当平台型SaaS遇上工具型SaaS 谁占上风

当写下这个题目后，记者发现这是一个充满矛盾并具有不可对比的两种生态体系。尽管记者知道这个题目矛盾重重，但在分析不同的定位后，依然发现，两种生态体系的存在均有其不同的特点和用户群。

就如之前报道的那样，在现如今的SaaS市场中存在着两种截然不同的经营模式。一类是平台运营商，其中以阿里软件、神码在线为代表;另外一类是直销企业，其中根据专注和独立程度又分为两类，一类是以八百客和XTools为代表，提供的SaaS服务只限于某一应用，更加专注工具易用性的，完全独立运作。一类以金蝶友商网、用友在线、金算盘为代表，提供的SaaS服务紧紧围绕电子商务，具体应用基本自主开发、运营。

关于平台型和直销型的概念或许还有一些用户不能够完全理解，如果将阿里软件、神码在线比作沃尔玛来解释，或许大家就都明白平台型的概念和这其中的具体的操作规则了，其实将阿里软件比作沃尔玛这也是马云曾说过的话。

在沃尔玛的商店中我们会看到不同品牌的产品摆在不同的货架上，在货架——品牌——产品这三者中，阿里软件、神码在线扮演的就是货架角色，他要依靠自己这一店铺平台，来吸引更多不同品牌的伙伴将产品放在这个货架上，并将这些产品分类摆放，以供最终的消费者选购。

阿里软件3月份全国招募渠道商、ISV(独立软件开发商)其实就是一个开始，他不仅需要ISV能够提供不同的产品，还要依靠渠道商来将这些产品卖出去，而阿里软件在这里的角色只是一个柜台、一个货架、一个大的店铺。但就像沃尔玛一样，他会根据产品的销量得知哪款产品走俏，哪款产品压货时间长而提醒相应的供货商，通过沃尔玛对产品销量的统计，甚至能决定某一款产品是否该彻底消亡或飞速发展。如果我们将这层含义套在阿里软件和神码在线上，似乎也能窥探到这两个平台的SaaS市场中会起到什么样的作用。

而直销型的概念其实比较容易理解，就是厂商直接为客户提供资源，省去中间商这一环节。在目前的直销型SaaS市场中，已经出现了一些厂商，并且他们已经开始盈利，例如XTools。

据易观国际最近发布的针对国内软件运营(saas)市场检测报告显示，国产软件xtoolscrm在不计入提供多软件模块厂商的情况下，进入前三甲。据XTools营销总监谢亿民介绍，截止到目前为止，XTools在线使用人数突破4万，持续付费的企业客户达到2600家，XTools并以每年以180%的速度快速增长。虽然2600家的数量用户对于一个成立4年的公司来讲似乎有单薄，但以在线CRM为主要服务功能的XTools他不需要综合功能，也不必为顾客提供一站式的服务，仅满足部分用户的单一需求就已经足够了。毕竟他没有阿里软件那强大的后台母资源做靠山，也没有神码在线背后那在分销和系统集成硕果累累的神州数码撑腰，他只需要为用户提供工具型、拿来就可以操作使用的产品便可。

如果将神码在线、阿里软件比作沃尔玛，那么像八百客、XTools这类的企业就像路边的便利店，尽管综合服务能力未必很强，但他总会有一定的客户来光顾，他只需要为用户提供单一并及时的服务就可以了。尽管两者在某些方面会有一些相似，但作为两个服务不同群体的上游厂商，之间的竞争关系似乎又略显清淡。

来源：IT专家网

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