工作中你是哪个阶层的人？

你希望是哪一阶层的人呢？有做、做完、做对、做好

严格来说，工作有四个层次：有做、做完、做对、做好。如果事情很简单，流程很清楚，工作有做就等于做完，甚至就等于做对、做好。如下班要关灯这件事，只要有做，就是做对、做好，四个层次没差别。但大多数工作并不是这么简单。以办公室的电话总机为例，有做、做完、做对、做好完全不一样。因此人人都在做总机，但每个人都不一样，你很容易辨认谁是好总机，谁是坏总机，而他们的工作成果，也反映了整个公司的严谨程度。

“有做”与“做完”的层次是具象而明确的。由于许多工作的步骤复杂，有做不等于做完，因此公司管理为什么会讲究流程标准化，会追逐最佳实务，这都是要让每一项工作，不论谁做、不论什么时候做，每一次都确定有做，而且做完，并期待得到一样的结果。

“做对”与“做好”则是质量的层次，不容易用过程来检验，而是看结果是否达到我们预期的目标，如果没有达成预期的目标，就是没有做对，也没有做好！

“有做”、“做完”是表面的层次，比较容易完成，当大家水准都不高时，做了就是好的。但当整个社会成熟了之后，竞争激烈，那讲究的就不只是做了没，更要求要“做对、做好”。

每一次看日本的电视节目，处处表现出一个高度成熟社会，每一件事都要做到极致的精神，每一个工作者都要花一辈子去追逐一件事。他们的敬业、他们的研究精神、他们对客户的态度，我可以感受到那是一个追逐“做对、做好、做极致”的社会，每一个人、每一种工作都在追逐“达人”的境界。

我们几乎可以确认，目前我们社会的平均水平，只在“有做、做完”的层次，离“做对、做好”还很远，每一个人、每一种工作，都应该仔细想一想，还有多大的成长空间。

您希望，你是哪一阶层的人呢？“有做”、“做完”的阶层还是“做对、做好”的阶层？

成功、卓越的人应该都是“做对、做好”的层次，您觉得呢？

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