SAP即将换帅 SaaS运营面临困境

2009年1月，SAP将迎来重大的人事更替，联席CEO李艾科（Leo Apotheker）将接任即将退休的孔翰宁（Henning Kagermann）完全担当CEO的职责。上周，李艾科坦承其面临着巨大的管理挑战：如何在不损害当前利润的情况下，将SAP带入云计算的世界。

11月21日，李艾科从欧洲飞往纽约参加SAP的新闻发布会，这次会议上，一些客户表达了他们的担忧，那就是在严峻的经济形势下，他们的员工为什么要利用IT进行创新。李艾科和孔翰宁博士都是联席CEO，但SAP表示自孔翰宁明年1月开始退休起，李艾科将成为唯一的领导人。孔翰宁的任职期限将到2009年5月终止。

要想在艰难时刻有所创新，SAP面临的首要问题是，如何为新推出的ERP软件Business ByDesign找到合适的盈利模式。一年前SAP发布这款SaaS产品时大肆吹捧，但很快就低调的缩了回去，其用户至今屈指可数。关于该产品是否已在技术上成熟的指责甚嚣尘上，但李艾科坚持认为这不成问题。“不仅Business ByDesign做好了准备，Business ByDesign2.0版也已整装待发，并且将成为最酷的应用。”

李艾科表示，SAP的问题在于当下糟糕的经济形势，如果SAP花费大量财务支出推动Business ByDesign市场，“那就可能损害我们的利润，损害股价。”他说。

他描绘了Business ByDesign未来在整个SAP蓝图中扮演的角色，“它也许将把SAP直接带到目的地。”他说，“SAP将变得更加强大，这个目标一定会实现。我们希望找到目标客户，帮助他们创新。同时，我们也要把成本和基础架构用在刀刃上，以应对当前的经济风暴。”

李艾科坦承，从许可证软件付费模式向在线订阅付费模式转变的过程中，高成本是SAP在Business ByDesign产品上面临的突出问题。从收入角度看，这种模式也意味着，以前SAP能得到数十万、数百万的预付款，而现在则是摊到很多个月支付的租赁费用。李艾科还指出，要推动Business ByDesign要支出的运营费用在目前的经济形势下太高昂了。那么，SAP的文化是否具备云计算生存的土壤呢？确实，这是“德国文化的企业在硅谷的‘云’上运行。” 他说。

李艾科枯燥乏味的性格、偶尔流露出的自嘲式幽默使人们对他的个人和领导风格有更深入的了解。他表示：“有时人们在谈论经济衰退时会带有自虐性特征，”因为他们“无法停止谈论它。”

但是，李艾科谈到由于金融市场泡沫所带来的部分客户的流动性问题时非常严肃，这已经影响到这些客户购买软件的能力。

目前看来，衰退的软件许可证销售情况并没有“变得更糟”，SAP也没有计划解雇销售人员。“我们有既定计划帮助客户在危机中生存，而且我们将尽可能与客户共同度过危机。但同时我们也必须保护自己的利益。”李艾科说。

李艾科表示，他很期待约翰•伍基（John Wookey）接下来的工作，伍基以前是甲骨文公司（Oracle）应用软件开发高级副总裁，最近被委派为直接面向大企业的SAP SaaS战略负责人，李艾科评价伍基是“地球上最棒的软件开发者”之一。SAP正计划为大企业提供一种附加在许可证软件上的软件服务，通过这种服务，用户可以更便宜或更方便的运行云计算。

关于其它的产品进展，李艾科透露，SAP计划在2009年发布一款专注于存储技术的数据库产品。“我们对这款存储数据库有很强的信心，它能储存大容量的及时信息。”。李艾科表示，用户可以使用该产品进行业务分析。他透露，SAP将与其旗下的Business Objects部门协同推出该产品。

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