全民拥抱跨屏时代 推送就要有“范儿”

在多元化移动设备时代，用户在互联网上的场景越来越多元且分散，一个人一天的行为可能是这样：早晨在智能手环的振动闹铃中醒来，通过智能家电完成早餐的快捷制作，中午在公司电脑上看看视频，逛逛淘宝，晚上在智能电视上追剧，同时用手机打发一天中的碎片时间。而这些行为可能在不同的地点发生，在上班路上、办公室里、家里以及周末常去的聚会场所。这种和不同设备在不同的场景、不同地理位置下进行信息交互成为了现今典型的用户行为模式。

对于用户来说，这样的生活方式无疑是便捷且现代化的体验，但是对于运营人员来说，对我们识别用户行为和精准营销带来了很大的挑战，同时也造成了用户对于运营内容和营销广告的更加挑剔。毕竟，相对于设备和信息的爆炸增长，用户的注意力和时间并没有同步大幅增加。

在信息交互层面，面对跨设备和场景化两个主要方面，越来越多的App采用了推送信息的方式来主动推荐内容，以适应多屏时代的挑战，然而大量的推送信息云集，不仅造成对于用户的打扰，同时也影响了预期的运营效果。如何才能更精准的定位用户场景从而进行推送呢？【友盟+】推送以全域数据视角出发，针对不同人群进行矩阵式的细分和组合，从而最大程度的来契合每个用户当下的场景。数据更精准化、服务更针对性。

图一：人群场景维度矩阵

基于全域数据打通实现跨设备全场景覆盖

终端设备不断的更新迭代，终端品类不断增加，“多屏整合”概念已进入数据采集视野。打通各终端数据，提供及时有效的消息推送，让用户留存升级到多屏时代依然有保障。

在跨设备层面，核心问题是对同一用户的识别。在这方面，目前基于【友盟+】全域数据打通能力，通过对100万App和500万网站的数据统计与推送相结合，未来可以实现对于单用户不同设备的识别。用户访问某客户端，通过打通数据，识别该用户的性别年龄等标签，匹配需求推送相应广告。利用同一用户在不同的渠道或终端上（多个设备号）的效果数据进行聚合分析，从而解决跨屏推送的难题。

借助【友盟+】数据打通能力，让同一业务下的不同应用、不同屏幕、不同产品之间产生关联，满足企业不同业务需求，帮助企业有效管理数据，对于企业从业务整体规划布局有重要意义。

举例说明，某用户在电商App上做了几次访问，点击页面频次不高，留下的信息也相对较少，通过少量信息很难对该用户进行深入分析，推送用户感兴趣的内容。通过对【友盟+】的数据打通，利用设备号进行识别，将该用户在【友盟+】体系内的应用数据进行行为匹配，可以判断其行为喜好，并选择合适的终端进行推送，使其再次登录并促进消费。

基于细分人群维度覆盖推送全场景

在市场竞争越来越激烈的今天，开发者和运营团队由于精力有限，且没有专门数据团队，通常情况下会“一锅粥”的把信息推送给所有用户，很难挑出指定的一群用户来分群推送。导致推送群转化率很低，想要留住用户，却很难办到。

以汽车电商类App为例：没有车的用户收到了大量汽车装备的推荐消息，而有车的用户收到的却是推荐购买汽车的消息。这不仅造成了资源的浪费，也会给用户带来推送信息不专业的感觉，直接影响用户对App的好感度。为了帮助运营人员解决这种“吃力不讨好”的情况，【友盟+】推送根据用户在不同类目下的消费档次偏好，将用户细化分为：低、偏低、中、偏高、高五个档次。同时，按地域、网络消费倾向性、年龄、性别等维度，将用户细分为 50 个人群特征。

同时通过地理位置的人群细分推送，可以将用户的个人属性，也就是精准的用户画像，与用户的实时位置相结合。App可以根据需求圈定火车站、学校、商场等多种场景作为地理围栏的范围，当符合条件的用户进入圈定的地理围栏时，即可适时适宜的收到推送内容，提升了用户体验。

开发者可以直接对已圈定的人群，按需推送，从而避免了推送信息的浪费，也能够帮助开发者一键式找到核心匹配用户，从多角度刻画用户网络消费的基本属性。

基于单用户行为实现全场景推送

对于运营人员来说，用户行为的各种数据是非常宝贵的，从登录到用户退出游戏各个阶段都值得开发者去了解，当开发者通过统计分析了解到这些用户行为数据以后，很想及时解决问题，但是由于推送模式的限制，开发者多数时候都无法根据自己的App类型自由的选择推送，明明发现问题，却无法将问题解决，怎么办？

基于这个问题，【友盟+】推送将消息推送（U-Push）和用户群打通，把推送和用户行为数据结合。开发者可以在【友盟+】应用统计“自定义事件”中自行选择埋点，通过用户行为，筛选出适合开发者需求的用户群，从而精确的下发消息。

通过消息推送，运营人员可以为这些节点的自定义用户群体推送不同的运营通知，把数据分析在实际的运营中继续渗透，将分析的结果直接作用于运营操作，从而有效提升用户的活跃度和留存率。

【友盟+】推送不是一款运营工具，而是企业营销中心的推手。在快速变化的碎片化移动互联网环境中，【友盟+】推送一直致力于打造促进大数据发展的翘楚品牌，利用【友盟+】数据的全、精、准去分析，实现全场景下推送，响应不同用户的个性化需求，从而使企业主动的与用户进行信息交互。未来【友盟+】推送将竭诚为数据产业及更多的品牌商进行优质服务，提供更为全面有效的精准数据推送解决方案。