应用接入：成就集团企业的集中化管理

【51CTO.com 综合报道】全国500强企业东岭集团，其业务遍布全国，在国内有40多家分支机构。12年来，东岭集团的信息化建设走过了三个阶段，由自主研发到采购引入，从硬件采购到软件应用，每年耗费在信息化建设的投入仅软件就超过百万元，如何将庞大的信息化系统高效的管理起来，适应现代信息化发展，这个问题严重摆在了东岭集团面前。

企业成长对信息化提出不同需求

回想起自己在东岭集团的工作经历，王永平主任告诉记者，10多年来，他一直在东岭的计算机中心工作，见证了集团的发展历程，更参与了集团所有的信息化建设项目。可以说，不同发展时期，集团对信息化建设提出了不同的要求，以解决应用，促进管理提升为根本原则。遵循这个原则，东岭集团的信息化建设走过了三个阶段。

以自主研发为主的初级阶段，用王永平主任的话说，既是一个萌芽，更是一个探索，还是一个收获。3个人组建的计算机中心，主要的工作就是研发适合集团需要的财务和物流软件。从1996年开始到2000年，产品的研发成功，并得到集团使用的认可，它证明了计算机中心的存在价值，更赋予了它新的期许。

事实上，2000年以后的东岭集团，其发展应该说步入了快车道。据悉，短短的时间里，东岭在全国发展了30多个分支机构。为了实现统一的财务管理格式，单机版自主研发的软件开始不能满足集团的需求。人员的有限以及巨大的研发投入，让东岭开始在全国寻找适合的合作伙伴。金蝶K3让东岭认识了“金蝶”，更深入的认识了国产软件。

“选择K3网络版，就需要在各分支机构建局域网，那几年东岭集团为了打通总分公司之间的沟通与交流的平台，投入了巨资进行信息化建设。2001至2005年，局域网承载的K3全面投入使用。统一了制帐格式，统一了财务管理，但新的问题又出现了”，王永平如实的告诉记者。

新问题应该说对于所有集团型企业都会面临的，既软硬件产品的升级维护、总分公司之间的数据流转与安全、局域网之间的互通互联等。信息化建设所带来的问题在这一刻重点表现为，形成了一个个信息孤岛，各分支机构管理很难标准化，很难实现统一。集团化的东岭对移动办公、集中管理、网络资源应用效率的提高等需求加剧。2006年，东岭与西安瑞友的合作，依靠远程接入平台软件，完美的解决了集团企业对集中管理的需求，而对此合作，王永平说，东岭也有自己独特的感受。

信息化也是企业管理的重要部分

不可否认，与多数企业一样，东岭对于计算机部门的认识仅停留在支持服务的层面，多数被划归在行政后勤部门中。尽管东岭从一开始就将其独立，但从管理和领导层面来看，与其它企业看法有着相同之处，用信息化手段服务管理，用信息化建设支持企业快速成长，正是秉承这个理念，东岭对信息化建设很重视，不仅配备了专业人员，还做了特别的预算投入。王永平主任表示，尽管如此，集团对信息化也是重要的管理工作的意识还是近几年才形成的。

据悉，计算机中心的人员每时每刻都处于高度忙碌的状态之中，以前参与应用软件产品的研发，硬件系统的维护升级，还要学习相关的专业知识，以便能将工作做好。耗费了大量的人力物力，在集团其它部门看来，是一个“吃力不讨好的消费大户”。辛苦了一年，每年的先进工作者未必就是你。然而日渐增加的成本支出，也让集团的管理人员发现了“奥秘”所在，加强管理，引入合作，提高工作效率和应用效果。

王永平主任告诉记者，40多个分支机构，一度使计算机中心10人的满员配置还处于高度的忙乱之中。以每个分部平均三个月出一次故障来看，计算机中心人员连续出差在外解决网络问题，一年仅有一个月不到的时间在宝鸡。就这样辛苦依然解决不了层出不穷的大大小小的问题，承受很多的抱怨。然而网络不通，分部对外联系中断，就无法正常工作。总部各项管理要求下达不到分部，分部的各项财务数据无法上传，这所带来的业务损失不可估量。

运用信息化手段，提高管理效率，集中管理要求迫在眉睫。2006年，东岭开始寻找相关的软件产品，寻求合作。与国外产品相比，总部设在西安的瑞友公司的天翼远程接入平台软件，让东岭人员眼前一亮。经过考查、试用，第一次合作达成。借力天翼软件，计算机中心的人员配置下降至两人。由于所有的应用软件都布置在总部的服务器集群中，软件维护工作无需出差，只需看好总部的服务器就可。每天，借力远程接入技术，总部的管理人员就可以调用各地的财务报表和数据，并按统一的格式进行存档保存，真正实现了集中管理。另外，远程接入软件对带宽及终端配置要求不高，这使得东岭还意外的节约了部分硬件设备更新的投入，相对而言，信息化管理提高了企业整体效益。

管理收益在远程接入技术中成就

所谓远程接入，简单的说，就是把所有应用软件在服务器（群）上进行集中安装部署，通过远程应用接入系统只需在服务器端将应用软件发布，所有客户端无需再安装软件。用户通过各种设备（PC、笔记本、掌上电脑等）使用服务器上安装的各种应用程序。从而实现集中应用、远程接入、协同办公等；为企业打造实时、高效、集中、协同、安全的企业信息化平台。

东岭集团所应用的天翼系列，是瑞友经过多年潜心研究，而开发成功的软件产品。短短几年的市场运营，它以高效成功进入了20多个行业，服务全国2万多家各种规模的企业。东岭仅仅是其成功应用案例之一，瑞友公司总经理贺雷告诉记者，远程接入技术创新应A/S传达输模式，即服务器传递方式，减少了终端资源的占用，提高了服务效率。将所有应用软件布置在总部的天翼服务器集群上，实现了数据的集中管理，保证了数据安全。东岭集团是天翼产品的一个典型客户，天翼成功应用给其所带来的成本节约、管理效率的提升，用事实数据证明了天翼远程接入产品的价值所在。

其实集团型大企业，由于分支机构比较多，业务分散，对信息的集中管理，出差人员的移动办公有了很大的需求。许久以来，许多集团习惯用VPN技术来解决远程传输，但是受制于对带宽要求过多及数据传输不安全等因素的限制，远程接入软件产品成为其首选。正如王永平主任所言，远程接入是一种技术，是一个产品，更是一种创新，它将改变现有企业的管理模式，提升企业的管理效率。现在中小企业为了业务的发展，也面临着生产与销售分离、管理总部与生产相分离的经营模式，远程接入软件产品，以有效的方式，帮助其实现集中管理，创新的管理将带来其价值的提升，实现企业的长远发展。

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