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你的网络品牌是个几流货色?
如今,互联网上渐兴“打造网络品牌”的风潮,好像不做个网络品牌,都没什么面子一样。
如何通过图片和文字,打造让人心跳的商品,是很深的学问。图片漂亮不过是最基本的要求,重要的是图片有灵魂和创意。 广告公司干不了这个活,因为他们是形而上学的,玩得太抽象,阳春白雪,顾客看不懂;策划公司干不了这个活,因为他们往往在商务和营销方面乏善可陈。 创意绝对不是找几个刚大学毕业的美工和文案就可以完事,创意的核心是“灵魂”,而不是表面的东西。 所以,我建议你成立一个“创意工作室”,他们是一个组合,里面有数据分析的人,有创意策划的人,有营销规划和宣传的人,甚至有商品设计的人,各自分工。 数据分析可以更精准地定位市场与顾客,提炼出顾客需求的核心点,然后交给商品部去灵活采购;然后进入创意策划阶段,就像电视购物一样地去策划脚本,做视觉规划和文案撰写;最后交给营销规划和宣传的人,做最后一道加彩的工作;同时通过精密的数据分析,做精准的宣传投放,监控宣传的效果等等。 创意不是一个idea那么简单,它是理性和感性的结合,是一个团队的事情,而不是一个天才的想法。 这个团队是电商的CPU,而且还是双核的。做好这一点,才可能在起始的时候,就产生溢价的可能性。不然,咱还是一个走货的。 第二,快速化。 速度是电子商务的命脉,也是网络品牌的重要元素。实体品牌在网络上触礁,往往在速度上是很不合格的。 实体企业一旦规模做大了,一切以“稳”字当先,官僚主义滋生。在那里孵化电子商务,层层审批和部门之间的制约关系,就是速度的噩梦,最后的结果就是:网店装潢很漂亮,但是商品更新像蜗牛,发货和售后处理像蜗牛,对淘宝政策和活动的反应像蜗牛,对淘宝外渠道的拓展像蜗牛,网络营销活动策划也像蜗牛,一切都是慢吞吞的。 网络店铺有如博客,更新商品就等于每天更新内容。没有更新的看点,这个网店是无以为继的,依靠一瓶王老吉卖遍中国的故事,在网络不会发生。 要快,就需要有一个激情而富有活力的团队,扁平化组织结构,信息无所遗漏,反应及时而迅猛,针对突发事件也能快速民主解决。 实体大品牌往往反应迟钝,不紧不慢,而网络品牌如果将“快”发挥到极致,相信很多实体品牌都望尘莫及。 第三,柔性化。 快速意味着柔性。地面上爬行速度最快的是蛇,因为它是灵活而柔性的。 要做到快速,网络品牌往往不能单靠产品驱动(因为产品驱动是有啥卖啥而不是需求什么生产什么),而是要上溯到商品生产的最上游,对生产工艺和流程进行柔性化改造,小批量多批次。 这一点,实体品牌也只有H&M和ZARA做得比较好,其他的都乏善可陈。 第四,智能化。 不是说实体的品牌就不是智能化的,只是说到了网络,智能化可以发挥到更加炉火纯青的地步。 智能化,必须依靠数据和技术系统。网络可以跟踪和记载顾客的一举一动,这给网络品牌提供了实体无法比拟的利器,那就是精准营销和精准的CRM服务。 可以这样说:不懂数据,网络品牌是无法生存的! 数据其实不仅仅是简单的统计分析报表,看看销售额、毛利率或者转化率而已,数据其实完全可以做得更加精深。我举几个例子: 假如投放广告(如直通车),利润额就是“单个点击成本”和“商品定价”的二元函数,这个函数就是:MAX-PROFIT(最大利润) = M(CPC, Price)。 M代表函数,CPC =每个点击成本,Price =定价,你的点击成本出得越高,流量就越大,但是广告成本也增加了;你的定价越低,交易额越高,但是毛利率降低了。这样此消彼长的关系,只有通过公式代入经验数据,才能求出你广告策略的数据最优值。这其实是一个最优化问题,仅仅通过广告的转化率是看不出来的。 又比如,我们能不能做出一个基于历史数据的销售额预测模型,支撑这个模型的数据就是:过去同类商品的销售情况、商品的定价、广告投入的预算、行业的季节性变换等等,从而让我们的备货更加有数据分析的依据。
责编:孙雨露
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