浴火重生：用友U9重塑企业业务架构

“转型”、“升级”这样的词汇，于中国的制造业已经不再是新的命题，从几年前就开始的中国制造业由“中国制造”向“中国创造”提升的风潮，中国制造业要由低端产业链要高端产业链的呼吁，都是中国制造业在转型升级道路上留下的足迹。

然而，席卷全球的金融危机，却像是一张验收中国制造业数年来转型升级成果的考卷，一大批倒下的企业提示了一个残酷的答案，中国制造业产业的转型升级是小荷才露尖尖角，在金融危机严寒的洗礼下，一部分处于产业链低端，劳动密集型企业、高耗能高污染的中国企业夭折在了转型路上。这也使得大多数依然在进军高端产业链之路上拼搏的中国制造业企业，在金融危机的提醒下，加快了企业转型升级的步伐。正如亚洲制造业协会秘书长罗军在2008年底接受访问时提出的，这次美国金融危机的爆发，从整体来讲，对中国制造业也有有利的一面，它可以促进中国制造业参与全球化的进程，可以促进国内产业的升级换代，可以推动中国工业化进程。

作为支持制造业管理提升和创新的信息化，在专家们为化解危机支招时，一再被提及。在2008年央视《对话栏目》应对危机系列访谈中，北京大学副校长海闻提出的建议之一就是，企业需要尽快利用信息化手段，提升企业管理水平，降低成本。“提升企业管理水平，降低成本”这似乎是多年来大家在谈到信息化作用时，经常提到的内容。但对于中国的制造业来讲，在谋求快速占领产业链高端，化危机为机遇的当口，对于信息化的需求也有了更新的解读，要使得信息化成为其在升级路上的加速器，必须要能迎合和催化这些需求。

压力和机遇酝酿的创新需求

几乎是与金融危机导致的市场萎缩同步，中国的企业还经历了新劳动法颁布、能源价格上涨等考验。在这个过程当中，企业对于降低成本的思路，重点放到节省生产、物流、销售等成本环节上。将生产基地慢慢转移到劳动力及生产成本较低的国家或者地区、物流等环节采用外包等等模式，工业化与信息化催生的制造服务业，也给企业提供了将研发、技术创新等业务外包的可能。在此过程中，企业的业务模式和管理思路逐渐由此前的一元化向多元化转型。

而同样是在《对话》栏目中，著名经济学家成思危提醒广大出口型企业，出口市场要多元化，当美国、欧洲市场遭遇挫折的时候，企业可以开拓其他国家和地区的市场。

当然， 正如不少经济及管理学者乐观的观点，危机对于中国的制造业来讲也是一个机遇。一位著名的经济学家甚至谈到，日本几家大型的跨国企业，就是抓住了20世纪30年代全球经济危机的机遇，而一跃成为全球性的企业。这无疑是给中国的制造业打了一针强心剂。仅用20多年的时间就使得中国跻身世界制造业大国前三甲，这其中虽然有诸如处于产业链低端、劳动力密集、高能耗高污染等不少的问题，但也使得中国的制造业有了经验、人才和资金上的积累，由制造业大国进入到制造业强国的行列，中国的制造业已经有条件去实现这个梦想。

至于实现这个梦想的方向，著名经济学者朗咸平极力号召中国的制造业要打破处于“1”产业链的格局，实现“6+1”的高效整合系统。除了注重制造业技术、开发等软环节人才的培养，朗咸平也建议中国的制造业可以积累资金，通过收购的方式直接获取高端产业链。

无论是压力还是机遇，当前形式催生的创新，凸显了多元化的需求特点。而这种创新的需求的重点也不再主要表现在企业内部管理，外延到产业链以及实现多元化服务模式管理的需求越来越明朗。

而更重要的是，在转型升级要求如此迫切的前提下，创新实践的速度也是决定性的因素之一。在迈向管理模式多元化、业务模式多元化的过程中，不再适用中国那句“船小好调头”的古话，具有高速成长性的中大型企业同样也要保证商业模式的灵活和不断适应企业发展的管理思路。

SOA+多组织 重塑企业业务架构

管理软件业似乎一直在为中国制造业创新升级做准备。从SOA被当作一种技术理解，到如今作为一种思想被认知，越来越多的管理软件企业争先恐后地给自己的产品或者方案贴上SOA的标签。在中国企业越来越成熟的市场前提下，SOA已经不再作为一个噱头，而是真正被实践检验的一种信息化的方式。

五年磨一剑的用友U9，号称全球第一款完全基于SOA架构的管理软件平台，伴随着浓重的SOA气息，在2009年初终于进入大规模销售。一个产品的成功取决于市场的需求，而U9无论是从商业创新的理念还是将SOA作为技术架构，多组织作为应用架构的阐释，似乎的确迎合了市场的风向。

“多组织企业”，在U9推广过程中被定义为以下几个特点：
1． 真正以业务为中心，业务单元与行政属性无关。
2． 可以随时将一个或几个业务单元按虚拟企业的方式进行管理和运作。
3． 每个业务单元的职能尽可能唯一性。
4． 实现业务单元之间的共享与服务。

将这些较专业的术语通俗化，可以归结出一个核心，那就是无论企业是出于降低成本的需求，还是基于向高端产业链发展的升级需要，只要采用多元化的商业创新模式，并能实现各个单元之间的协同，这种企业就可以被称之为多组织企业。这其中“多组织”的涵义指向并非是企业真实的结构组织，而是一个职能上的定义，这种“组织”元素可以是子公司、事业部，也可以是合作伙伴。这被称之为SOA业务组件化的体现。

在当前危机形式下，能迎合企业快速实现组织架构和业务模式创新的能力，SOA多年来一直为人们认知的灵活性使其优势已无庸置疑。

而在基于SOA架构管理软件产品的开发实践过程中，将SOA理念定位于业务架构的特点，使得U9不再强调产品功能的核心，而重点指向商业创新的属性。

早在几年前，“最佳业务实践”的提出，强调了管理系统的引导性，虽然引发了管理系统是该迎合还是该引导企业管理的争议，但争议的尘埃落定之后，还是有不少的主流企业认同并推广管理系统业务引导的功能，毕竟信息化的前提是要提升管理而并非是用系统管理取代人工管理。

对于基于SOA架构的管理软件来讲，在中国制造业转型升级的长路上，也许会在迎合和引导的功能的交替中体现其价值。但在2009年，这个对于中国制造业至关重要的年份，在推广管理系统的过程中，能强调SOA的商业属性，使之更大的发挥对企业业务模式创新的引导作用，这是用友U9对中国制造业更大的贡献和支持。