构建家庭网络管理体系路线图计划

随着国内Triple-Play业务的不断发展，接入网关设备正在成为将宽带增值业务引入家庭的主要载体，通过网关来管理家庭内部的各项增值业务已成为全球电信运营商的发展趋势。电信运营商希望改变现有的运维模式，采用远程用户终端设备管理系统来降低运行和维护基于IP的语音、视频、数据等业务的成本。可以预测，越来越基于IP的各种增值业务的家庭网络设备将增加对运营商业务支持、维护部门的工作量。同时对应于增值业务应用终端种类的增加，使得技术支持越来越复杂，造成技术支持人员在进行支持时的难度越来越大。因为安装或者维护某个业务时可能对其他服务造成很大的影响，所以在激烈竞争的Triple-Play业务环境下，家庭网络管理体系的建立对基于IP的增值业务的家庭网络发展，将起到非常关键的作用。

家庭网络管理体系总体概述

家庭网络管理体系的构建主要包括四大部分：

终端综合管理系统(IntegratedTerminalManagementSys-tem,以下简称为：ITMS)：是终端和家庭综合业务的管理系统，是家庭网络管理体系的核心系统。它通过北向接口与业务开通系统、家庭门户、业务网络的交互，实现对家庭网关、家庭终端、家庭业务的统一管理。

家庭网络设备：包括家庭网络的接入设备以及下挂的所有应用终端设备。

外部服务支撑系统：包括业务开通系统、业务平台等外部系统。

家庭门户：家庭网络的门户网站，实现用户对电信增值业务的自助订购。家庭网络管理体系的构建应该分阶段演进，演进路线图主要分三个重要阶段：ITMS和家庭网络接入网关的部署，实现ITMS对家庭网关远程管理、软件版本升级、状态监控以及故障诊断等网络管理功能。

ITMS北向和外部业务开通支撑系统的对接以及家庭网关下挂应用终端的部署，实现ITMS对家庭网关下挂应用终端的远程管理以及对家庭网络各种业务的远程开通。部署家庭门户，打通和ITMS、业务开通系统接口，最终实现家庭网络业务的自助服务，通过对用户行为分析，实现对用户的个性化、差异化服务。

家庭网络管理体系路线图第一阶段

在这一阶段中，家庭网络管理体系实现对终端综合管理系统和家庭网关的部署。本阶段家庭网络管理系统是一个独立的管理系统，ITMS只是家庭网络接入设备的终端管理平台。ITMS通过宽带终端管理协议(下面以TR069协议举例说明)实现对家庭网关的远程管理。

这一阶段的考核指标是：ITMS实现对家庭网络接入设备的远程管理、软件版本升级、状态监控以及故障诊断等网络管理功能。

对各系统的要求：ITMS应该支持TR069网络管理协议，终端管理等基本功能。家庭网关应支持TR069协议，基本网络服务等功能。

家庭网络管理体系路线图第二阶段

这一阶段在家庭网络管理体系中，ITMS增加北向接口实现和业务开通系统以及业务能力平台的对接，家庭网络中，在家庭网关下部署各种应用终端，本阶段ITMS不但是家庭网络设备的终端管理平台，而且还是家庭网络的业务开通管理平台。

这一阶段的考核指标之一是：通过ITMS实现对家庭网关下挂应用终端的远程管理。

对各系统的要求：

ITMS应支持TR111协议、支持各种应用终端参数模型。

家庭网关应通过TR111协议可识别各种应用终端，提供ITMS管理应用终端的管理通道。

应用终端应支持TR111协议，实现NAT穿越。这一阶段的另一个考核指标是：通过外部服务开通系统传送ITMS业务电子工单，实现对家庭网络业务的零配置开通。

对各系统的要求：

ITMS北向接口要和外部服务开通系统、业务能力平台打通，实现各种电子工单的流转。ITMS本身具备将电子工单转换成不同业务参数模板的能力，应支持根据不同的终端类型、不同的业务种类，下发不同的业务模板。

家庭网络管理体系路线图第三阶段

这一阶段在家庭网络管理体系中，需要部署家庭门户系统，通过家庭门户系统与ITMS、业务开通系统的对接，实现用户对家庭网络业务的自助开通。本阶段ITMS不但是家庭网络业务的自助开通平台，还是关键数据的采集平台。

这一阶段的考核指标之一是：通过家庭门户系统与ITMS、服务开通系统对接，实现用户对家庭网络业务的自动开通。

对各系统的要求：

用户通过家庭网络登录到家庭门户系统时，家庭门户应根据ITMS送过来的用户ID号，将用户个性化页面远程推送到用户界面，实现自动认证免登录到家庭门户系统。

家庭门户通过和业务开通系统对接，可以将用户当前使用的业务信息和有权限使用的业务等信息推送到用户界面，用户可以通过业务订购界面实现家庭业务的自动订购。

这一阶段的另一个考核指标是：通过家庭门户系统与ITMS、服务开通系统对接，实现运营商对家庭网络业务发展情况的实时掌控，对家庭业务综合数据的挖掘分析。

对各系统的要求：

通过与家庭门户系统对接，ITMS采集家庭网络业务开通数据、用户在家庭网络中的行为数据等信息，并定期传送到上级系统。

家庭网络管理体系的建立应该是按阶段演进的，通过三阶段路线图实施，可以建立一个基于TR069终端管理协议簇的、开放的、可管理各种类型终端的、可以承载多种业务的管理体系架构,最终成为家庭网络全业务零配置开通平台、家庭网络全终端管理平台、家庭业务关键信息采集平台以及家庭增值业务的自助平台。