揭开管理软件概念营销迷雾 关注企业应用落地

对于管理软件行业，应该是新名词产生最多的一个行业，无论是国外软件行业还是国内软件，口号很多，管理新名词很多，用行业内的术语来讲是玩概念，你推你的知识管理，我推我的组织行为管理，甚至有的企业还推出了精确管理，因此很多人开始说，管理软件业界最突出的一个特点就是“概念的大杂烩，管理软件行业运用最为广泛的就是概念营销”。

揭开迷雾看概念营销

管理软件的概念营销的本质其实就是通过以软件这种本来就有形的产品作为一种依托，通过一定的渲染与引导，赋予产品于新的定义以及丰富的想象内涵，将有形的管理软件重新作了无形的管理价值，从而创造了将一种新的消费概念向企业宣传推广，从而引起企业用户的共鸣，唤起企业用户的对管理软件的一种强烈购买欲望。

概念营销的兴盛其实无可厚非，因为他抓住了企业寻求不断的创新的一种需求。中国的企业在运营现代企业管理机制的30年中，在不断地自我改变与创新，这样的一种背景下，自然得企业用户就会产生对管理突破的一种愿望，而管理软件本身就是运用了先进的计算机的技术，结合企业的管理实践而产生的一种辅助企业管理的工具，所以管理软件关键的不是软件，而是软件背后所赋予的管理方法与实践。企业评估一个软件的最大标准就是其蕴含的管理实践与企业之间的匹配度。在这样的背景下，管理软件公司的概念营销大行其道，可以说是完全在可理解的范围内。

2004年开始，概念营销就在协同办公软件领域内流行，尤其具有代表性的就是所谓的 “知识管理”、“精确管理”、“组织行为学”等，通过概念的推出，形成一系列的营销手段，包括了很多软件公司推出了配套的管理概念书籍，在各地举办巡回的管理概念的讲课，培训，给企业管理方面的咨询等各种手段来推销其管理概念，所以很多的软件厂商都开始摇身一变成为咨询师、管理大师等，可谓将概念营销运营极致，通过这样的手段成功的将协同办公的传统定位作了大的变革，从单纯的解决无纸化的办公环境通过概念营销来升到了一个新的领域，可以说是将一个工具软件通过概念提升到了一个管理软件的进境，但是随着时间的推移，概念营销过度使用的弊端开始展现，甚至成为一个公司发展的拐点，有些公司因为过度使用出现经营的危机。

出现的这样的问题不是概念营销出现，而是概念营销缺乏足够的软件支撑，犯了只有概念，无法落地，特别是很多原本在概念营销方面走的很靠前的公司，在软件方面根本没有花很多的精力，产品与概念之间差距很大，从根本上看，概念营销对企业信息化市场导入的确起着至关重要的作用，但前提是必须以强大技术和品质做后盾，这是管理软件厂商能够立足市场的基本条件，然而目前的概念营销却走入了另一个极端，对概念炒作的热衷让部分厂商陷入了玩“概念的误区，他们往往仅仅是为了吸引眼球和关注来大肆炒作、哗众取宠，一时间浮夸之风四起。这种过度炒作的恶果，直接导致了一些真正有实力的协同办公软件厂商受到了影响，造成对管理软件行业健康发展的不利影响，这不能说不是一个深刻的教训。

过度的概念营销带来的机会

过度的概念营销导致很多的企业用户开始对协同软件产生怀疑，开始对供应商的诚信产生了怀疑，从某种角度上去看，实际上是对一个软件的行业的一个打击，会导致用户降低在这方面软件的需求量，但是危机中往往会产生新的机会。毕竟用户在管理软件方面需求还是存在，关键是软件公司的交付问题，如果解决软件公司的实际交付能力，这样的危机往往就是有能力的软件公司大力的发展得时机。

泛微冲破概念营销的迷雾

概念营销有成功案例，但是因过度使用、脱离实际失败案例的屡见不鲜事，泛微作为一个资深的管理软件厂商，很清楚用户的真正需求，因此泛微并不排斥管理概念，相反，泛微是国内最早的提出以“协同”为核心的办公自动化解决方案，包括泛微提出了“流程管理”“知识管理”为核心的解决方案，但是泛微侧重在通过实实在在的案例给客户以经验和借鉴。

泛微在提供有形的管理软件的同时，以优秀企业或者冠军企业的管理实践作为标杆或者借鉴，实现对其他企业的管理传播或者经验传播，从而达到位管理软件公司树立诚信目的。泛微已经拥有了将近2000家的成功实施案例，其中20-30%是在国内或者在某行业内具有领先或者具有标杆地位的客户。通过必要的营销传播手段将典型的案例汇总成书籍、解决方案集，通过客户案例应用交流会的形式让用户面对用户介绍自己的经验，通过市场化的运作之后，泛微在用户中的诚信逐渐提升，而泛微始终将精力集中的服务于现有的成功客户，提升现有客户的满意度，随后加以利用与传播，形成了一个良性的闭环过程。希望借助众多成功客户协同办公(OA)系统建设的成功经验，泛微可以助力更多企业的信息化管理提升！

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