SaaS的缺点

  作者:kaiyun体育官方人口
2008/6/19 10:45:01
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  • 企业的核心应用不适用于SaaS

如果应用软件渗透到企业的核心内容,特别是ERP、财务、商业智能以及制造系统,就应当谨慎实施SaaS。因为这些软件是反映企业区别于竞争者的主要流程,通常都需要高度定制。另一个要避免使用SaaS的情况是,所需要的功能对业务极为关键,企业必须完全掌握。芯片制造商Texas Instruments的副总裁Dan Murphree说,“我们在一个地方管理着全球的业务,如果SaaS中断哪怕一小时,也可能造成很严重的业务中断。我并不是说服务提供商做不到这一点,而是我们以自己的稳定性和控制力水平去做的话更保险。”因此,Murphree只对非关键功能采用SaaS。

  • SaaS的集成性差

当希捷CIO Mark Brewer被要求选择Oracle的ERP系统时,他拒绝了,因为SaaS与之集成的难度相当大。他说:“如果只是部署SaaS提供的人力资源管理软件就没有什么问题,因为集成起来很简单。”

  • 如何保持服务标准

即使选择部署SaaS,同样会产生一些问题,就是服务水平。虽然这些问题对于有IT外包历史的企业来说十分熟悉,但并不是对所有SaaS提供商,特别是那些主要专注于小型企业客户的提供商。因为是外部公司管理软件,你总会担心公司无法正常运转水平或得不到其他所需的服务。Salesforce.com公司去年冬天发生的服务中断,更加深了CIO们对SaaS的担忧。

  • 安全性十分重要

在很多CIO的印象中,对安全性的关注已经降低了,因此从来没有SaaS的违约报导。“我一度对发送敏感信息很关心,” Do如是说,“但当我意识到我已经将薪金信息发送出去的时候,我就觉得应该相信外部提供商。”但在完全信任之前,他还是核实了提供商的安全规划。而在Schwab公司,在某些情况下混合存储是允许的,但更希望SaaS提供商在设计重要信息的时候,在各个独立存储盘之间进行数据隔离。但也不是每个人都如此信任SaaS。TI公司Murphree就表示,如果涉及敏感数据,绝对不会采用SaaS,“我们不愿放弃对数据的控制。”

责编:张赛静
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