订阅者和营销人员想得到什么

来源: 《E-mail营销:网商成功之道》作者:毛从任 张红雨 孙欢 顾娟
2010/8/19 11:09:40
要建立一个对顾客和你们公司双方都有效有利的长期关系。如果你想要读者继续打开并阅读你的邮件,那么你的邮件里就应该包含读者认为既有趣又有价值的内容。你能在邮件里加入什么内容让邮件变得有价值呢?

分享到: 新浪微博 腾讯微博

订阅者想从营销邮件中得到什么

所有E-mail营销的基本目标都是将产品卖给消费者而企业因此获得利润。一个长期有效的方法就是和每个对你的产品、服务和公司感兴趣的人(消费者或商业人士)建立关系。建立关系的目的就是出售产品和服务,所以要建立一个对顾客和你们公司双方都有效有利的长期关系。如果你想要读者继续打开并阅读你的邮件,那么你的邮件里就应该包含读者认为既有趣又有价值的内容。你能在邮件里加入什么内容让邮件变得有价值呢?

1.识别

人们喜欢以个人的身份被识别,比如个人需求和偏好。他们喜欢别人用姓名来称呼自己。他们希望他们阅读的E-mail能表明你注意到了他们在偏好图表中告诉你的他们都买了些什么。当发送邮件的公司已经知道了他们的姓名和住址时,他们不希望还要反复地输入。

2.服务

订阅者希望邮件里能提供对他们有帮助的周到服务。若顾客完成了购买,那随后发给顾客的邮件应该反映这次行为。比如说,他可以点击任何一封邮件里的按钮来查询购买物的运输状态。

3.方便

现代的人们都很忙碌,他们没有时间开两三公里的路程来买东西。他们希望公司能记住他们的姓名、地址、信用卡号和购买历史,然后通过点击和阅读这些公司发来的邮件来进行交易。

4.帮助

所有你做的能让顾客生活变得更容易的事都是值得感激的。你必须每天都思考“要怎样才能对我的顾客更有帮助呢?”,只有那些想到好答案的人才能幸存。E-mail应该充满个性化的有帮助的服务。

5.信息

现在使用互联网的顾客比以前更有文化了,对他们中的大多数来说,专业性的信息和产品本身一样重要。E-mail应该加载链接来允许订阅者找出所有他们想了解的信息。E-mail应该是通向世界的通道。

6.鉴定

人们喜欢用他们的产品(比如他们的汽车)和他们的供应者(比如他们的运动团队)来鉴定自己的身份。公司能够建立这种鉴定需求,可以通过给顾客发送邮件来实现,但邮件要能反映出顾客认同的、热情的、友好的、有帮助的机构和员工。

共2页: 上一页1 [2]
责编:刘沙
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map