SaaS应用的尴尬：市场细割裂严重

来源：互联网

2013/8/13 17:36:28

各种SaaS服务琳琅满目，最为常用的有：ERP,CRM,记账，电商，营销，通讯录，协作等。诸如此类的细分化服务还很多。各种SaaS服务能为大公司和小生意人追踪、管理自己的业务提供方便，但是却有一个有趣的现象不得不提，那就是：SaaS系统的引入常常也带来了困惑和不便。

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本文关键字： SaaS SaaS市场

　　而国内除了几家财务系统公司估值在数十亿、百亿人民币规模以外，只有电商外包领域的几家公司估值能在数千万美元级别，其它大多的则在更小的量级。中美文化差异压制了企业服务市场的发展。国内的人不愿意防患于未然，也不愿意为不直接的收入或成本节省进行缴费，就像企业家们往往不愿意聘请法律顾问做长期指导，反而更愿意惹上事后再打官司高价聘请法律专家。也是同时国内的公司要求太多，往往在购买服务后会要求供应商提供大量定制化服务，这也弄得公司很难推行标准化的产品，使得利润率消耗，骤降。（ITO公司都是如此）。如此下来也有可能更加底层的基础服务如数据PaaS,IaaS会相对于SaaS更好做也说不定。

　　不论怎么说虽然挑战很多，但是国内市场尚处于空白期，CRM,小微企业记账，营销，协作，开发，人力资源等领域都有待优秀的团队去切入。目前现在时间点刚好，智能终端的渗透率已经很高，为各类服务提供了更好的土壤。公司们可以从满足一个细分有痛点需求入手，去进入市场教育市场，沉下心拒绝各种定制开发费用，各种增值服务的诱惑深耕，并在过程中在服务已经稳实的基础上再逐渐提供更多的服务，使得最终掌握数据，可撬动各类资源。可以说是各种企业服务才是真正的大数据业务。

　　据今天最新消息，SalesForce收购了一家成立于2000年的邮件及社会化营销服务公司ExactTaget。直至今日，它才站住阵脚开始从基础的CRM和数据服务向更多的外延服务扩张。国内企业家可能耐得住如此寂寞？

责编：Rosaww

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