SaaS遇上云计算:危险的三角关系

  作者:刘丽丽
2008/10/7 10:35:04
SaaS究竟是传统软件的拯救者还是终结者?云计算是SaaS的黄金搭档吗?云计算和SaaS能携手再造软件世界吗?

本文关键字: SaaS 云计算 IT服务商

今天,SaaS云计算云安全、云服务有如巨浪,汹涌而来: 几乎所有的软件企业都在向SaaS转型; 所有的IT服务商都准备转战云计算; 所有的软件创业公司都要在云里创业; 所有欲投资软件的风险投资都瞄准了SaaS和云计算。

  我们经过大量调查,发现业界认同的趋势是,随着新型软件服务模式的兴起,SaaS和云计算将全面取代传统的软件开发和交付模式。所有这些,都预示着软件和IT服务行业即将发生一种翻天覆地的变化。

  然而,SaaS究竟是传统软件的拯救者还是终结者?云计算是SaaS的黄金搭档吗?云计算和SaaS能携手再造软件世界吗?我们看到的事实是,SaaS、云计算和软件这三者之间尚不稳定的三角关系,必然给它们的前景带来诸多的不确定性。

  SaaS冲击传统软件业

  SaaS VS 传统软件:终结者还是拯救者?

  “SaaS是软件通过互联网来交付,向用户收取月服务费。用户通过互联网来使用软件,不需要一次性购买软件、硬件,也不需要维护和升级。SaaS运营商将统一安装、升级、维护软件和硬件。”阿里软件总裁王涛如此解释SaaS与传统软件交付方式的不同。

  而正是这种特殊的软件交付模式,让SaaS一经出世,就备受业界关注,尤其得到了为数众多的、缺乏资金和人才的中小企业用户的支持。在一次专门针对SaaS应用情况的调查中,86%的用户表示,他们将利用SaaS来节省费用。也正是因为用户的认可,才引得包括IBM、甲骨文、SAP等软件巨头在内的企业纷纷调整产业方向,以求分得SaaS的一杯羹。

  早些时候,IBM推出的Lotus Notes已经拥有了众多企业级粉丝。近期,IBM又以 13亿美元收购了互联网安全系统公司IIS,旨在强化其SaaS业务的开展。而甲骨文CEO Larry Ellison也于日前公开表示: “SaaS将是未来软件交付方式的潮流。”

  到目前为止,SaaS做得最成功的是美国的Salesforce.com,其高级营销副总裁Phill Robinson曾说过: “SaaS是计算领域中即将发生的变革。在这场变革中,传统软件业将前所未有地被撼动。”

  我们看到,传统软件业确实正面临着诸多困境。传统软件业市场环境还不够成熟和完善,社会层面对软件价值的认知度不高,从而造成软件价格被压得很低,发展不利; 除此之外,很多软件产品还经常会遭遇到盗版软件的困扰; 此外,在市场秩序方面,软件企业存在同质化现象,价格战直接导致了利润率下降。在此形势下,传统软件业如果不向服务转型,无疑是极其危险的。

  从另一个角度看,软件转向互联网,将为软件企业和互联网企业的发展带来新的机遇,传统的软件生产模式尽管会受到巨大的冲击,但是互联网将是软件企业“再见青山”的一个有力渠道; 同时,软件产品也将为互联网带来新业务、新模式和新的生产方式。

  SaaS也可能再造软件世界。如今,Salesforce公司的下一目标,就是建造自己的网络应用软件平台Force.com,这一平台可作为其企业自身软件服务的基础,又可以供企业的程序员在上面开发应用程序。

  Salesforce的发言人表示,一开始,开发人员都利用Force.com来创建Salesforce客户关系管理软件的附加程序,而如今,与Salesforce产品无关的软件研发日益增多。比如,游戏开发商电子艺术公司(Electronic Arts)就在Force.com平台上开发了一款员工招聘应用软件,而软件厂商蔻达公司(Coda)也在该平台上创建了一款总账应用程序。

  SaaS模式尚待成熟

  尽管SaaS模式铺天盖地,很多人也认为它是大势所趋,但是从用户角度来看,有些人还是对它心存疑虑。把自己企业的各种数据交给互联网公司来管理,这样安全吗?

  据Gartner公司的调查,在307家美国中小企业中,有45%表示,他们不放心把资料交给诸如SaaS供应商的第三方。只有7%的中小企业坚信SaaS适合他们的企业,还有17%表示愿意考虑SaaS,但要等它的应用更加普遍。

  但王涛指出,其实没有必要太担心SaaS模式的安全问题,这就好比在银行里存钱一样,把钱存在银行里也要面临像SaaS模式一样的风险,但是绝大多数人还是要把钱存在银行中,因为在某种程度上,银行还为用户起到了保障作用,它可以给人们带来利息,同时提供保护服务。SaaS也一样,它会在基础软件的基础上提供一些增值服务,来保障用户更好地使用该软件产品,比如在企业办公软件的基础上,给用户开发一些企业内部通信的功能。

  不过,任何事物都有两面性,SaaS在为用户提供共享和便利的同时,也带来了新的问题。用友集团副总裁郑玉林认为,目前的SaaS模式还存在着三点不足: 第一是复杂业务流程不能给以满足。很多企业有个性化需求,这些SaaS目前做不到; 第二是安全问题。人们需要知道自己的一些保密信息,比如财务、机密数据等交由SaaS服务商保管的资料是否安全; 第三是技术问题。因为SaaS与传统软件业相比还属新兴业务,在互联网上的编程技术比在桌面上编程技术要简单,从而造成很多网络软件的界面并不是很友好,但是随着时间的推移,这种情况将会得到改进。

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责编:姜玲
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