咨询公司真的有效吗？

    “咨询公司真的有效吗？”近段时间，不少朋友见面都问我这个问题。可能现今咨询公司真的是多如牛毛，于是朋友们的传真机旁、E-mail中、邮局信件到处充斥着名号各异的咨询公司来信。上周末，朋友S就给我拿来一摞这样的东西。

　　有的信件很正规，公司介绍、客户案例、服务优势等一应俱全，有的则是简简单单一张纸。说句不好听的话，连起码的尊重和问候都没有，单剩下说教和自吹自擂。对后者，朋友当然是不闻不问，只是顺带给我看看；但对前者，却着实有点心动。

　　朋友开着一间不大不小的制造公司，如今正处在做大还是守成的关口。要是以守为主，凭目前稳定的客户源足以让朋友全家锦衣玉食。但毕竟刚近不惑之年，朋友很想放手一搏。可由于对市场趋势、行业前景、替代产业把握不够，就想找个专业公司咨询咨询。这一网撒下去，雪花一样的信函立刻纷至沓来，看得人眼花缭乱：都是经验老道、都是成功案例不胜枚举、都是名牌企业背后的谋士、都掌握着能够扭转乾坤的经营秘籍等等。朋友有点晕，只好找大伙商量商量。

　　观点一：“咨询公司都是骗人的！”

　　正在一起闲聊的A君冷不丁冒出这样一句话。朋友立即两眼放光，以无比崇拜地眼光期待着A君继续说下去。“咨询业和广告业一样，都有一个很有趣的受益原则。凡是你所供职过的咨询公司承接过的咨询项目，都将作为你的公司服务过的客户案例；然后在你公司供职过的员工，又把你的这些真真假假客户案例作为他的公司服务过的客户案例。如果长江后浪推前浪，一代更比一代强那还罢了；可怕的是，假若一代不如一代，那岂不让你损失巨大。更何况，许多所谓的咨询公司其实都是COPY公司，只会把前人从前人那保存下来的案例直接复制。这种咨询能有效吗？不是骗人又是什么？”

　　朋友低下头仔细翻了翻手中的这些推销品，的确许多公司之间都有裙带关系，许多公司的客户服务案例都是“惊人”的类似。

　　观点二：“还是有一些好咨询公司的！”

　　看着朋友有些垂头丧气，一向心地仁厚的C君忍不住接过话茬。“并不是每家咨询公司都只会忽悠人，如果真到了人人喊打的地步，咨询业不可能这么红火，还是有一些比较专业、颇具实力的咨询公司。据我了解，现在的咨询公司也搞市场细分，有专做品牌咨询的，有专做管理咨询、营销From EMKT.com.cn咨询、财务咨询的，还有专做投资咨询、战略咨询的等等。而且有的公司也确实对企业的成功起到了不可磨灭的作用，尤其是在国外。许多影响深远的大师级人物不都是这样诞生吗？像你们崇拜的科特勒、德鲁克不都为企业提供过各种咨询吗？不能说他们也在骗人吧？你可以从国内一些知名企业内部了解一下，看咨询公司起得作用到底如何，再决定也无妨。”

　　观点三：“咨询公司不如广告公司！”

　　这时，一直默不作声的Z君突然插了一句。“据我了解，许多知名的营销案例都是广告公司运作的。而且从国内企业实际需求来看，主要是营销类的包装、规划。大企业的战略、管理、财务，要么自己做，要么都去找国际一流咨询公司了；而小企业多在生死线上徘徊，根本拿不出时间、财力和精力请咨询公司；国内对咨询公司需求最大的就是七上八下的中型企业了。咨询业就是看到了这个市场才一拥而上的。可由于进入门槛较低，最终导致目前国内咨询公司数量虽多但质量不高的局面。许多咨询公司得靠关系才能拿到项目，有的咨询公司则演变为写稿公司、广告公司，有的咨询公司中标时拍胸脯保证，中标后却碌碌无为只能被迫解约。可以说，咨询公司的地位相当尴尬，找到一家合适的咨询公司更是难上加难，有些时候还不如广告公司管用！”

　　我想起了以前合作过的一家咨询公司，说不行吧有的时候的确能发挥很大作用，但大多是在某一点；说行吧又起不了全局性、决定性的作用，看不到真正含金量高、让人眼前一亮的思路和方案。因此合作一年后，公司还是与对方解除了合作协议。而关于朋友的疑问，大伙到底没有给出统一的答案，只能留给朋友自己考虑、抉择。

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