中小企业如何与咨询公司合作

市场竞争的加剧，使中小企业越来越感觉到单单依靠自身的专业知识已跟不上时代的发展，中小企业与咨询公司合作也就日益普遍了。咨询费用昂贵，对于实力并非雄厚的中小企业而言，享受咨询服务是一项奢侈的服务。要保证咨询项目从导入到实施的成功，中小企业在与咨询公司合作时，要时时保持清醒理智的头脑，要有敏锐的目光判断分析问题。

　　中小企业在明确了企业发展方向、目标和咨询需求之后，即进入挑选咨询公司的阶段。在选择咨询公司时，应尽量找本省的公司为主，如果异地咨询，沟通、辅助执行的成本太高，或者企业自身有个别素质很高的员工，只需购买著名咨询公司的管理流程，自己有相当的执行和运用能力，企业不需要投入多少人力去执行和指导。除此之外，在选择咨询公司时还要注意运用以下四个评估指标选择咨询公司。

　　首先要考察咨询公司的背景能力报告。在与客户进行初步接触后，咨询公司一般会给企业寄送公司简介、服务范围，这是企业对咨询公司进行了解的重要文件。在这份文件中，客户可以从以下方面考察咨询公司的能力：（１）咨询公司的基本情况、背景、主要业务方向、全职咨询顾问数量及质量等（２）咨询公司所服务的主要客户及其规模、行业及服务内容。考察咨询公司是否有在产品、地域、业务等方面与本企业相同或相近的客户服务经历。同时要看它的客户群体、成功的案例，以了解该公司的强项之所在，主要服务哪类企业同时还可以从客户处了解咨询公司的信誉与执行能力（３）咨询公司的工作方法与服务理念。不同的服务方式的效果相差很大，那种只听企业领导汇报几天后就离开，一段时间后提交一份咨询报告的方式是不可取的，所提出的咨询方案也很难切合企业的实际情况。

　　其次要考察咨询公司的人员素质。管理咨询是一项高智力的活动，咨询公司最重要的实力便体现在顾问的能力上，具体表现在咨询顾问的知识水平、经验、解决问题的能力等方面。在项目前期接触中，企业会接触到咨询公司相关领域的顾问、项目经理及管理层人员，通过与这些人的沟通，企业可以判断咨询公司的人员素质。尤其要注意咨询公司的团队里是否有你行业类的项目专家以及从前这类项目该公司实施成功的先例等。

　　第三要考察项目建议书的水平。项目建议书是咨询公司根据客户企业的情况所做出的针对性文件，项目建议书可以反映出咨询公司的分析能力与解决实际问题的思路，企业以此判断咨询公司的能力具有更高的客观性。

　　最后要考察咨询公司的收费标准与付款方式。管理咨询是完全个性化的服务，在全世界范围内都没有也很难形成统一的收费标准。因此简单的根据价格来选择咨询公司是不明智的。对同样的咨询内容，不同的咨询公司报价可能相去甚远，此时必须结合咨询公司的能力进行综合判断。要正确认识咨询公司的价值：（１）看这类咨询服务市场的定价（２）看咨询服务能给被咨询企业带来多大利益。也许５０万元的咨询费用支出能够带来５００万元的收益，而２０万元支出只能给企业带来５０万元、甚至负的收益。因此在选择时一定要将收费标准与其它因素综合进行考虑，不能仅按价格高低来挑咨询公司。

　　付款方式可按每个项目付费，可先付３０％，余４０％跟咨询进度相结合，留３０％按咨询是否达到效果付费。这样才能保证咨询效果，确保被咨询企业的权益。

　　选定咨询公司后，在与咨询公司的合作过程中，企业要注意以下三个问题：

　　及时沟通。良好的沟通可以将企业的产业知识和经验与咨询公司的最佳运作模式相融合，产生行之有效的解决之道，并在企业内部营造一个有利于变革的环境。咨询方案提出后，要有一段时间的协助实施和长期的跟踪。故必须自始至终与咨询公司保持紧密联系，定期召开项目进展审核会议，就工作议题、项目进程达成共识，并针对项目的变化、发展以及进程的调整达成一致的意见。

　　理念保持一致。现代企业的管理变革最重要的往往不是首先采取什么行动，而是思想、理念方面的确立和统一。不同的企业，在企业的经营管理发展规划以及价值观取向上往往有很大的差异。因此，在管理咨询问题上，咨询公司与企业在上述原则性问题的统一上就显得至关重要。如果缺乏足够的共识，根本无法推进管理的变革，因此在实施咨询项目之前，企业与咨询公司在理念上一定要达成共识，理念的一致是咨询项目成功的关键所在。

　　以内脑为主，以外脑为辅。企业变革牵扯各方既得利益，绝不可能假手他人。许多咨询项目的失败，在于企业最高层把“一把手工程”的重任交给二线人员和管理顾问去执行。离开了企业高层的支持和全身心的投入，中层的执行力会大打折扣，咨询公司即使有再完美的方案，因无法彻底实施而会导致失败。故企业高层的重视程度上，很大程度上决定了咨询方案实施的成败。

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