“当当网”采用SiteView管理零售交易网络

作者:kaiyun体育官方人口
2007/11/8 15:56:08
本文关键字: ITSM 案例

“当当网”目前经营20万种图书,上万种CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品,是中国经营商品种类最多、顾客最多的网上零售店。“当当网”定单量平均每月递增25-35%,顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。

作为影响力广泛和交易量极大的网上零售平台,“当当网”每天的点击率在7000万以上,而自2004.11.9开始的为期两个月的两周年店庆点击率更高。一直以来,“当当网”都存在由于访问量极大,导致十几台服务器先后被点击死机的问题。同时,“当当网”还迫切需要对网站进行全面监控,以防止下载缓慢、网速受阻、网页链接失败、交易无法正常进行等问题的发生。随着业务的扩大和更多应用的增加,“当当网”急切需要找到解决问题的方法。

“当当网”网络管理中心的工程师经过精心挑选和反复试用,认为游龙科技的siteview网管解决方案可以完全解决他们目前面临的问题。因此,在两周年店庆来临之际,“当当网”决定大力引进游龙科技的siteview网管系统。

“当当网”的手机短信报警

“当当网”重点应用了SiteView手机短信猫(Modem)报警功能。短信报警是SiteView七大报警功能之一,该功能集成在SiteView的标准程序中。通过SiteView提供的标准接口和简单设置,“当当网”管理人员插上短信猫,即可使用短信报警功能。

Siteview通过短信猫,可在第一时间对 “当当网”的工程师发出网络预警、报警通知。“当当网”的工程师就可以在服务器出现负荷量过大或死机前得到SiteView的手机警报,及时作出相应处理,避免更严重问题的发生。“当当网”的工程师对SiteView网管系统手机猫的评价很高,并表示这一功能是“当当网”网管系统中最为重要的功能之一,可以让他们非常放心地进行移动办公,而不用像以前一样必须固守着机房。

“当当网”对快速报告的应用

SiteView提供的快速报告功能,可以帮助网络管理人员随时查看某些监测的运行情况。 “当当网”通过URL快速报告的设置,可显示 “励志”、“外语”、“图书飙升榜”、“VCD-港台影片”、“DVD-港台”、“软件排行榜”等URL监测内容。如果这些URL链接或下载失败,SiteView监测器即会及时发现这些异常,快速报告也会通过表格、曲线图、条形图等多种方式直观地显现出来。

责编:张赛静
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