中小企业云服务解决方案及关键技术实现研究

1.中小企业云服务需求

全球最大的会计师事务所普华永道在《2011年中国企业长期激励调研报告》中的统计数据表明，国内数量庞大的中小企业平均生命周期仅为2.5年。对于这样一类未来发展不确定因素大、发展需求强烈而又缺乏信息化管理手段等的客户群体，其对信息化的需求不同于一般大型企业或政府机构，其具有如下特征：

水电式服务—节省资金、少投人，使用了才付费;

即开型服务—快速部署、省时间，即申请即开通;

顾问式服务—维护简单、易管理，专业代维代管;

在线式服务—使用方便、高可用，可随时随地访问。

云计算具有按服务提供、按用量计费、集中管理、一直在线等特点，天然契合中小企业信息化需求，极大地降低其软硬件投人成本及信息化进人门槛，提高其信息化发展水平，助力其企业发展，是中小企业信息化服务提供的理想模式。微软《2011年中小企业云服务采用研究报告》称，39%的中小企业希望在3年内购买一项以上的云服务。

2.中小企业云服务解决方案

2.1 中小企业云服务总体架构

针对国内中小企业信息化的需求特征，从目标用户IT基础设施“云化”人手，基于“云一管一端”体系架构设计了一套集宽带、应用和服务一体化交付的一揽子解决方案—中小企业云服务解决方案。解决方案总体架构如图1所示，总体架构中涵盖了从用户侧网络接人到云端基础设施和云端应用3个层面。

图1 中小企业石服务解决方案总体架构

中小企业云服务解决方案旨在面向产业园区、商务楼宇和具有一定行业群特征的中小企业客户群以及面向农村/城镇两低两高(低收人和操作技能、高信息和娱乐需求)弱势群体客户群，借助于电信运营商为主导的创新型云服务模式，提供安全可靠的集宽带、IT资源、应用及服务一体化的云计算服务，解决中小企业IT基础设施部署门槛高、初期投资大、维护难等现实问题。

“省钱省时省力，助力企业成长”是中小企业云服务设计的核心宗旨，方案优势集中体现在以下3个方面。

(1)企业用户侧基础设施的一揽子提供、建设和维护服务

基于中国电信宽带接人，在企业侧根据具体需求部署网关、瘦PC终端、电话机、传真机、打印机、本地存储、翼机通POS机等组网和办公设备，搭建完整的办公网络环境，中国电信亦可提供维护服务。

(2)桌面虚拟化、应用虚拟化、电信能力的深度嵌人