CIO部署SaaS有烦恼 专业厂商来支招

当前，IT领域正在经历一个重大的本质型变化——现代化程度缓慢的原有系统正在被更加先进、灵活、轻量级、按需定制的新系统所代替。随着信息化在企业中的普及，以及企业用户的迫切需要，传统的信息化管理模式已经动摇，SaaS模式成为企业信息化建设的新路径。

在高成本经营时代，SaaS产品已经由最初的“概念炒作”发展成为一种成熟稳定的技术应用。但是，企业能否在“云”中创建并管理一整套企业应用？面对SaaS在企业中推广应用的障碍与瓶颈，企业要如何正确分析自身需求，怎样对症下药、有效选型与实施、采用合身的模式使SaaS成功着陆，同时，提高企业CIO自身信息化应用水平。在此，国内首家SaaS厂商八百客为各位CIO提供几点建议，旨在帮助企业解除部署SaaS所遇到的烦恼。

一、从思想习惯入手 “病从根治”

SaaS的出现，颠覆了企业传统信息化的管理模式，但是SaaS在企业中并不是很顺利而且没有得到用户的普遍认可。企业为什么不认可SaaS模式，除了技术、安全、服务、标准等一系列的客观因素外，主观因素也是阻碍SaaS应用的最大的障碍。无论是企业还是CIO如果对于SaaS没有一个清楚的认识，同时又把“企业的某种行为放在另一个企业中去体现”，相信很多人无法接受这种管理模式 。

另外，应用习惯也是阻碍SaaS推广应用的重要因素之一。现在大多数企业用户可能还不习惯于每天通过上网方式来管理企业，尤其是那些老主管，他们还是不习惯在网上批阅文件，仍沿用手工阅读、手工签写的方式办公，在信息化应用上没有起到很好的带头作用。这使IT管理工具多半形同虚设，一些主管对SaaS这种信息化模式甚至不解。

所以，面对信息化应用，CIO首先要转变原有的思维方式。从技术性思维到管理性思维转变，在做好宣传、包装工作，推动SaaS普及的同时全面提升自己。在面对处境的微妙变化时，CIO要勇于推销自己，包装自己，让企业认识到即使采用SaaS这种“像水、电一样按需而取、轻松消费”的IT模式，CIO的作用仍不可改变，重要性不可降低。

二、选择优秀的SaaS厂商 确保安全

SaaS服务提供商应具有良好信誉、雄厚实力、众多成功案例与较长的服务历史，同时收取服务费用适当。如此条件之下，企业IT建设、数据安全就会有基础保障。CIO应对厂商进行细致的考察与把脉。目前，CIO应重点关注存储在远端的关键数据，如何采用严格的数据安全和保密措施，以确保企业业务开展和数据信息的安全和保密，让企业安心、放心，这应是软件服务商和各企业CIO需全力解决的根本问题。

八百客成立六年来，凭借其雄厚的实力已成功为7大类20多个子行业提供了100多种解决方案，服务于6000多家正式用户。在数据安全保密方面，八百客一直处于行业领先地位，最先推出了SSL加密通道、U盾硬件加密锁等技术，数据的机密性、完整性和可用性是客户与八百客共同成功的命脉，为保证客户信息的安全，八百客在制度、人员及法律方面都做了精心的拟定安排，多年来有效保障了企业客户的数据安全。中国移动、上海加铝、戴尔英语、中易安担保、航港发展、清华紫光、摩卡软件等企业先后采用了800APP在线管理系统，八百客已成为国内当之无愧的SaaS第一品牌。

“800APP系统中存储了我们百万级客户数据，稳定可靠的云计算平台让招生和教务工作变得简单有趣。”戴尔国际英语负责人表示。

三、采用合适的PaaS平台 软件灵活性、易用性与成熟度很关键

PaaS平台之下软件功能要通用，需要集成该类型产品95%以上的功能，传统管理软件由于灵活性差，维护与系统升级困难，不能满足企业实际需求，这些都对优化客户资源、最大化客户价值产生阻碍，不利于客户周期的长久保持以及企业的可持续规划。另外，对于中小企业而言，软件的成熟和易用程度更为关键。同时，CIO至少应该掌握核心层次的自主权，避免IT系统完全受制于人，这是保障和维持企业IT建设持续稳定运营的重要条件。

2004年，八百客在中国推出首家在线客户关系管理系统—800CRM。今天，在八百客独有的Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台上，企业无需购买任何软硬件，即可在几天至几周内搭建定制的专属信息管理系统，成本可控，简明易用。如今，800APP已由单纯的CRM核心产品升级为多元化服务集合，应用商店与营销自动化解决方案的相继推出，更是其研发实力的最好体现。其产品实现了公司内部资源管理计算机化、标准化、自动化，减轻管理人员工作负担，提高工作效率，也有助于企业领导的监控和决策。

四、寻求行业化、专业化的服务平台 选择能适应企业发展的软件

一方面软件商总在抱怨中小企业需求不够，产品不好卖，另一方面中小企业CIO也在抱怨没有合适的产品和方案满足他们的信息化需求。
目前行业内都在探索一些新办法推行新系统平台，从现在的情况来看，国内的SaaS服务商已经意识到这一点并逐步向专业化以及行业细分化的方向发展。SaaS以标准化为基础，但不同行业开展具体业务时，业务流程相差颇大，如何在标准化的同时兼顾不同行业的需求？最好的办法就是不变的系统加上变化的功能。
800APP强大的自定制功能克服了传统软件的固化缺陷，灵活调整任何所需功能，自行添加、修改大至页面、模块，小至字段的任何元素。无论是严密的功能与数据权限管理，还是对不同岗位设置不同绩效预测参数，众多个性化自定义功能为企业“量身定制”适合自己的管理软件。因此尝试在通用、易用的基础上，CIO不妨更专注、寻找行业性和专业性的PaaS平台，按需定制，以求对口和适用，高效推进企业IT建设。

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