企业3.0赋予用户关键的“2秒优势”

“我们需要停止用20世纪的技术来解决21世纪的问题，成功不再取决于人们能够收集到多少信息。如果正确的信息能够提前2秒、2分钟或者2小时到来，那么这些信息的价值要超过几天或几周后世界上所有信息的价值。我们为客户提供的，就是这关键的2秒钟的优势。”TIBCO创始人兼首席执行官Vivek Ranadivé在今年的TIBCO大会上提出了“2秒优势”的概念。

美国当地时间5月10~13日，TIBCO 2010年用户大会(TUCON 2010)在拉斯维加斯举行。会上，TIBCO提出“2秒优势”，并提出用企业3.0(Enterprise 3.0)战略来实现“2秒优势”，同时发布企业3.0战略下的云计算、业务流程管理、商业智能领域的最新解决方案。

企业3.0与企业2.0

我们熟知的企业2.0(Enterprise 2.0)一词由安德鲁·麦卡菲创造。他提出这个概念，是想强调这样一个事实：聪明的公司正在积极用Web 2.0技术及方法，促进协作，创造内容。企业2.0让企业发生根本性的转变，企业2.0不会预先规定工作流程、角色和职责或者员工之间的相互依赖关系，而是让它们自己逐渐形成。在企业2.0中，社交媒体、智能手机和音乐设备能够使人与技术更自然地互动。

企业3.0与企业2.0有何区别?Vivek 指出，“20世纪60年代，是企业1.0时代，技术热点是大型主机和批处理;20世纪90年代，企业进入了2.0时代，技术热点是客户端/服务器;而现在的企业3.0时代，热点是以内存和实时事务处理为基础的新技术。”

企业 3.0强调采用更多自然的方式，使人与商业系统和软件实现互动，实时实现大规模事件的管理。

TIBCO认为企业3.0要求企业具备四个关键指标：1.管理大批量事件;2.灵活的应用开发;3.把人与技术自然连接起来;4.在需要的地方进行所需的部署。

TIBCO已经具备了实现企业3.0的一些成果，包括新一代的通信应用程序tibbr，与传统的社交工具不同，tibbr能将正确的信息主动送达用户;经过多领域行业的专家研究识别所得的全新工作流程ActiveMatrixBPM，能够反映18种最常见的人类工作流程方式;新的“自助服务软件”模型TIBCO Spotfire 3.1，使用户无需精通IT，就能够分析复杂的数据，获取意见，制定决策。

分布式的内存网格

要实现企业3.0愿景，就要具有在正确的时间、正确的地点，适当处理正确信息的能力，即使信息呈爆炸趋势增长。TIBCO提出符合企业3.0的下一代BPM软件要从基于磁盘的传统模式向内存架构转变，以支持处理大批量事件，使用户能够对威胁和机会做出更迅速的反应。

在TIBCO ActiveSpaces套件中，TIBCO已经增强了其对内存架构的支持。TIBCO BusinessEvents 4.0已经演进成下一代复杂事件处理平台，重新界定了事件处理中可以实现的项目，可以处理数十亿个事件，管理数千个复杂规则。

Xcel能源公司在其智能电网的项目中靠TIBCO的底层平台获取事件，再将事件发送到事件云中，以设定好的模式进行分配，从而形成智能电网的一个应用程序。

Xcel能源公司商业系统部门商业技术执行总管Randy Huston说：“幸好拥有TIBCO BusinessEvents的功能，在发生故障时，我们能够极大提高响应速度，即便要对300多万客户同时响应。我们的系统采用数千种复杂规则，这些将近1PB(petabyte)的数据将会实时从客户的仪表输入到我们的故障分析系统中。”

TUCON 2010上，TIBCO还发布了低延迟消息传送产品开发计划，被称为TIBCO FTL的产品可以帮助金融机构、政府机关和公用事业部门在几纳秒内发现重要事件并做出反应。

两年前，TIBCO将公司体系调整为Message、SOA、BPM、Business Optimization和Cloud Computing五部分。现在还有一个新兴技术部门基于其他部门的技术构建下一代的产品和技术，比如企业3.0如何实现2秒优势、SOA的基础架构、实时捕获事件。Inderjeet Singh负责新兴技术部门，他介绍说，他们目前有三条产品线，第一是BusinessEvents，即复杂事件处理产品，比如下一代的事件服务器;第二是active space，即基于内存的分布式的内存网格，第三是Master data management，即主数据管理。

TIBCO进行了很多收购，来支持新兴技术的发展，比如收购了kabira公司。在刷Visa卡的时候，每一笔交易，都会通过kabira的产品，传递给后台银行。电话付费时，也会通过kabira递交付款请求。“Kabira是个很小的公司，但我们从企业3.0的角度认为它值得被收购。”Singh说。

事件驱动的实时分析OI

具备复杂事件环境的处理能力显然与数据挖掘、分析密不可分。IBM正在热捧自己的BA(业务分析)产品，SAP等厂商也在力推预测性分析软件。TIBCO提出事件分析OI(operational intelligence)，OI也被成为业务流程智能(business process intelligence)。

OI不同于BI。BI是“事后诸葛亮”，往往需要数月，才能做出分析报告和相应处理。OI则是“立刻行动派”，它能在业务运行过程中捕获相应事件，从而进行实时分析处理。

Vivek举了一个例子。比如你在某个ATM机刷卡，刷卡就是一个事件，刷卡这一事件能立即被事件云捕获，这一事件会触发分析，系统基于你的资料，如收入、消费、家庭情况以及你刷卡的ATM机地址信息进行分析，然后会发短消息告诉你东边20米有另一家你可能会喜欢的店，或者西边某家店可以给你20%的折扣。这与以前需要数月或数周才知道你是重要客户，再发邮件给你相比，是一个革命性的变化。