SaaS模式成为政府公共服务推进器

3月10日，民进中央日前向全国政协十一届三次会议提交了《关于整合资源，加快建设农村基层公共服务平台》的提案，引起了社会的广泛关注。合理统筹各类公共服务平台，在资源管理上统一调度和安排，能够减少资源浪费和重复建设。政府颁布的驱动性政策，已成为2010年公共服务平台数量激增的一剂兴奋剂。

近年来，各地政府都在为当地企业发展积极建立中小企业公共服务平台，其中成效最为突出的是开创软件新模式的SaaS平台。以苏州为例，3年前虽然全市12万中小企业中98%具有接入互联网的能力，但用于业务应用，比如用信息化手段管理客户，财务的公司只有5万家左右，只有1万多家中小企业实施了ERP；中小企业信息化的社会服务体系还不健全，覆盖面较小，服务内容不完善。为此，苏州市出台了《电子信息产业调整和振兴计划》，在企业信息化方面，积极利用SaaS技术平台推广企业信息化。苏州市有关部门决定利用SaaS模式，由风云在线（http://www.cnsaas.com）提供技术支持及母平台，通过打造中小企业信息化公共服务平台，为企业解决信息化技术和资金的问题，平台运行SaaS模式的信息化产品超过30多种， 类别均为企业日常管理急需的CRM、ERP、财务管理软件等。如果使用传统软件，每家企业实施CRM的周期是半年以上，费用高达20万元甚至更高。全市中小企业仅用在CRM一个系统上的费用就要花费240亿，非常高昂，且不包含聘请技术人员，搭建机房等费用。现在政府主张采用SaaS模式，将实施CRM周期缩短至一周，费用仅仅每月800～1000元，全市采用SaaS模式启用信息化仅需花费 1.2亿元。不仅解决了广大中小企业缺资金，缺技术，缺人才的问题，也推动了区域信息化大步迈进。

实施信息化费用消耗模式示意图（以CRM为例）：

公共服务平台在政府工作中，起到非常重要的作用。我国现在正在大力发展信息化，但是信息化初期的发展，对于资源的消耗比较大，每家企业都建一个小型的信息中心不仅社会资源重复浪费，对环境污染也比较严重。因此要善于用公共服务平台，积极推进SaaS模式，促进社会信息化的进一步发展，并实现我国的软件经济结构调整，转变经济增长方式。让信息化发挥越来越大的作用。

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