电商战国秘笈：3大绝招3大暗战

别看这半天一天的送货时间差别，群雄们为了提升这点速度可是煞费苦心。先说近的，送货上门总得有配送员吧，交给一般的快递公司还不放心：快递员服务质量参差不齐，送货不及时、经常把商品乱扔，赚那一丁点订单差价事小，得罪消费者落个坏口碑事大。所以为了安全起见，但凡手中有点钱的电商们都自建配送队伍;订单实在太多自己的配送队伍无法承受了，才将配送外包给其他快递公司。“如果民营快递公司能跟得上网购市场的发展，咱们又何苦自己做配送，唉……”此之谓群雄的烦恼。

跟随物流线一起扩张的，还有各区域市场的扩张。例如库巴商城就跟随着国美电器的网络实现区域扩张，库巴掌门人王治全透露，计划用三年时间在深圳市场实现15亿元的年销售额，同期在武汉成立的华中大区和在成都成立的西南大区也都分别制订了三年达到12亿元和20亿元的年销售额目标。在区域性无缝对接模式中，库巴与国美的分部仓库实现完全的信息共享，国美的供应链、物流和售后服务体系完全向库巴开放。

内里乾坤

电商求“仓”若渴

庞大的配送员队伍之后，还需要有巨大的仓储：乐淘网的北京仓储在一年内从1000多平方米增长到10000多平方米;凡客库房面积从去年的十几万平方米增加到三十几万平方米;京东商城、当当网、卓越亚马逊等所有上规模的电商都在广收地，广建仓;甚至连淘宝也打算花上100亿元为要求商品标准化仓储的大卖家建立统一仓库。可以想象，人人都要买地建仓，仓储的租金也在水涨船高，据说上海青浦地区仓储的租金已经到“每天每平方米涨1元”的程度了。

3比商品

除了淘宝与拍拍两个“联邦制”的电商从一开始就当自己是“网上杂货铺”外，其他所有的电商都是从“网上专卖店”起家的：京东卖电子产品、当当卖书、卓越亚马逊卖影碟、凡客卖衣服、红孩子卖母婴用品……所有这些都是以一个“垂直”的姿态切入网上购物，原因无他，群雄在发家之前都有自己熟悉的领域，从这个垂直的领域切入市场成功的把握较高;甚至连打着“网上超市”旗号的1号店，其实严格而言也是从快速消费品类“垂直切入”的。在大家还在各自的垂直领域闷声做事的时候，群雄间几乎没有竞争的空间，正如京东不会去关心凡客的衣服卖什么价钱，凡客不会去关心当当的书卖得怎么样;大伙儿在这个阶段也不怎么强调自己的商品数量如何丰富，反正就是自己做自己的事情。

但是，当有一天大家都不约而同地说“我要做百货商场”的时候，情况就发生了变化：群雄们开始出现了交集，而且交集越来越大，终于当“杂货铺”升级成“百货商场”的时候，战争开始了。当当卖书，京东也要来卖一份，而且要卖得比当当便宜;凡客不光卖大人的衣服，也要卖刚出生的BB衣服，抢红孩子的生意;红孩子也不示弱，家居用品也开卖……从垂直到百货，群雄们都领悟到了一个真理：单卖一类商品不怎么赚钱，要所有类别的商品一起卖，充分发挥消费者的购物欲望，用利润高的商品补贴利润低的商品，这样在价格战之下，整盘生意才不至于亏钱。

内里乾坤

商品类别决定赚钱能力

主营商品类别的选择会带来不同的成长效果。主营3C产品，近年积极向大家电、汽车用品、图书百货等扩张的京东商城去年销售额超过100亿元，掌门人老刘每年都为京东翻番的增长率自豪;不过3C商品利润极低却是老刘心中的坎。另一个例子是主营快速消费品的1号店，掌门人于刚透露过去两年他们的年增长率在10倍以上!“2009年我们翻了10倍还多，2010年我们翻了将近17倍，做到8亿元”，尽管卖花生、饼干等零食的1号店单个订单的交易额不如京东高，但3C产品毛利低于10%，而超市商品则至少在20%以上，对比之下谁更赚钱大家心中有数。

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