了解哪些IaaS优势对客户最重要

随着基础架构即服务(IaaS)竞争的日益加剧，越来越多的对手进入市场，如果云提供商无法令客户满意，那么客户就会毫不犹豫地放弃当前的云提供商。因此，提供商不但比以前更需要了解企业对IaaS提供商有哪些要求，而且更要了解IaaS的哪些优势最能够引起客户的共鸣。

美国云服务提供商Bluelock最近调查了超过325位计算机和商务专业人士，来揭示IaaS客户关心什么?IaaS客户对未来IaaS使用有什么计划?IaaS客户对云服务提供商有哪些要求?

本文中Bluelock的首席技术官Pat O'DAY与TechTarget讨论了关于公有云客户如何看待IaaS?客户对IaaS提供商有什么要求?

TechTarget:调查发现，客户认为可靠性和性能是IaaS最重要的优势。为什么?

Pat O'DAY：我认为可能是因为，一般情况下，IaaS的界面会给IT基础架构带来风险。如果观察大多数人现在使用的服务，无论是基础架构即服务，还是软件即服务，你会发现，服务的正常运行时间和一致的用户体验才是客户采用服务的关键。尽管人们也会讨论服务的成本和可扩展性等等，但如果服务不可用，并且用户体验不可预测，那么，人们就会选择其它的服务。

TechTarget:Bluelock如何向客户保证其可靠性和性能?

O'DAY：特别是服务的正常运行时间，我们使用所有我们能想到的高可用性能力。我们比其他类型的提供商更专注于产品的可靠性和性能，因此，我们使用2N数据中心，足以确保不会出现任何电力、冷却或者物理问题。就平台本身而言，我们使用VMware所有的高可用性功能，尤其是vMotion和[分布式资源调度程序]。我们也有多个数据中心，因此，客户可以选择运行一个或是运行多个数据中心。即使在一个城市，数据中心正常运行时间很长，性能很好，但是由于环境的原因，这个城市也可能会出现一些问题，因此，确保正常运行时间的唯一方式是，要在另一个地理区域运行数据中心。这样就会很安全，因为大多数人认为这仅仅会导致数据泄漏，但是这也是导致中断的三大原因之一。

TechTarget:客户认为“通过调整消费成本，从而改变组织行为”的能力是IaaS最无关紧要的优势之一。这是什么意思?为什么这种能力是最不重要的优势?

O'DAY：我觉得这很有趣，因为在我看来‘最重要的优势’是‘降低成本，减少浪费和提高效率’，并且对我来说，这两点是一样的，只是表达方式不同。 我的意思是，举一个用户的例子，如果给用户一个下拉框，有2 gig的RAM或256 gig的RAM，用户可以选择其中一个云环境，这对他们的成本没有任何影响，他们可能会宁求稳妥，不愿冒险，他们浪费了大量的资源，远远超过他们实际需要的资源，因为他们没有真正理解成本。 但是如果把成本列出来，他们就会注意到，他们每月花费20美元到2,000美元，他们就会改变他们在资源浪费方面一些做法。 从而降低成本，减少浪费并且提高效率。

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