电信业务解决方案

该方案的特点：

*用户界面友好;

*强大的集成能力：通过丰富的多语言接口或消息中间件(MOM)的支持，完成集成;

*基于流程的集成：支持紧密型接口和松散型接口;

*良好的兼容性：支持主流的各种操作系统、数据库和web应用服务器;

*技术的先进性和实用性：同时提供.net的接口，使产品更灵活、更实用;

*结构的灵活性：支持B/S结构、C/S结构及其两者的综合应用;

*支持集群和分布式应用;

*支持消息服务:支持通用的JMS消息服务器，实现了异步的消息传输;

*提供了强大的系统管理和可视化业务监控能力;

四、业务流程体验与成功案例

2003年3月，西安协同作为唯一一家国内工作流平台提供商，经过激烈的竞争，以其SynchroFLOW产品一举中标，中国电信集团公司全国20多个省的《中国电信本地网资源管理系统》，跻身于国际中间件行业，与IBM，Bea形成竞争。

随着2005年11月西安协同又与中国电信达成合作协议，采用协同工作流最新版本SynchroFLOW3.2搭建中国电信本地资源网管理系统二期建设项目，将SynchroFLOW做为服务开通系统(ServiceFlow)的核心支撑平台;西安协同再一次确立了自己电信级应用中的领先地位。

服务开通系统是为适应电信业务的发展，减少手工介入,最终实现业务流程的自动化管理应运而生的通讯服务保障系统。系统定位于要求能快速处理来自CRM系统的订单，以自动调度和人工调度方式处理资源配置和服务配置过程，从而实现业务从客户端到网元端的全程全网调度。

该系统可以协助运营商各业务部门、生产部门和管理部门提高业务处理能力、客户服务质量和效率、运营商自身管理能力和决策水平，最终提高其整体运营服务能力。

*系统总体架构

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责编：赵新娜

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