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决胜ERP选型——备战篇
从项目目标上来说,主要包括两方面:
一是建立标准化的业务流程,达到5S的目标,即:Standard——所有运营业务、基础管理实现标准化;Simple——复杂的管理问题、管理流程简单化;Slim——优化整合、废除多余的流程;Smooth——流程、信息、物流顺畅、高效;Speed——提高运营业务运行速度。 二是制定ERP系统内外完善的业务流程和操作规程,完善企业的管理制度,从大的方面来说主要包括系统管理制度、基础数据维护制度、销售管理制度、生产管理制度、采购管理制度、仓库管理制度、批号跟踪管理制度、财务管理制度等。 备战篇:“实施ERP项目是公司战略目标的一部分,而ERP选型,我们最看重对方的团队实力。虽然项目阻力很多,但是我们很有信心。” 记者:公司在决定上ERP系统前的信息化状况如何?本次实施ERP项目和公司的战略目标有什么联系么? 张锦红:在这之前,我们基本没有使用什么管理软件,基本还处于手工作业状态。这次实施ERP项目可以说是公司战略目标的一部分 公司的发展目标,是要把现有的产品——炼油和乙烯装置做成国内一流的产品,并且能走出去,在国际上形成一定的知名度。为什么我们要实施ERP,要进行劳氏体系认证?就是因为我们下定了决心,一定要让我们的产品能够被国际厂商所认可,能够真正地走出去。 目前,我们利用工业炉总装来打造品牌,接下来的发展我们主要有两个方向,一是产品的继续深入,二是发展一批配套厂,来和我们的总承配套。现在老外的要求很高,这也就需要国内的制造厂,从质量、交货进度以及管理等等方面达到和我们一样的要求。所以,我们希望这套ERP系统、这套模式以后能够应用到我们的配套厂上。在将来,用我们的标准和品牌来覆盖我们的供应商:这就是我们最终的目标。 记者:那么从管理上来说,公司为什么会选择实施ERP?希望通过实施ERP达到什么目的呢? 张锦红:对于一个企业来说,要想提高效率,首先就是要打通企业的整个流程。ERP毕竟是经过很多时间验证的,是经过很多管理学者和管理专家探讨的,是一套成熟的管理流程和控制手段。这些工作如果由企业自己来做的话,从时间金钱等各方面来说,都耗费巨大,同时就企业的力量来说,短时间内也是比较难以实施的。所以,在我看来,要想把企业的各种经营活动规范化,能迅速在管理流程、管理体制上等各方面有所突破,实施ERP可能是一个捷径。 所以,我们选择了实施ERP,并且希望通过这次的ERP项目来达到两个目的:一是利用整个ERP的实施过程,对我们年轻的员工进行培训,尤其是在整个管理的流程方面,最终能够形成一个良好的工作模式;二是缩短我们整个制造周期,优化信息传递的流程,达到节约成本,提升管理效率的目的。 蒋童良:本次的ERP项目,主要是立足于现有业务和未来发展的需要,从分析业务流程入手,寻求ERP系统内外部的解决方案。这首先要对现有的业务进行分析,进行业务管理、ERP流程方面的改善,然后结合公司发展的需要,提出并落实必要的业务改革方案。从项目目标上来说,主要包括两方面: 一是建立标准化的业务流程,达到5S的目标,即:Standard——所有运营业务、基础管理实现标准化;Simple——复杂的管理问题、管理流程简单化;Slim——优化整合、废除多余的流程;Smooth——流程、信息、物流顺畅、高效;Speed——提高运营业务运行速度。 二是制定ERP系统内外完善的业务流程和操作规程,完善企业的管理制度,从大的方面来说主要包括系统管理制度、基础数据维护制度、销售管理制度、生产管理制度、采购管理制度、仓库管理制度、批号跟踪管理制度、财务管理制度等。 记者:公司在决定上ERP之后,是怎样进行选型的?期间有没有遇到过什么问题,是如何解决的? 张锦红:在选型之初,我们对国内外的管理软件领域进行了分析,然后根据公司的特征,挑出了适合我们的领域。在这个基础上,我们对ERP软件产品的功能和技术,供应商的资质、信誉度、相似案例实施经验等等进行了评估,最后确定了两种解决方案,并进行详细地比较。到这个阶段,就那几套系统本身,我们觉得已经没有什么问题了,所以在接下来与厂商的谈判中,我们将重点放在了对实施团队的考察上,因为对方的团队实力是我们在进一步选择中首要考虑的因素。 当然,我们要上ERP也碰到了很多阻力,有外部的也有内部的。有很多朋友对我说,公司成立不久,现在上ERP还太早,时机很不成熟。但是,在我个人看来,上ERP有两种方式,第一是等企业运行一段时间,大家有一定经验了,边总结边完善,让自己的员工来上;第二就是找一个强有力的支持团队,用他们的经验来全面辅导我们。当时我选择了后者,这对于我们来说是一个很大的挑战,但是经过与专家的多次沟通,我们很有信心。 蒋童良:我们知道,在ERP实施中,最重要的是团队,而不是别的。 所以,在ERP选型中,产品是一个方面,另一个更重要的方面就是服务,而服务中主要的就是顾问。在我们的术语中,顾问可以分为技术型顾问Technology Consultant和业务型顾问Business Consultant。我个人认为Technology Consultant是一种需要,但我们的客户更需要获得业务上的支持。而业务上的支持是指给客户一种在发展上的前瞻性的支持,需要从一个高度去理解系统,这正是我们给卓然提供的服务和支持的重点。卓然在选型中就很好得抓住了这个关键点,需求一直很明确,非常重视选择优秀的实施顾问。
责编:libra.ding
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