云提供商2013成功要素

比如，苹果的iCloud有共享的问题，甚至云提供商巨人，比如亚马逊也纠结于确保其云服务的正常运行时间，因为他们曾导致像网飞、Instagram、Heroku和Pinterest这样的大客户遭遇宕机。亚马逊的2013年尤为艰难，因为发生了许多云失败，一些甚至导致了客户数据永久丢失。鉴于如此多的大失误，为了找出云市场是否还会成功，我们必须深入关注一些妨碍云应用的云计算问题。

宕机时间期望和SLA

云提供商必须让客户在宕机时间更舒适。不可避免的，云端会有一些宕机时间(至少在可预知的未来)，但是事实在于客户在自己的内建环境也经历了宕机时间。云提供商必须更好地管理预期，合适的应用服务水平协议(SLA)，为经理宕机的客户提供服务信用。然而，针对每月发票的货币性不长可能并不够。云提供商能够覆盖到潜在的业务损失吗?我们确实还没遇到一个这样做的。

和云相关的好处，比如成本节省和灵活性，必须和与宕机相关的风险权衡。权衡这种决策是范围针对每个客户有所不同。为了看到2013年的主流应用，云提供商应该修订其SLA，放置适当的业务保险，对于最后的十二个月的任何宕机时间保持更多的透明度。

杜绝云安全问题

同云提供商一起的云端数据和业务关键应用更安全吗?实际上，有可能是这样的。一些政府机构和企业确实有预算、资源且能够关注于安全，这些组织很可能确保内建基础架构的安全。然而，并不是范例，确实没有核心竞争力。

云提供商集中关注安全，且理解其对于决策制定者的重要性，并认为这是云计算最要紧的问题。谈到美国的大多数业务，云提供商提供了更为安全的环境。就是因为数据在云提供商的数据中心中，不会让它不安全。一些提供商甚至同物理、网络和虚拟机层面的多种不同安全层。此外，他们有审计和流程，确保健壮的法规遵从环境。少数业务有24/7监控基础架构或者虚拟防火墙，同虚拟InfiniBand同步工作。

云提供商认真对待安全，他们的云环境通常比平均内建环境更安全。然而，云提供商需要持续创新，并加强其安全环境，以便实现2013年更多的主流应用。

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