企业在营销的进程中，需要回头审视

6、文化

⑴公众对公司以及对公司产品的态度如何？

⑵在消费者和企业的行为方式与价值观方面发生了哪些与公司有关的变化？

7、市场

⑴市场规模、增长率、地区配销和利润方面发生了哪些变化？

⑵有哪些主要的细分市场？目前及未来的市场大小及特性如何？

8、顾客

⑴现有和潜在顾客是怎样评价公司和公司的竞争者的信誉、产品质量、服务水平、销售人员与价格的？

⑵不同的细分市场顾客是怎样作出购买决策的？

⑶顾客在目前和未来之需要及满足程度如何？

9、竞争

⑴主要竞争者是谁？他们的目标、策略、优点和缺点、规模和市场占有率如何？

⑵影响未来竞争和公司产品的代用品的趋势是什么？

10、配销与经销商

⑴将产品销售给顾客的主要渠道有哪些？

⑵不同渠道的效率水平与发展潜力是什么？

11、供应商

⑴用作生产的主要资源，其供应前景如何？

⑵供应商之间的营销方式发生了哪些变化了