软件？硬件？视频会议的抉择博弈

无论是从减少企业开支的经济效应出发，还是从提高企业沟通效率的角度理解，视频会议都称得上最受欢迎的企业通信工具之一。然而，由于价格高昂，视频会议同样称得上企业信息化部署中最“奢侈”的开支之一。

于是，选择性能更强的硬件视频会议还是价格更亲民的软件视频会议，就成了人们争论不休的话题。不过，随着软硬视频会议厂商的博弈趋向平衡，在中低端和高端视频会议市场各自站稳脚跟，这场软硬之争逐渐消停。可是，在用户面前，牺牲品质还是掏空腰包的抉择之惑依然存在!

软硬之争？抉择之惑!

由于技术研发投入大、应用条件苛刻、兼容性能差、软硬件要求高等诸多原因，造成视频会议系统价格一直居高不下。因此，高端视频会议系统，特别是高品质的硬件视频会议系统，近乎成为政府、垄断国企、外企等资金雄厚机构的专利。

于是，对于同样需要视频会议的中小型企业来说，软件视频会议，似乎就成为唯一的选择。诚然，软件视频会议相比价格高昂的硬件视频会议拥有相当大的价格优势。然而，低廉价格的背后，是相对复杂、粗糙的视频会议操作体验，无保障的通信质量和系统稳定性。

众所周知，视频会议的价值就在于提高沟通效率，而部分操作复杂，故障频出，甚至连最基本的通信功能都不能得到可靠保障的软件视频会议，却时常给企业用户带来不必要的烦恼乃至经济损失。

于是，选择硬件视频会议，还是软件视频会议，成为摆在用户面前的两难问题。

矛盾中的用户，显然也是最容易争取的用户。为了争取这些用户，视频会议厂商开始不遗余力地“教化”工作--硬件厂商标榜自己更强劲，软件厂商吹嘘自己更廉价--然而，随着两方占据的市场趋向稳定，双方向彼此市场的试探也趋于结束，众说纷纭视频会议软硬之争亦随着厂商趋缓的市场扩张计划而销声匿迹。

但是，用户的抉择矛盾依然存在。而且，伴随着软硬件视频会议厂商彼此渗透的结束，市场优惠措施也相应减少，囊中羞涩的用户就更难以享受到高品质的视频会议产品了。

硬件？软件？厂商已经鸣金收兵，用户却依然迷茫。

iPhone成功，让我们看到面向用户的操作体验的价值。

这意味着，产品设计的目标不仅是满足用户的功能需求，还要设身处地为用户考虑使用产品过程中的操作体验。

在业界视频会议厂商惯于拿系统容量、产品功能说事的今天。不拿出支持30方通话的视频会议系统，都不好意思拿出来宣传。

因为他们在办公桌前，仅需一台桌面电话终端，即可随时发起视频会议。

另外，在个人设备广泛普及与BYOD(自带设备办公)观念日渐深入人心的今天，用户对移动办公的需求日益高涨。闭上眼睛，想象一下，离开会议室，抛开视频设备，利用个人移动终端参与视频会议，随时随地地集思广益，这可是个绝好的好主意!

对于视频会议来说，视频和语音的质量都是极为重要的，因为，音视频效果是视频会议体验中，最直接的表现形式，也是用户在考量视频会议产品时的基本指标。

为确保视频影像清晰、逼真且自然，模拟真实、还要有亲切的会谈氛围

编者：

视频会议在企业信息化中的重要性不言而喻。视频会议软硬之争也由来已久。从最初软硬系统阵营的水火不容，到后来两者客户群的泾渭分明。厂商在变，舆论在变，始终不变的却是用户对高品质低价格视频会议的不懈追求的心。