集团企业“风险管控”升级行动

GBU事业部主要为集团级、行业大中型企业提供服务。在这轮金融海啸已经引发的金融危机中，受关注的也主要是大型和中型企业尤其是集团企业，因为这些企业是国家的经济支柱和国家竞争力所在。

　　下面，我主要就中国集团企业在这次金融危机和经济危机中，用友GBU事业部所看到的危机与时机向大家做个报告：

　　 2008年第三季报显示，我们的股市下滑比较厉害，代表中国晴雨表的上市公司整体业绩增幅明显放缓。1604家公司单季盈利能力下降9.03%，环比下降11%。

　　 珠三角地区中小企业地域风险能力低，不少已经倒闭，而大众企业订单下滑明显，并购与被并购，如何生存成为热点话题。

　　 这种危机在我们看来，其实是中国的经济以及集团企业发展的黄金10年经历高速增长后，必定会经历的一个调整期。10年前，亚洲金融危机之后，中国经济和企业十年的一个黄金时期所遭遇的一个最大挑战，这种危机涵盖全球性以及各个产业。

　　 在巨大的危机和挑战之下，从政府到企业、社会，大家都在非常积极地应对，并且看到了危机之后、危机之外的时机。这些时机大家感同身受，从政府一直到社会、到企业。首先，政府迅速反应，制订了扩大内需的十大措施，投资四万亿，年内投资4000亿，投资方向主要涉及基础设施建设，覆盖大中型企业集团和国家支柱行业。12日，温家宝总理再次组织会议落实扩大内需保障经济平稳较快增长的四项措施。国家有信心扩大这个市场，对用友来讲也是一个强心剂。

　　 国资委体系及早运筹，11月11日发布的《关于2009年中央企业开展全面风险管理工作有关事项的通知》，结合几年前居安思危就开始推行的央企并购整合提升竞争力，集中管控过“紧日子”的部署。目前，央企体系的风险抗击能力应大过预期，如国资委最大的2家物流企业长航和中外运最近合并，而在市场最旺盛时，长航订单已延续到2010年，足以支撑过冬。而且用友NC已经在长航运行半年了，他们希望信息化系统能够帮助进行业务并购整合，能够将他们的流程、模式、战略都推行到整个并购过程和企业中去。我想在这其中就体现了在复制管理模式以及快速进行业务整合的时候体现出的信息化的优势。
这是从国资委体系看的时机。

　　 民营企业集团也在进行推广和讨论，希望联合产业链共同过冬的非常多，同时他们也在优化产业布局，推进兼并收购，充分利用信息化部署，联合产业链，共同应战风险。

　　 摩根史丹利王庆的一篇文章中写道：现在中国有30年改革开放积累的能量和体系。我们拥有足够抵抗风险的体系，但是我们的能力、管理水平、管理规范还有待提升。现在是以中国经济崛起为代表的全球化时代，我们不妨大胆想象一下，10年前亚洲金融危机造就中国经济和企业集团大发展的黄金10年，也恰是用友NC与客户共同成长获得飞速发展的十年，因此我们有理由坚定信心，期待中国企业集团抓住机遇，在下一个10年创造出“以中国经济为核心的全球化时代”。

　　 上面所谈是围绕外界环境、市场方面的感受，现在回到我们自己所面向的市场和NC所面向的集团企业，集团企业如何渡过目前“冬天”的举措。企业和媒体界大家都做了非常多的讨论，无论是保守还是激进，是等待还是晋升，我们都有不同的讨论，而每个讨论都是一个结论，那就是：无论企业现在怎么做管理升级、转型，产业链的整合，从资金层面，还是业务层面，还是产业链的层面，向管理要效益是最重要也是最有效的。用友是管理软件提供厂商，我们有责任也有能力帮助集团企业转型升级，成为集团企业转型升级的加速器也是毋庸置疑的。

　　围绕着王总所谈的“加速器计划”，我们也做了很多相应的对策，帮助他们从最基础的“体检服务”，再到如何升级自己的管理开始，做了非常多的计划。

下面我给大家简单介绍一下：

　　 对于集团企业来讲，他们所面临的问题是什么？他们管理是全面管理的概念，而且是管理风险的概念，很多业务都是固化的，很多业务和供应链中有很多自己的实力和优势所在。针对集团企业的特征以及他们过冬最需要的，NC定位为帮助这些企业集团进行风险管控，提升全面“风险管控”水平，围绕四个方面做加速升级行动。　　

