智联腾华的协同之路：服务+商业模版+平台

协同市场展望

最早提出协同概念的美国Gartner公司统计分析认为，全球范围内协同软件已经成为用户应用软件采购热点之一，预计2008年中国协同软件市场总额将达到19.26亿元。

赛迪顾问研究表明，2007 年，中国办公协同软件市场规模总量达到24.93 亿元，比去年同期增长20.7%。2005-2007年，中国办公协同软件市场保持着高于20%的快速增长，协同软件正替代办公软件成为市场主角。赛迪顾问预测，未来5年，中国办公协同软件市场将仍然保持较快增长。到2012 年，中国办公协同软件市场规模将达到55.91亿元人民币。

智联腾华的协同之路

在这样一个大好的发展势头下，不仅国外一些软件龙头企业看准中国的协同软件市场，很多国内的软件公司也纷纷转向“协同”。在如此竞争激烈的市场环境中，智联腾华是如何在协同软件市场上站稳脚跟，并一步一步快速稳步成长的呢？

在深入研究市场大环境，结合公司自身产品特色和商业理念，智联腾华确立了“服务+商业模版+平台”的发展方向，并持续快速地朝着这个方向在前进。

快速优质的服务是发展重点

智联腾华深谙“软件即是服务”的基本理念。公司的产品以SOA（面向服务的架构）为主要技术架构，配合面向客户服务的业务体系，以及面向服务成果的内部考核和管理机制，已逐渐经形成了SOE (Service Oriented Enterprise面向服务的企业)的基础企业结构，为智联腾华的进一步大力发展奠定了坚实的基石。

智联腾华强调一对一的客户服务策略，重视客户的现实需求与发展目标相结合，凭借丰富的协同应用经验和行业管理实践为每一个客户提供全面而专业的“提升协同竞争力”服务。

智联腾华在产品与服务的交付过程中，有一个很重要的标准----易变。产品交付使用后，随着客户自身的发展和市场的变化，他的工作需求也在进行着变化。智联腾华产品随需应变的设计理念，可以让客户通过一些简单的操作来应对自己需求的变化，无需事事通过软件开发商来完成，有效降低了客户的成本投入和实施周期，更好地服务于客户，得到客户的广泛认可。

精确贴合的商业模版是发展利器

智联腾华通过高端客户具有行业需求代表性的客户需求研究，把他们作为产品开发的依托，建立初步的需求框架，结合这个行业的基本特征，来制定出适合这个行业的商业模版。商业模版，加上智联腾华优质的服务，可以在最短的时间内使客户的具体需求和产品功能之间的差距缩减到最小。智联腾华可以通过微小的修改或者重新排列组合来制定出适合具体客户的个性化解决方案。

商业模版的建立说明智联腾华对客户的需求有行业的精确度，能以最短的实施时间、最低的购建成本提供最贴合客户需求的个性化服务，这是智联腾华在激烈的市场竞争中脱颖而出的一个方面。

可变易用的平台是发展工具

智联腾华协同产品在设计之初就充分考虑了IT应用的发展趋向“SOA（面向服务的架构）”，通过PORTAL平台的先进性和灵活性，结合智联腾华的创造性设计和对所有模块的“完全模板”化构建，使整套产品具有“乐高模型”的特性:“可自定义”、“随意组合”、“可增值”、“可扩展”，是满足客户“随需应变”需求的最佳解决方案，能够帮助客户迅速构建出一套统一管理而又各自独立的内部协同应用，并能实现与其它系统的整合与应用集成，打破信息孤岛，使客户面对风云变化的市场，能够迅速反应、精确执行、敏捷应对。

智联腾华协同产品的平台特性，使得他们可以减少很多会导致软件厂商利润降低和客户成本提高的因素，如：二次开发的成本、长时间的服务成本等等。这个平台还可以使智联腾华在产品形态和企业多元化发展过程中不被淘汰掉，因为智联腾华的平台具有很强的可变性，可以不断调整使之适应客户发展的需要。这个平台也是智联腾华公司商业竞争力的一个工具，借助它智联腾华能做到比其他厂商更快的反应速度，有效地提升智联腾华的服务能力。

一切为了更好的服务

精确贴合的商业模版和可变易用的平台，都是为了智联腾华能向客户提供更好更快更贴合客户需求的服务提供保障。“服务客户，随需应变”是智联腾华不懈追求的目标；“通过专业化的服务来提升企业的商业竞争力”是智联腾华的宗旨；“通过技术的优势，帮助客户在后期软件的使用过程中有效降低持续投入成本，提升应用价值”是智联腾华的特色。伴随着市场的高速增长，凭借面向服务的企业业务体系及极具竞争力的技术领先性和产品优势，智联腾华已经迅速成为协同软件服务领域的领跑者。