在信息化的路上——采访第一太平洋科技CEO

企业形象篇

记者问：第一太平洋科技有限公司是一家香港软件企业，在亚洲范围内有许多成功案例，但国内用户对于第一太平洋科技还较为陌生，请具体介绍一下贵公司的背景及发展情况。

第一太平洋科技有限公司为香港第一太平洋（控股）有限公司的集团成员亦是集团旗下IT技术服务之旗舰公司。

第一太平洋科技有限公司是亚洲首屈一指的资讯科技服务供应商，专门从事系统基建及应用解决方案业务亦是BPM，ERP，CRM等集团旗舰产品的拥有者。第一太平洋科技的业务遍及祖国大陆、香港、澳门及东南亚国家包括新加坡和马来西亚等地。第一太平洋科技在中国多个主要城市设立办公室，包括上海、北京，深圳，广州。

第一太平洋科技公司爲全球500强公司提供专业IT服务。

第一太平洋科技公司透过与国际主要资讯科技业务夥伴的紧密合作，利用应用软体、资料库、硬体及开发工具等多元化配置，致力爲客户提供一站式的解决方案。集团先进而具前瞻性的应用方案得到来自不同行业的客户广泛使用，包括亚洲区各大企业、金融机构、制造业、公用事业及政府机构。

记者：您个人是如何走上信息化这条路的？

当年可选择的热门行业是金融和IT，对于自身定位和兴趣我选择了IT行业作为自己职业发展的切入点，并加入了当时中国大陆最大的软件公司，开始从事华东地区的业务操作。并于2003年通过一家英国的猎头公司加入香港电讯盈科(PCCW)，负责PCCW软件业务的运营。之后又加入科森信息科技（亚洲）有限公司（现为海辉软件集团）负责北方区的ORACLE应用软件业务，给客人提供管理咨询结合ORACLE应用软件的实施工作。同时作为个人投资方，成功投资上海海外数码科技有限公司，泛太平洋资本国际，加拿大科瑞咨询管理集团；并出任董事。于2006年3月重回香港，创办第一太平洋（控股）有限公司，专业从事投资和IT软件和管理咨询的业务。

记者：为什么要做这家企业？

通过这么多年的IT行业的职业经历，自身深刻的感受到目前中国IT行业普遍存在承诺与结果不相符的现象，这个现象本身是违背IT行业的标准价值和趋向，所以我想通过设立这个公司把真正满足客人的需要，解决客人的实际问题作为本公司立足市场的关键。

记者：作为一家国际化的软件公司，您怎么看待国外信息化市场？与国内环境相比有何差异？

国外信息化市场更加规范，客户需求更明确，公司执行力更高效。更懂得用信息管理系统提高公司的核心竞争力，更能理解信息系统为公司日常管理带来的好处，这些国外的CEO和公司的决策层更能利用信息系统来作为超越竞争对手的一个手段。

记者：大陆的信息化进程是走过不少的弯路，ERP失败率高、种种概念无法落地、恶性的价格战，您认为是什么原因造成这样的局面？国内信息化应该向怎样的方向发展？

传统的ERP厂商，他们在为客户提供产品和服务的时候更加强调的是：让客户的管理流程，组织结构，日常操作行为需要和信息系统相吻合。这是违背企业管理信息化建设的初衷。国内信息化建设应该朝着更灵活应用的方向发展，真正能够按照客户的需求按照不同行业特点来解决客人的实际问题。这样的产业发展才是真正健康，能持续发展的原因。

记者：作为外企的第一太平洋靠什么在大陆立足？

主要靠以下三点：

(1) 对客户需求的准确把握，有精通客户所在行业特点的资深顾问

(2) 具备世界先进的管理软件系统

(3) 有超越客户期望的公司日常操作行为和价值观

记者：您对企业文化的理解是什么？第一太平洋科技是个怎样的企业？您想要将第一太平洋科技打造成怎样的企业呢？

企业文化是一种凝聚力，但对于这种凝聚力的打造基础一定是把客人的需要作为前提。第一太平洋科技是一个以客户需求为导向的企业。

我们希望将把第一太平洋科技打造成真正解决客户问题，提升客人竞争力，具备良好口碑的公司，同时透过客人的认同，让公司利润持续增长。

产品技术篇

记者：现在信息化领域概念繁多，协同、SOA等概念都很热门，您怎么看待这一现象？

这些词汇也是IT产业中目前比较流行的概念。IT产业发展本身日新月异，新概念层出不穷，滋生了客户选型时的盲目性和对自身需求的非确定性。无论何种概念，根本立足点在于能否真正的满足客户需求，帮助客户解决实际问题，并获得客户的认同。因此我认为，概念并非重要的，而是产品本身的功能以及给客户带来的实际价值。

记者：您对企业管理软件的定位是什么呢？

企业管理软件是解决企业日常操作流程和构建流程的一个工具，并且为企业管理层提供决策的一个有效依据。

记者： 第一太平洋科技的软件产品并没有挂靠任何一个热门概念，那么在技术上的优势究竟在哪些方面体现呢？

第一太平洋软件产品本身是基于SOA，并遵循国际工作流管理联盟(WFMC)规范的。在技术上可以灵活任意构建企业业务流程，并减少企业对于IT建设的投资，提升客户对于IT建设的投资回报率。

记者：对于大陆用户的本地化需求，作为香港公司的第一太平洋科技的软件产品可以很好的满足吗？如何把握内地信息化用户的需求特点？

第一太平洋拥有跨行业，跨地区的实施经验。我们有良好的全球顾问体系与公司网络。我们拥有熟悉本地商业管理和运营的专家团队以及可靠的实施方法、成功的实施案例；精通商业管理和IT技术的专家，拥有经验丰富的项目经理。

记者：对于中国信息化，您认为总体的发展趋势是怎样的？第一太平洋科技将会在其中扮演怎样的角色？

我相信中国IT产业发展会趋于更加理性，更加务实；真正站在客户的角度解决问题。而不是概念多于实际。第一太平洋科技在整个大陆市场扮演为客户解决实际问题，又能真正的为客户带来实际投资回报的角色。