《营销2.0最佳实践》绪论

——网络营销时代的ANGELS制胜法则

做事方式当与时俱进，行为原则应立场坚定。--Thomas Jefferson

什么是营销？在我看来，它是所有商业的核心和灵魂。营销是竞争优势的颠覆者，能帮助公司做出更好的决策，创造和推行更好的战略，以及更好地执行。在当今世界，CEO们都在专注于成长和利润，营销是帮助推动公司发展的成功要素之一。正如管理学大师Peter Drucker所写到的“商业的目的是创造消费者，所以它有两个基本但重要的功能：营销和创新。营销和创新产生结果，其他则是对此两项的‘支持’”。

尽管营销方式不断发展，但Thomas Jefferson的名言在今天依然适用--营销需要从业人员融合到现今社会网络和新技术的发展中，并牢记一些基本原则。在过去的旧观念中，营销关注的是消费者需求管理、价值定价法、市场细分、价值定位和业绩评估。而当今这个全新的世界里，不仅有新媒体、新渠道还有全新的市场。在今天的环境中，只有将新旧两套方式结合，巧妙利用新的技术，才能赢得市场。在这本书中，我们将谈论什么时候采用新的技术，什么时候固守营销的基本原则，什么时候将两者结合。

下面是关于ANGELS营销体系的介绍，以及灵活运用两种方式时所需要了解的关键趋势和概念。

认识ANGELS体系

今天的市场变化迅速，充满挑战且激情四射。但与此同时也面临信息过载的问题。在我看来，真正能增加客户价值的伟大营销方法，也是我在自己的团队工作中所用的六个步骤：分析市场（Analyzing the market）、敲定战略（Nailing the strategy）、上市执行（Go-to Market __execution）、激活渠道和社区（Energizing the channel and community）、关注销售线索和销售收入（focusing on the Leads and revenue）。最终，利用新技术将你的信息在市场上大力传播（leverage technology to Scream your message to the market）（如图0-1所示），ANGELS模型可以融合传统和营销2.0新技术。我相信，这种混合的方式必胜。

图0-1  ANGELS模型--这个模型将会在整部书中用到

A=分析并确保透彻理解市场

Analyze and Ensure Strong Market Understanding

分析并确保透彻理解市场有助于通过了解市场地位和消费者做出最佳决策。在新的时代中，倾听和分析不仅是市场研究的一部分，也是在线交流的一种方式。现在我们可以在博客、维基、虚拟环境和其他新领域窥视到消费者的谈话、思想、感受和体验。了解消费者越多，战略就会越贴近市场需求。

获得消费者观点的最好方法是将实证的方法论与新技术相结合。在后面的第1章“在全球化时代中倾听和分析”中将讲述获得消费者观点的过程。

在这部分里，传统方法论加上营销2.0技术或者混合营销的过程将通过讨论和案例研究相结合的方式来展现。

-倾听、分析全球化时代及传统研究方法

-市场细分

-全球化

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