12306连曝6项低级漏洞 信息化管理勿轻技术

来源:IT专家网  
2012/9/29 10:14:39
多个低级错误,只能说明,在这个系统的规划中,对技术的忽视到了何等地步。信息化要服从于管理,但笔者以为,雷万云博士的话更加振聋发聩:“在企业规划中要有IT的思维才算得上是现代化企业的思维。”

在我们欣赏和热议业界提供一些大数据处理的案例,牵动全国人民的火车票销售的网络渠道——12306客票系统却上演了一幕幕让人啼笑皆非的表演:在国庆节前订票高峰期,客票系统不仅不堪重负,竟然还一个月之内被曝出高达6个诸如SQL注射这样的漏洞。

多个低级错误,只能说明,在这个系统的规划中,对技术的忽视到了何等地步。

从之前的ERP多起失败案例,我们领悟到信息化是为企业管理和战略服务的,需要与企业管理和战略相契合。而我们目前热议的,云计算、大数据,这些尚存争议的新技术因为概念的宽泛,要让用户接受,更是需要找到用户的实际需求点,由此,管理、企业战略对于信息化的重要性,更加为业界所认同。

于是乎,在这样的认知环境中,一个个管理软件厂商先后都包装成“管理大师”,提供所谓“智慧”、“智能”的解决方案,而政府和企业的信息部门主管(注意,此处没有用“CIO”)们,也在更多地谈到管理,好像现在唯一的难题就是管理的规划,而技术层面的处理已经不在话下,只是一个选择的问题。

同时通晓管理和IT,这是信息化发展的趋势。我们既不能简单地指责信息主管们谈管理,或随意非议管理软件厂商化身为管理大师,也不能否认规范系统采购过程的重要性。然而,为了成功的信息化,我们还是有必要发问:在你的管理方案里面,你的技术真的成熟了吗?成熟,既包括能够承受压力,以良好的体验提供便捷的服务,也包括系统的稳定与安全。

政府或者企业对技术部门的重视程度,在我们的采访中,一些信息主管拒绝使用“CIO”头衔,一部分的原因,我们尚难找到不是因为信息部门不够被重视的证据(这种“有罪推定”在法理上或许并不合格,在中国的国情则有合理之处)。

在12306的案例中,尚有天价招标之类的争议,铁道部的回应是,“公司在上述项目的投标过程中,完全按照招标方的要求及相关法律法规进行,合法有效。”然而,在中国复杂的国情中,招标过程再完美,又能保证技术成熟、结果漂亮吗?在事实面前,结论已经无需争辩。

12306的不堪负重,一名电商网站技术人员称,网站发生瘫痪主要因为过多的http请求导致的服务器过载,而淘宝等电商网站为此会采用分布式数据处理的技术手段,但 12306显然达不到这个技术要求。

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责编:罗信
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