7万客户资料失而复得 营销QQ为企业“保驾护航”

来源: eNet硅谷动力
2013/11/1 17:43:27
对于一直着力于提升产品创新和服务能力的营销QQ,杨主管表示:“期待看到它更好的表现”,为更多企业“保驾护航”。

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本文关键字: 营销QQ

在这个信息发达的社会,掌握客户信息在很多时候便意味着掌握了通向生意成功的密匙。试想,如果一夜之间,原本拥有的数据消失无踪,公司将如何面对?而这样的事情便实实在在发生在成都红线婚恋中心身上……

一个普通的早晨,成都红线婚恋中心的杨主管跟往常一样打开电脑准备办公,却忽然发现公司7万多的客户资料悉数被删。这些客户资料对于婚恋公司来说无疑是最珍贵的无形财富,一旦丢失必然会给公司造成巨大损失!

情急之下,杨主管想到了求助腾讯公司营销QQ客服团队。在提供相关公司证明,并通过腾讯公司审核流程后,红线婚恋中心的数据顺利得到回复,业务也得以正常运营。此时,杨主管才松了一口气,感慨地说道,“第二天客户资料就回来了,太及时了,帮了我们大忙!”

经过此事,杨主管对营销QQ保护用户安全的机制有了更进一步的了解:营销QQ的系统开发者看不到公司的机密数据,只有拥有特殊权限的人才行,这样的保密机制让企业在使用营销QQ的时候完全没有后顾之忧;不仅如此,营销QQ的事后检查机制也体现了腾讯公司的周密考虑。它可以追踪到所有的数据操作日志,也正是依赖这个机制,营销QQ还帮助杨主管了找到事发的原因。

原来,由于离职员工对公司心存不满,离职前期给了公司一个“下马威”以示报复……而这个“下马威”就是盗用管理员账号,恶意删除客户资料。成都红线婚恋中心自2010年开始使用营销QQ后,将所有的客户资料和聊天记录都保存在营销QQ上。这个QQ号平时只有拥有管理员权限的人才可以操作,没想到一时疏忽,被离职员工钻了空子……

对于一直着力于提升产品创新和服务能力的营销QQ,杨主管表示:“期待看到它更好的表现”,为更多企业“保驾护航”。

责编:王雅京
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