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管理变革之销售=管理？在DX为期八个月的管理变革中，企业老板的商业眼光给项目组留下了深刻的印象，这种快速把握商机、变不利为有利的销售手法，使DX公司得以实现快速发展…… 销售式管理方法：对刚进来的中高层管理人员抱有很高的期望，但一旦某件事未办好，或没有其想的高明，就认为这个人能力不行，就会马上“反脸”，即刻让其离厂。离厂后，工厂管理似乎又发生动乱，不得己，再次将离职人员请入回厂，反复循环。 3）朝令夕改、变化多端 销售式管理方法：1)2010年中秋节，因订单较多，要求员工加班，公司承诺加班后的三天内发放加班补助，但直到半个月后才发放； 4）考虑到公司效益下降，公司于2009年10月出台了《计时制薪酬管理制度》，将计时制管理人员的工资与出货达成率挂钩，制度中规定设备维修部、挤压车间于11月才开始与此挂钩，但在发放10月份工资时，董事长要求从10月开始挂钩； 5）这种朝令夕改、变化多端的事件，在DX时有发生。 1、判断一个企业的好坏，有两个标准：顾客满意度与员工满意度。在DX，老板只重视顾客满意度，而长期忽视了员工满意度的建设。殊不知，只有好的员工满意度才能带来好的顾客满意度，虽然建有漂亮的办公大楼，但对于员工工作与生活条件的脏、乱、差，却并没有拿出有效的改善措施，在这种鲜明对比下，员工能有好心情工作？DX员工工作现状是，上班时无精打采、动作懒散，哪能做出高品质的产品？因此，如何使员工满意？值得每个老板深思，而这也是管理的根本之道。 2、销售的本质是交易，DX董事长将这种市场上的交易手法也运用到工厂的人力资源管理中，具体体现就是将人视为冷冰冰的商品，对己有利时就用，对己无利时就抛弃。以利益得失作为衡量交易成败的标志。这种做法，在销售上是合理、正常的，但管理不同于销售，表面上这种“你付劳力、我付工资”的做法很公平，但错就错在把员工当成了静态的商品，而本质上他们是有思想与感情的。在等价交易的同时，还有另外一种交易在发生，并影响着企业的工作，这就是“人心交易”。员工虽然交出了劳动力，但劳动力质量的高低却只能由员工的“人心”支配。当人心不高时，就会存在活还是照样干，但可能是次品，工作时间不变，但大多是在磨洋工，最终损失的是企业。认为自己聪明，算计得多，难道员工就不聪明吗？博弈论告诉我们：“当一方从对自己最有利的角度出发时，其结果往往是对双方最不利的”。只有在互利的前提下，才能实现双赢。董事长的这种交易心态，使企业方与员工“面和心不合”，遇到关键时刻或突发事件，“离心离德”就时常出现，这也是导致企业至今未能打造出一支具有高凝聚力的核心管理团队的主要原因。 责编：张泽牧  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：kaiyun体育官方人口
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