　　 第一是深化系统应用，实现全面集团管控。

　　 现在集团企业中能够真正做到全面集团管控的很少，现在用友NC的大型客户中有一部分是做比较全面的规划，然后逐步地在推行。但大部分还在基本的功能管理核算层面，比如说集中管控里面从核算开始的，还有一些是在最基础的应用层面。

　　 在这一轮升级行动中，用友NC会帮助这些客户深化系统应用，做好全面集团管控。针对企业更关心的问题会提供全面的解决方案，有效帮助这些企业控制风险。这个活动我们在11月初就推行了，其中包括与国资委，工商银行的合作。用友NC正在通过方方面面的入口为集团企业提供相应的解决方案和升级服务。

　　 第二是先深化过程控制，实现行业业务管控。现在，集团企业运营层面更多一些，关注业务控制和管理。我们希望通过NC现在的整体解决方案，分步应用步骤和部署，使企业管理更加细分，从流程和战略都实现风险防范。

　　 第三是深化产业链协同，实现平台集成管控。用友NC认为，通过信息化系统，通过支持集团企业客户，推进和实现他们产业链的联合与整合。当一个产业链发生问题，就像大家现在在社会上依然“谈虎色变”的“毒奶粉事件”，“毒奶粉”不是三鹿的危机，而是整个产业链的环节引发了风险管控能力不堪一击。

　　 现在的集团企业应该联合整个产业链竞争力，整合产业链的业务运行，以管控整个产业链的风险，然后再落实到自身的风险管控上来。

　　 这一点用友NC在2008年有一个从年初就开始推进的业务策略。现在从技术实现手段来说，给客户、集团企业带来了更为关注的一个点。通过用友的UAP平台，帮助客户整合整个产业链和供应商的系统与应用。此外我们还引入了IBM的集成方案、集成的工具包专门用来支持这些大型的企业集团，是实现产业链整合与系统整合之间的技术保障。

　　 第四是老客户关怀应用。用友NC现在已经拥有两千多家将近3000家客户，这些客户无论是应用的深度、管理水平的提高，还是得到的效果与结果对整个社会影响都比较大。对这些老客户我们有一系列的计划和“体检活动”以及升级优化系统活动，帮助他们优化现有的ERP系统、现有的NC应用，以及解决技术上的难题。
　　 用友NC有一个面向老客户关怀的策略并专门成立了服务中心，为老客户解决相应的问题。比如说日常的系统功能性问题以及深度应用的问题。

　　 另外还有产业生态链的服务，比如说体检和优化，数据库迁移和优化，都是通过老客户关怀活动和计划帮助老客户实现的。老客户不单应用一个功能，而是整套系统，从网络到数据库到技术再到平台，再到应用模块。用友NC专门有一个达成老客户满意的部门，提升老客户的竞争力，最终达到防范风险、应战风险的能力。

　　 针对这个行动，用友NC有“冬日健身计划”、“雪中送炭”两个计划。王总刚才介绍说针对不同类型的企业、不同的发展阶段，有不同的方案针对应用。用友NC2008年有38个解决方案，11月底要推出的内控解决方案也是“应时而出”，将为企业尤其是上市公司解决五大部委联合推出的准则问题。这些都会为集团企业控制风险、防范风险，提升竞争力做出贡献。

　　 其实我们客户也有受影响的，但是确确实实NC客户量的增长跟去年相比没有受多大影响，受影响的主要是客户付款期。这也使我们有帮助这些集团企业深化应用NC的信心和投入的决心，去帮助他们建立信息化系统，提升他们的管理水平以应对竞争，为将来下一轮的经济景气周期完成更好的准备。

　　 我们还有“雪中送炭”计划，涉及到功能模块的升级应用以及客户所需要的技术方面的推进，还有其他产业链上的产品推进，像银企通还有安全性的产品。现在因为安全内控比较多，XBRL这样的产品都会在老客户关怀活动中，在他需要的时候送到他的身边。

　　 上面是用友NC就“风险管控 升级行动”的报告，用友NC愿做中国企业集团转型升级加速器。谢谢大家！

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