SaaS挑战企业IT部门地位 CIO需造新突破

CIO如何寻找突破SaaS瓶颈的路径

面对SaaS在中小企业的推广应用的障碍与瓶颈，CIO要如何正确分析自己企业的IT需求，怎么样才能对症下药、有效选型与实施，采用合身的外包模式使SaaS成功软着陆，同时也使自己“转型升级”？

一、选择优秀的SaaS服务商，确保数据安全。SaaS服务提供商应具有良好信誉、雄厚实力、众多成功案例与较长的服务历史，同时收取服务费用适当。如此条件之下，企业TI建设、数据安全就有基础保障。CIO应很好对厂商进行考察、把脉。目前CIO应重点关注关键 数据存储在远端，如何采用严格的数据安全和保密措施，以确保企业业务开展和任何数据信息的安全和保密，让企业安心放心，这既是每一个软件商需要解决也是CIO应全力解决的根本问题。

二、采用合适的SaaS平台，软件系统应通用、易用。首先，SaaS平台之下软件功能要通用，需要集成该类型产品95%以上的功能；其次，软件要做成“傻瓜机式”，不仅产品化程度要高，还要易于操作和理解。在SaaS模式下，用户只能在互联网直接安装使用产品，如果软件无法做到“傻瓜机式”，就不可能符合SaaS模式。尤其是对于中小企业而言，软件的成熟和易用程度更为关键，更受青睐。同时CIO至少应该掌握核心层次的自主权，不使IT系统完全受制于人，这是保障、维持企业IT建设持续稳定运营的重要条件。

三、寻求行业化、专业化的服务平台，以求更对口更适用。一方面软件商总在抱怨中小企业需求不够，产品不好卖，另一方面中小企业CIO却抱怨没有合适的产品和方案解决他们的信息化需求。只有立足于一定的行业或专业，才能为中小企业提供最增值的 专业服务与咨询顾问。目前行业内都在探索一些新办法推行新系统平台，从现在的情况来看，国内的SaaS服务商已经意识到这一点并逐步向专业化以及行业细分化的方向发展。针对某一具体行业的SaaS服务正在成为一种趋势，例如针对 制造业、纺织业、铸造行业、 医药行业的SaaS平台纷纷在各地出现，或专做办公系统、进销存、客户关系管理领域的SaaS平台也接踵而至。因此尝试在通用、易用的基础上，CIO不妨更专注、寻找行业性和专业性的SaaS平台，以求更对口更适用，高效推进企业IT建设。

四、CIO要做好宣传、包装工作，全面提升自己。话再说回来，面对可能处境的微妙变化，CIO当要勇于推销自己，包装自己，让企业认识到即使采用SaaS这种“像水、电一样按需而取、轻松消费”的IT模式，CIO作用仍不可改变，重要性不可降低。因为IT即使外包，第三方也不可能事事“包干到底”，也有不少事情需要企业自己IT人员去做，需要CIO去协调、解决、完善，比如可能的部分自主开发、网络运维服务、实施配合和内部培训以及双方沟通等，事情仍有一大堆，少了钱事情并没少。目前不少中小企业CIO处境比较被动、不妙，除了客观环境变坏外，另一个重要原因就是没有良好的自我定位与职业规划以及与时俱进提升自己，造成目前工作窘境。因此CIO要转变原有的思维方式，要从技术性思维到管理性思维转变，争取成为复合型高级经营人才。从职位定位看，CIO要立足IT，但不仅限于IT，CIO不仅应是技术专家，还应是经营者、谈判高手、会计师和教师等多面能手，转型再造、全面提升自己，从而不管何时何地都能“转危为安”，在企业维持应有的地位与作用，以充分享受到工作快乐感和成就感。

SaaS在经历几年沉寂后，因为中小企业信息化升温而倍受瞩目，挺过了冷冬，如今市场一片回暖，迈进了百花齐放的春天。愿SaaS模式能给中小企业信息化建设带来春天，也能带给CIO们一个四季宜人的春天。