2013年中小企业通信方式七大趋势

如今，如果你告诉别人你会联系对方，他或她可能不会问你什么时候联系，但是会问以什么方式联系。现代科技已经极大的改变了我们的沟通方式，它提供给我们在任何时候都能保持联系的多种方式。

对于小型或是中型企业，这意味着对于竞争力的保持来说是巨大的机会，他们了解技术发展的趋势并且能很好的应用自身的优势。

以下将谈到一些通信行业发展的趋势，他们为企业提供了保持利润和使客户满意度上升的关键方法，并能在2013年继续放大：

趋势一：云技术的发展

现在大家都在讨论云技术，这意味着利用互联网的远程计算的发展。这对于中小型企业来说是好消息，因为基于云计算的系统为他们提供了大量的工具，能够为其节省成本，降低维修的次数。例如，云方案可以帮助他们管理工资单、发票、电话系统、文化分类、客户管理、业务分析以及系统的备份。在线云服务通过被小型企业所应用，包括Skype、Dropbox和谷歌文档。

趋势二：社会化媒体的时代

社会化媒体依旧在持续蓬勃的发展，企业不能再选择忽略这一发展潜力。这一方式是具有成本效益的同时能以以往都不曾有的方式来联系你和你的客户。你可以使用Youtube、Twitter、Facebook还有博客作为你企业社会化媒体策略的一部分。这一能建立起你与关键客户之间的特殊关系，同时能收到他们提出的反馈意见，这里的价值是不可估量的。

趋势三：随时随地工作

技术的发展使得人们可以通过虚拟场所随时随地的进行联系和工作，这意味着“时间规则的打破”和“远离办公室”这样一种办公方式的出现。无论你是在家还是在办公室或是在咖啡厅工作，都能连接上网络都是至关重要的，尤其是如果你经营的是中小型企业。无论你更倾向于使用的设备是笔记本、平板电脑还是智能手机，保持连接畅通是必不可少的。

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