示均在2秒以内。
- 性能稳定：系统的响应速度不会因为在线用户数的增加而出现明显下降。
- 负债平衡方案：随着系统性能负债的进一步增大，我们的系统可以灵活的调整为群集部署，启动负债平衡&失效转移方案，在性能要求相对集中的数据层Lotus Domino，或逻辑层WAS进行压力分解。

支持统一的用户认证

我们的智联腾华企业信息门户系统具有的“悬挂式独立认证”的特性，可以使企业在信息化体系中的各个系统之间实现“统一的用户认证”。

智联腾华企业信息门户系统通过将所有的用户及权限认证层剥离，使用标准的LDAP目录服务协议可以和任何支持LDAP标准的目录服务器结合，如：Microsoft Active Directory（AD）、Novell Directory Server（NDS）、IBM Directory Server（IDS）等。

这样，其它系统就可以和我们门户悬挂出来的认证服务器挂接，于是在门户系统和该系统之间就实现了“统一的用户认证”，也就是实现了单点认证登陆（SSO）。如此炮制，最终企业可以在整个企业信息化体系中实现“统一的用户认证”。

智联腾华企业信息门户的这一特性带来的另外一个优点就是，使企业可以同时实现“用户统一管理”。

超强的集成能力

有了“统一的用户认证”作为基础，智联腾华企业信息门户依靠系统设计和开发规范上的优势便具有了极强的集成能力。

智联腾华企业信息门户的整合手段包括：

我们将标准的LDAP认证部分独立悬挂，该部分和其他系统进行挂接后，就可以实现用户认证整合。

将目标系统的表现界面Portlet化，可以随意的部署在门户系统中，将目标系统变为门户系统的一个模块，实现界面整合。

由于我们的信息门户系统的设计基于IBM提供的通用性门户应用程序编程接口（API）为标准，因此可以对其它业务系统的数据资源进行访问，实现数据整合。 使用以上的整合手段，未来我们还可以将企业内更多的系统进行整合，从而将“业务”整合进“信息门户”。使门户成为集“信息”、“文档”、“协作”、“项目”、“业务”与一体的“统一门户”。

高度的可扩展性

就像我们在前面曾经提到的：任何信息门户系统的推广都是由点到面的，由试点部门到整个公司，或由总部到全集团。因此，如果具有灵活简便的可扩展部署能力将为大面积推广提供有力的保障。这其中即包括服务器部署的扩展，也应该包括应用系统的扩展。

聚焦智联腾华企业信息门户系统的服务器环境的扩展能力，你会发现在系统压力较大的逻辑层（IBM Websphere Application Server）和存储层（IBM Lotus Domino）都具有灵活的扩展能力，这种扩展能力为门户系统的规模升级提供保障。

关于智联腾华企业信息门户系统的应用扩展能力，在本方案对我们的门户系统“随需应变”能力的说明中已经有所涉及。智联腾华企业信息门户系统由应用模块，到应用子系统，到信息门户，三个级别都具有强大的扩展能力。