基于SaaS的中小企业信息化模式探讨

3、采用SaaS模式信息化应注意的问题

1)制订企业信息战略规划(ISP)。信息战略规划是根据企业的经营战略来规划和组织信息化建设，以确保信息化应用支持企业战略的实现。首先，中小企业要认识到企业信息化的重要性和必要性，认同并接受SaaS服务模式。根据企业的特点和现状、业务流程的现状和存在问题等制订出企业未来3年或更长期的计划。其次。必须清楚企业应该对哪些业务进行外包，认真分析梳理企业的业务流程，并进行适当的改进与优化，找出适合用Saas的业务。不同的企业，选择外包的业务是不一样的。最后，在具体实施SaaS模式信息化时，可采用分阶段进行：首先选择比较迫切需要且企业还没有相应lT系统支撑的应用：其次选择比较迫切需要但已有相应IT系统支撑的应用。通过选择SaaS服务整合现有系统：再次，选择一些不是很急用的应用进行外包，这样层层推进．可以保证企业SaaS模式的信息化稳妥、顺利地进行；最后，建立比较完善和有前瞻性的系统网络，进一步提高企业信息化水平。

2)选择合适的服务提供商，保证企业信息化成功实施。选择一个合适的服务提供商是中小企业采用SaaS模式成功实现企业信息化的重要保障。中小企业根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选，考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统，能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。

3)注重信息化带来的管理变革。中小企业实施信息化就意味着企业经营模式与管理理念的创新．它需要对企监的业务流程、组织机构、管理方式、工作方式等进行合理的整合，以适应倍息化的要求，因此企业必须进行相应的业务流程的变革、组织结构的变革、管理方式的变革等。中小企业应该重视信息化带来的管理变革，注重信息技术与组织文化相融合。设计出与信息化相适应的组织结构。

4)树立风险意识，加强风险管理。企业信息化建设是一项长期的复杂的系统工程。采用SaaS模式进行中小企业信息化只能够降低风险，不熊完全规避风险。在整个信息纯过程中仍然充斥着来自企业内外部的风险。因此，在SaaS模式应用过程中。中小企业必须树立风险意识，如信息安全风险意识、成本风险意识、资源重新配置风险意识、组织调整风险意识、技术转移与管理风险意识等，只有对这些风险有充分的认识和心理准备。才能采取相应的防范措施，才能在出现风险时沉着应对，将风险降到最低程度。

4、结束语

SaaS模式作为一种全新的网络服务模式，是中小企业实施信息化和迈向全面电子商务的一个有效途径。中小企业信息化建设是一项复杂的系统工程。除了要有SaaS服务提供商和中小企业的努力，更重要的还要有政府的支持、健全的法律法规保障和约束等多种力量来共同推进。

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