软件的进取之道阔通四方 软件测试路漫漫

当你从飞过几万米高空的机舱内平安走出时，当你在地下数百公里的地铁中顺利换乘时，当你沉迷于手机中新下载的游戏时，当你打开熟悉的办公软件开始工作时……朋友，你是否意识到自己正处于幸福中呢？你也许很惊讶地看着我：“这很平常呀！”呵呵，这不是在寻找最可爱的人，但是在工作、生活中确实有这样一个“可爱”使者陪你左右，它就是软件。

据最新出炉的《2008年中国计算机市场预测报告》显示，2007年前三季度，软件行业实现收入3784.99亿元，同比增长23.6%，占整个电子信息行业收入比例的10.95%。“软件为充满活力的IT经济做出了巨大的贡献。”IDC首席研究官约翰 甘茨如是说。大到医疗、航天领域，小到手机、MP3，软件已渗透到我们生活的方方面面。一旦它们有了“差池”，我们的生活将发生天翻地覆的改变。

　　蝴蝶振翅的代价

加拿大医院4位接受放射治疗的癌症患者死于非命，英国劳动保障局的计算机系统给纳税人带来10亿英镑的损失，1.7万架飞机在洛杉矶国际机场内滞留超过8小时……而造成这些人员伤亡、财产损失的根本原因就是系统中的软件故障。一个连字符的丢失，一个软件运行上限的误定等等如蝴蝶振翅一样微乎其微的缺陷，却为整个系统、客户乃至用户带来灾难性的风暴。现在，软件故障造成的事故已经引起西方工业国家的高度重视，对软件的质量也提出了更高的要求。如美国国家标准中指出，最合理的软件平均故障间隔应在10000小时左右。当然，要求的提高最终要靠实际执行来落实。作为软件质量安全副驾驶的软件测试人员自然是不二人选。

软件王朝的言官

“看，那个找茬的人又来了！”开发人员口中的“麻烦”人物正是测试人员。不过测试人员却不这么认为，他们更喜欢说：“如果你的软件能工作，请感谢测试。”公说公有理，婆说婆有理，那么软件测试到底是什么样的工作呢？“测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何一种活动，是对软件质量的度量。”Bill Hetzel在《软件测试完全指南》中这样定义。而这一定义的执行者测试人员就如同古时的“言官”：身份独特，职权特殊，有相当的话语权，对软件企业（国家）的运作有着极强的影响力。

当然权力与能力是成正比的，软件企业（国家）对测试人员（言官）也有特别的要求。一是热爱工作，兴趣是工作的动力，测试人员愿为产品的完善而全力以赴，一如言官愿为国家的安定而冒死进谏。二是明察秋毫，要想尽可能地发现产品中的缺陷，必须具有专业的测试技术与技巧，除此以外，还要具备耐心、细心等品质。三是知识渊博，除了对技术专注外，测试人员还要对软件产品的相关领域有深入了解，考察客户需求，如银行业务人员习惯使用键盘，如果不知道这点软件设计以鼠标操作为主，那么无论软件多好，银行都不会购买。四是要能言善辩。“画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。”斯坦门茨用一句话就搞定了人们的质疑并被福特公司重金聘请。测试人员虽然不可能一句话就平息开发人员的质疑，但是善用沟通技巧一样能缓和对立的氛围。

后起之秀的前途

2005年10月25日，劳动部正式将计算机软件产品检验员（即软件测试工程师）列入第四批新职业中。经过短短两年的发展，软件测试已跻身IT业最抢手的职业之列。究其原因主要有二。首先是企业对测试“经济价值”的认可。有调查显示，通过必要测试，软件缺陷可减少75%，而软件的投资回报率则可增长到350%。“对于一个软件企业来说，只有它的产品或是项目质量完全的得到认可，业务才有可能进一步扩展。”海辉集团测试部副总裁石武太这样说。对此，北京康赛普特信息技术有限公司总经理王亚智业表示认可：“我的大学同学在毕业后创办了个软件企业，当时发展很快，但是到了2000年左右，却走向了瓶颈，主要原因就是他没有特别注意软件质量，忽视了软件测试。”

在外界环境大好的情况下，软件测试却面临着自身的严峻考验——人手不够。据前程无忧调查显示，国内120万软件从业者中，真正能担当测试职位的不足5万，人才缺口已超20万，并随需求逐年增长。“软件测试人才需求量的加大，除了受产业先行的波及外，主要是受教育滞后的影响。”我国著名的计算机专家谭浩强介绍说。由于及时捕捉到市场的需求，部分IT职业机构最先驶入测试培养的蓝海，紧跟发展趋势，开设了一系列科学完善的课程体系，为软件企业培养了近6000名专业软件测试工程师，成为人才培养的主力军。除了专业的培训外，企业也通过内部培训、引进人才等方式来培育人才，但受人力成本的限制，这些方式没有大规模普及。另外，国内部分高等院校也开始着手准备，召开软件测试教学研讨会，筹划专业开设的相关事宜。

来源：千龙网

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