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猎聘网探索O2O模式闭环 欲做招聘服务式电商
传统招聘网站走贩卖信息的媒体模式，而猎聘新近上线的“同道问答”社区平台和职业发展中心，则利用内容建设和招聘服务，做好O2O模式的闭环，试图打造出一个招聘服务式的电商平台。
“广告钉子户”
近期，猎聘铺天盖地的广告，覆盖了北京大多数地铁线路。因此，猎聘也收获了“广告钉子户”的戏称。
对此，戴科彬介绍说，其实猎聘对于广告幅度的控制是很严格的，但近些年来在线营销的成本越来越高，电商领域的单个用户成本甚至已经达到二三十元。对于戴科彬而言，广告打与不打，取决于投资回报率和营销投入产出比。
但比起单个用户获益成本，曾供职于宝洁市场部的戴科彬，更看重品牌效应的影响：“宝洁打广告一向很厉害，一直是标王。因为品牌会对受众产生一个无形的力量，推动受众的品牌认知和产生行为。这一点没法用数据说明，只能凭感觉。这一块我会比较大胆，如果我觉得找对了方向，就会大力去做这个事情。”据介绍，猎聘网为建立品牌形象，预计今年的市场费用增长幅度将达到三倍以上。
而这些，就为配合猎聘的职业发展平台，将一切目前有换工作需求或将来可能有工作需求的用户都吸引过来，增大市场容量。戴科彬说，随着模式的不断迭代，市场会被一点点颠覆，市场被重塑也才会获得增量空间。“传统的51jobs也好，智联招聘也好，他们更多的还是一锤子买卖，他们的客户终究会慢慢过渡到猎聘上来。”
做全方位平台是个浩大的工程，对于猎聘而言，首要解决的还是如何导入用户量，只有用户基数达到一定数量，平台才搭建得起来。但对于暂时没有找工作需求的人，也就没有自发动力使用招聘网站，如何把这类人拉到网站上从而使其成为潜在客户，这是让戴科彬犯愁的事。
“同道问答”设立的目的之一正是吸引这些暂时没有找工作需求的潜在客户。“过去职位是猎聘唯一提供的内容，现在有问答社区，还会有运营的活动。在参与问答的人中，有70%不是过去三个月有职位转换的人。我用问答的模式拉动一些没有求职需求的人参与。接下来的问题是如何将这些好的内容和运营活动传递给更多的职场人。”戴科彬介绍说。
“中国人比较被动，不找工作的时候不会主动更新简历信息。这一点和美国不同，美国崇尚个人品牌建设，个人信誉对他们而言很重要。”戴科彬举例说，中国人在认识一个陌生人的时候，第一时间是怀疑对方找自己有何目的。中西方文化巨大差异的这点，决定了linkedin的职业社交模式在中国走不通。
中国人不愿意主动做事的个人习惯和沟通、交易成本较高的现实因素制约，留给了猎聘做招聘服务的空间。“找工作对于大部分人都是一件大事，跟买车是差不多的道理。你要是买车，真的愿意在交易平台上约一个陌生人见面，自己检查车，然后跟他讨价还价吗？”程章伦如此反问《21世纪经济报道》记者。
责编：李玉琴
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