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圆通参与第三届京交会，创新举措打造“最佳客户体验”

来源：互联网

2014/6/9 18:17:42

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圆通速递有限公司亮相第三届中国（北京）国际服务贸易交易会。在本届京交会上，圆通速递全面展示了创新技术，传达了求新、求变、客户至上的服务理念。

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本文关键字：圆通 GIS系统

5月28日至6月1日，圆通速递有限公司亮相第三届中国（北京）国际服务贸易交易会。在本届京交会上，圆通速递全面展示了创新技术，传达了求新、求变、客户至上的服务理念。

作为中国快递行业领军企业之一，圆通速递一直致力于通过创新技术，提升客户服务质量。本届大会上，圆通速递展示了其地理信息系统（Geographic Information System，简称 GIS系统），通过基于地理信息的大数据监测和实时沟通，有效地减少派送过程中的错发和错分，提高分拣效率，保证时效并提升客户体验。借助GIS系统，圆通速递致力于通过信息化技术，提升工作效率，为客户服务全程保驾护航！

随着O2O模式越来越受到市场热捧，移动互联已经深刻地改变了消费者的行为和偏好。圆通速递于2013年分别部署了微信和易信平台，打通移动化服务的快速通道。用户可以在微信和易信平台上完成快件的寄递、查询，轻松便捷地追踪快件状态，快速下单，并及时为圆通速递的服务提出意见和建议。圆通速递微信公众号每天都有数万次的查询、下单需求产生，通过便捷、移动、实时的方式，让客户获得各类信息，提升用户体验。

与此同时，圆通速递率先在业内推出代收货款（Cash on Delivery，简称COD系统），通过覆盖全国的网络和安全的资金管理系统，为客户提供优质的代收货款服务。圆通速递6000多个可操作COD系统的强大网络，安全可靠的付款系统，强大的产品和时效优势已经帮助圆通赢得了多个业内知名行业客户，其中包括国内领先的电商平台，淘宝、天猫、苏宁易购、当当网、一号店等近20家一流电商平台。

在本届京交会上，圆通总裁相峰表示：“圆通快递此次携GIS创新系统、新龙一城一品、电商仓配一体服务以及COD系统等多项优势业务亮相京交会，借这个重要契机面向政府、合作伙伴和消费者全面展示了我们的创新技术和雄厚实力。未来，圆通将进一步探索技术创新，打通线上和线下平台，实现优势互补、资源整合、互利共赢，向广大消费者提供更快、更准、更便捷的快递体验。”