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用友郑雨林：企业移动办公刚开始

来源：南方都市报

2014/9/19 10:46:32

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日前，2014年用友用户大会在广州举行，今年的主题是“企业互联网机遇。”用友董事长兼C E O王文京在会上说，消费互联网市场2万亿，而企业互联网市场有8万亿。这对于用友是巨大机遇。“

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日前，2014年用友用户大会在广州举行，今年的主题是“企业互联网机遇。”用友董事长兼C E O王文京在会上说，消费互联网市场2万亿，而企业互联网市场有8万亿。这对于用友是巨大机遇。“用友也从过去基于流程模式，以产品为导向的价值链，转变为以客户为中心，形成生态链的新模式。”

大会上，用友高级副总裁郑雨林与微软(46.68， 0.16， 0.34%)、IB M签署新的战略合作协议，并接受媒体专访。郑雨林说，“企业移动办公从两年前开始兴起，用友对现在的发展还不过瘾，三年内会有突破性大发展。”

用友必须做平台化

记者：用友从哪个领域切入企业互联网？

郑雨林：我们选择从营销服务开始。企业互联网最初级的是建个网站，后来加入竞价排名、第三方电商平台等，其实都是为了营销。但现在的营销与过去有两个根本不同，一个是基于“大数据”，一个是在社交环境里。用友就是从这两方面为企业提供营销服务。

记者：金融/电信是全新的业务，为什么选择进入这个领域？

郑雨林：在互联网有两种玩法，平台化与长尾化，用友必须是一个平台化公司，金融/电信均是为了平台化而做铺垫。我们在金融领域以畅捷支付为主体申请了第三方支付牌照，成立了独立的P2P公司，未来会藉此做中小企业的供应链金融平台；而与用友上个月拿到虚拟运营商牌照，不是为了卖卡号，在目前阶段是为了推进移动增值服务，未来会基于此形成企业级应用平台。

从产品模式到运营模式

记者：做企业互联网最大的挑战是什么？

郑雨林：市场空间很大，对于用友来说最大的困难来自于模式转变，从过去卖产品的一锤子买卖，到现在持续的客户运营模式。比如我们过去卖一套C R M 软件一万块，通过虚拟运营商的“卡号+工作手机”，我们可能软件免费，以每年3万运营年费形式收取。

记者：比起传统行业，互联网最大特点是“烧钱”，你们在内部K PI及激励机制上是否有相应转变？

郑雨林：我一直强调，企业内部第一位是人才，第二是产品服务，第三才是商业模式。过去我们以部门指标形式开展业务，而互联网业务我们主要有两种新的形式。一个是孵化器，鼓励内部创业，企业与创始人共同投资成立新公司；一个是项目制，跨部门抽调人员，以明确的项目、时间点及目标进行，今年U A P研发中心主要采取这种形式。未来核心互联网创新业务都会通过这个模式开展。

责编：李玉琴