云空调问世 技术创新或是概念炒作？

下班提前开启空调，到家即可享受温暖或清凉；空调出现故障，服务中心能帮你自动报修……随着去年志高空调在全球首推第一部云空调以来，空调行业悄然兴起一股“云”概念热潮，目前国内已有不少空调厂家将战场延伸到“云”概念上，一场技术创新的智能化革命正在悄然上演。

然而，究竟什么是云空调？从定频空调、变频空调、智能空调到云空调，产品概念不断更新交替，是技术创新还是概念炒作？业内普遍认为，在未来技术升级和渠道变革将成空调行业新契机的前提下，云空调的推出将信息技术与空调产品实现了对接，未来空调产品将更趋个性化。

云空调出世 主打人性化卖点

近年来，“云”战略在国内电视行业风起云涌。随着“云”概念的提出，全球各大IT供应商，如微软、惠普、思科、IBM、华为、中兴等都已开始运作云计划，纷纷围绕云计算的产业链上下游重新布局。2012年2月，首部“云空调”由志高空调面向全球首发，随后海信、美的等白电巨头也纷纷试水可远程控制的物联网智能空调。据工业和信息化部电信研究院的《2012年云计算白皮书》显示，预计2015年全球云计算服务规模将达1768亿美元，我国云计算产业也正在以40%的速度增长。

无独有偶，在近日由广东省一个主题为“大数据时代下的空调云应用”的高峰论坛上，首次披露了云计算浪潮在空调产业的应用现状与发展前景。据悉，自2012年2月，志高推出全球首款填补云计算在空调领域应用空白的云空调以来，经过一年多时间的快速发展，我国空调产业已建立一条从云技术应用、云服务中心、软件管理平台到云空调规模化生产、云空调用户习惯培养的全产业链布局，云空调的商业化发展有望在2013年拉开大幕，未来将在传统空调市场之外，创造一个高达千亿元的云空调新市场。

中怡康品牌中心总经理左延鹊认为，云空调最大的价值是对制冷机器的人性化。以云技术做支撑，改变了传统空调业的消费及服务模式；同时，云空调在制冷功能上能够精确满足消费者的多样化诉求，更加个性化。云技术在空调领域的成功运用，将成为家电乃至制造业的样板。

空调产品、服务迎颠覆性改变

在空调发展中，先后经历了定频时代、变频时代以及现今的智能云时代。就变频技术的普及推广而言，据奥维咨询的数据，2012年1月～11月，国内一二级市场变频空调的销售额占比已达53.3%，超过定速空调，增幅达8.4%。

云技术作为一种云服务模式，是否会对传统的空调业生产、销售和售后服务模式造成冲击？对此，志高董事长郑祖义认为，云技术是传统制造业向服务业转型升级的一个重要方向，对传统空调业甚至制造业的服务模式都是重要的变革。在云服务的模式中，空调生产者根据消费者意愿进行产品设计，而用户可通过云服务中心获取资源，安装适合自己的软件，使用过程实际上是产品再设计的过程。”

奥维咨询研究院院长张彦斌表示，进入云时代的空调业，产品和服务模式都迎来了颠覆性的改变，将进入真正意义上的“全员客户导向”时代，企业零距离为客户服务的阶段宣告到来。市场需要新产品、新技术的推动，80后逐渐成为消费主体，他们的更新需求在高端、智能、时尚，而这些都预示云空调有着十分广阔的市场前景。