最好的沟通者

许多年前父亲对我说过一个真实而且改变他一生的故事：当他在大学念书的时候，有一次代表学校参加救国团办的“社团负责人研习会”。所有参加者都是社团的负责人，即各校的精英。据说研习会中竞争最激烈的是会长的选举。会长有可能会成为未来全国活动的领袖。

我父亲也参加了会长的竞选，并且跟其他十几位参选者一样，事先准备了竞选的讲稿。抽签上台，他抽到了最后一号，大家都说这是最倒霉的，因为自己的政见可能全被别人说完了。

果然，每个学校的代表都讲得头头是道，他们确实说出了各种好的点子，也强调了自己的长处。轮到父亲发言，他居然把原来准备的讲稿扔了。空手上台，利用他“强记”的功夫，把前面十几个人政见的重点一一提出来。每提一项，他都向着那个人，表示敬意，表示他十分钦佩那个人的观点。他甚至说出了每个人的名字。原来，当大家都低头复习自己讲稿的时候，他却十分专注地听每个人的政见。直到最后，他才加以统合，说出他自己的看法，并强调他的能力不比别人强，靠的只是为大家服务的热忱。投票结果，我父亲当选了。

他的发言证明了自己记忆分析的能力，使每个人都有被尊重的感觉。在这个社会上，那些能力特强、个性特强、显然占上风的人，往往不见得是最好的沟通者。最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者，而是最好的肯定者、建设者。他能在两个完全相反的看法中，找到一个小小的共同点，然后强调那一点、赞美对方的那一点，再一步步把自己的观点推销出去。

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