前路艰险 唯勇者行

电信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。用户普遍期望运营商能够在大多数环境下提供7×24全天候优质电信服务。然而，面对不可抗力的因素，做到这点并不容易，如自然灾害和灾难、极度恶劣的环境等。但往往在这些情况下，却是人们最需要电信服务的时刻。

安德鲁公司无线研发部总经理兼公司副总裁唐俊毅表示，能否在上述关键任务中顺利提供电信服务，主要取决于运营商网络和基站等基础设施的质量优劣。

安德鲁技术营销经理王占军长期参与项目支持，对上述观点十分赞同，他表示：“事实上，电信设备的价值不仅取决于其在正常情况下的性能，而且在于关键时刻的表现。安德鲁公司在电信领域经验丰富，具有在最恶劣情况下帮助客户提供电信服务的成功案例”。

此外，唐俊毅还举例说明安德鲁公司是如何在最紧要时刻为客户提供支持的。

中国雪灾

2008年1月和2月间，持续的特大雪灾和冰暴灾害袭击了中国的东部和南部。这场50年一遇的雪灾与冰冻灾害，造成了20个省内大面积的交通堵塞、建筑物倒塌、停电和农作物损失。

据民政部披露，这场冰雪灾害共造成129人死亡，受灾人数超过7000万人。至少有48.5万座建筑物倒塌，166万人无家可归。雪灾造成的直接经济损失高达1516.5亿元人民币。

据国家电力监管委员会披露，雪灾对中国基础设施的影响也十分严重。大雪损坏了36,000多条电线和近2,000座变电站。

暴风雪使中国铁路网的枢纽线路瘫痪了数周，造成数以百万计急于回家过春节的乘客滞留当地。据估计，全国农民工总数是2.25亿，其中外出务工的农民工总数是1.4亿。华南地区由于经济繁荣，吸引了大量农民工来此工作。在春节期间，约7000万农民工打算回乡过年，他们选择的主要运输工具就是铁路。

唐俊毅介绍说，“家庭团聚是中国人过春节的头等大事。在这个重要的传统节日里，那些外出务工、求学的人都希望能回家过年。但是，2008年2月间铁路网络的瘫痪使他们的愿望难以实现，而使用电信工具与家人联系就成为这些人唯一可行的选择。

然而，华南地区的电信基础设施也在这场雪灾中遭受重创。许多基站已部分或全部倒塌。此外断电也使这些基站无法发挥作用。

中国移动湖南郴州分部的基站使用了安德鲁天线和射频同轴电缆。这些基站也在雪灾中被损坏。

在此紧要时刻，恢复电信服务已迫在眉睫。此时，安德鲁（中国）公司立即将苏州工厂的客服团队派遣至郴州，以帮助中国移动恢复当地基站的正常运行。

安德鲁天线和射频同轴电缆十分坚固，该客服团队发现这些设备几乎是完好无损的。一旦基站的系统恢复运行且恢复供电，这些安德鲁的产品便可立即投入使用。

墨西哥飓风

2002年9月20，墨西哥港口城市普罗格雷索至沿海玛雅遗址塔拉姆一带（包括旅游胜地科苏梅尔岛）发出风暴预警。风暴袭击了45个社区——屋顶和阳台被掀空、工厂被淹、为当地创收的木瓜树被连根拔起、牲畜死亡，渔船破损，30多万人无家可归。暴风雨刮倒了电信服务供应商墨西哥电信公司（Telmex）的发射塔和天线。经过损失评估后，该公司向驻墨西哥城的安德鲁代表发出订单邮件，欲购买安德鲁HPX微波天线、波导、连接器以及安装配件。安德鲁公司立即安排所有货品的紧急运送，并且该公司技术人员在产品到达的一周内完成了受损系统修复和通讯线路恢复的工作。

由此，家人们能够相互联系，整个地区的清理和重建工作能有序进行。墨西哥电信公司和安德鲁公司的合作关系已长达50年之久。

拉布拉多的崎岖地形

加拿大纽芬兰的NewTel公司为扩大和提升其模拟电话系统，采用了安德鲁公司生产的新式同步光纤网络微波系统。该系统利用纽芬兰主要网络来连接沿海的拉布拉多地区、两大市区——古斯贝和拉布拉多城以及较小规模的社区。

拉布拉多的地貌崎岖，人口稀少，各个居住区域被群山隔开。这个荒凉、崎岖的地带使设备运输困难重重，同时还要求安装人员在短短10至12个星期内完成安装工作。恶劣多风的气候对设备提出更高的要求：发射塔修建得极为坚固，微波天线配有边缘保护和更多的支柱，进而抵抗强风和冰雪。

配有特殊黑色雷达罩的发射塔和安德鲁天线成功抵御了寒冬，无故障发生。

唐俊毅称，“安德鲁所秉持的理念是，对于我们的电信支持服务来讲，不存在冰雪天气”。